متمم یعنی محل توسعه مهارتهای من.
متمم مجموعه‌ای از مقاله‌های آموزشی نیست. بلکه یک ابزار یادگیری است که به شما کمک می‌کند به تدریج، با مطالعه، حل تمرین، یادگیری از دوستان‌تان و در یک کلام، صرف وقت منظم برای خودتان، دانش و مهارتهای خود را در مدیریت و زندگی توسعه دهید.
فایل صوتی معرفی متمم
محمدرضا شعبانعلی در یک فایل صوتی ۴۵ دقیقه‌ای دربارهٔ انگیزهٔ شکل‌گیری متمم، مخاطبان متمم، روش یادگیری اثربخش‌تر و چند موضوع دیگر صحبت کرده است:
آخرین مطالب سایت با متمم
جملهٔ روز این بخش برای اعضای ویژهٔ متمم نمایش داده می‌شود.
تاریخ انتشار جدیدترین درس متمم: ۳۰ آبان ۱۴۰۳
تقلید از زبان بدن طرف مقابل | بررسی تکنیک آینه ای به عنوان ترفند مذاکره
اگر در کلاس‌های زبان بدن، مذاکره و یا فروشندگی شرکت کرده یا کتاب‌های این حوزه‌ها را مطالعه کرده باشید، احتمالاً با اصطلاح تکنیک آینه ای (Mirroring Technique) آشنا شده‌اید. نویسندگان و مدرسان بسیاری به شما توصیه می‌کنند که هنگام مذاکره و گفتگو از رفتار و زبان بدن طرف مقابل تقلید کنید. مثلاً اگر او به دیوار تکیه داده، شما
✔ ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
جمله‌های روزانه متمم | بخش سیزدهم
در گذشته، متمم به صورت روزانه جمله‌هایی را منتشر می‌کرد و در اختیار دوستان متممی قرار می‌داد. ما در حال حاضر، بعضی از این جمله‌ها را در قالب #دعوت به گفتگو مطرح می‌کنیم و به بحث می‌گذاریم، اما همه‌ی جمله‌ها مناسب بحث و گفتگو نیستند (بعضی از آن‌ها جمله‌های زیبایی هستند که تقابل دیدگاه‌ها حول‌شان شکل نمی‌گیرد).
✔ جمله‌های روزانه متمم
نمونه پرسشنامه ارزش ویژه برند | مدل کلر
در درس گذشته درباره‌ی ارزش ویژه برند صحبت کردیم و با دو مدل از مدل‌های سنجش ارزش ویژه برند (مدل آکر و مدل کلر) آشنا شدیم. گفتیم که روی مفهوم ارزش ویژه برند اتفاق‌نظر وجود ندارد و هر کس آن را به سلیقه‌ی خود تعریف کرده است. حتی به فرض این‌که یک مدل خاص – مثلاً
✔ برند و برندسازی
✔ مختص کاربر ویژه
گروه کتابخوانی | برای کتابخوانی گروهی چه قوانینی بگذاریم؟
بسیاری از ما دوست داریم کتاب بخوانیم و بخشی از برنامه ریزی روزانه یا برنامه‌ی هفتگی خود را به مطالعه اختصاص دهیم. اما به علت‌های مختلف نمی‌توانیم برای کتابخوانی وقت بگذاریم. گاهی اوقات غرق شدن در روزمرگی و اولویت‌های روزمره باعث می‌شود که کتابخوانی از برنامه‌ی ما حذف شود. گاهی هم همت نمی‌کنیم و انگیزه کافی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارت یادگیری
نظرات مشتریان | جایگاه Testimonial در اعتبارسازی برای کسب و کار چیست؟
کلمه‌ی Testimonial یا نظر مثبت مشتری یکی از کلمات و مفاهیم شناخته شده در در دنیای بازاریابی و تبلیغات و ارتباط با مشتری است. مستقل از این‌که در چه کسب و کاری در حال فعالیت هستید، به شما توصیه می‌کنند که برخی از نظرات مثبت مشتریان خود را در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی و یا حتی کاتالوگ‌های
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دعوت به گفتگو
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
کپسول زمان | آیا به خودتان هدیه می‌دهید؟
فرض کنید یک نفر هزاران سال یا قرن‌ها قبل یک روز کامل را وقت گذاشته و بخشی از وسایل زندگی روزمره‌اش را به همراه گزارشی مکتوب از سبک زندگی و دغدغه‌‌هایش در یک کوزه گذاشته و دفن کرده است. امروز با پیدا کردن چنین کوزه‌ای چه حسی پیدا می‌کنید؟ دیدن محتویات کوزه و خواندن پیام‌های
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سبک زندگی من
✔ مختص کاربر آزاد
عکس دانه های برف | نگاهی نزدیک به شکل دانه برف
نمی‌شود زمستان را بدون «برف» تصور کرد. چنان‌که بهار بدون «باران» و پاییز بدون «برگ‌های رنگی» بی‌معناست. ما عادت داریم برف را از دور ببینیم؛ در شرایطی که خیابان‌ها و درخت‌ها و ماشین‌ها را سفیدپوش کرده است. البته گاهی هم آن را از نزدیک می‌بینیم. گلوله‌های برف را در دست می‌گیریم و سرمای آن را
✔ زنگ توقف
صرفه جویی ناشی از تنوع | چندمحصولی بودن به عنوان یک مزیت اقتصادی
در درس گذشته مفهوم صرفه جویی ناشی از مقیاس یا Economies of Scale را شرح دادیم. معمولاً هر جا صرفه جویی ناشی از مقیاس را آموزش می‌دهند به سراغ مفهوم مکمل آن یعنی صرفه جویی ناشی از تنوع (= صرفه جویی ناشی از وسعت) یا Economies of Scope هم می‌روند. در این درس قصد داریم با
✔ استراتژی کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
روش صحیح عذرخواهی | معذرت خواهی تاثیرگذار چگونه انجام می‌شود؟
عذرخواهی کردن معمولاً برای کسی که وادار به عذرخواهی می‌شود چندان خوشایند نیست. شاید در خلوت خود به سادگی بپذیریم که اشتباه کرده‌ایم، اما اقرار به این اشتباه و به دنبال آن، ابراز شرمندگی و تقاضا برای بخشش واقعاً سنگین است. اما با همه‌ی این سختی‌ها، همه‌ی ما بارها و بارها عذرخواهی کرده‌ایم. معذرت خواهی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
نسخه بتا چیست؟ تفاوت نسخه بتا و اصلی در کجاست؟
برای کسانی که در دنیای دیجیتال فعالیت می‌کنند و اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های مختلف را به‌کار می‌گیرند اصطلاح نسخه بتا یا Beta Version اصطلاحی آشناست. بسیاری از نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌ها در کنار نام خود یا در برخی از منوی خود عبارت «نسخه بتا» را به عنوان یک توضیح تکمیلی یا به شکل یک برچسب ذکر می‌کنند و با
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ مختص کاربر ویژه
سفیر برند چیست؟ | مروری بر معنی و وظایف سفیر برند
اصطلاح سفیر برند یا Brand Ambassador را در سال‌های اخیر بیش از هر زمان دیگری می‌شنویم. نوید محمدزاده سفیر برند سن ایچ می‌شود. بهنوش طباطبایی جایگاه سفیر برند نوین چرم را در اختیار می‌گیرد. محمدرضا گلزار در سال‌های مختلف نقش سفیر برند هایپ و نیز جی یو ام را بر عهده می‌گیرد. برند رفاه مهران مدیری را به
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
ما در فروشگاه متمم یک مجموعه فایل صوتی پنج ساعته با عنوان «۶۰ نکته در مذاکره» داریم که در آن محمدرضا شعبانعل اصول، تکنیک‌ها و استراتژی های مذاکره را آموزش داده است. این مجموعه در قالب شصت فایل صوتی پنج تا پانزده دقیقه‌ای تولید شده تا گوش دادن به آن ساده‌تر باشد. اگر علاقه دارید
✔ اصول و فنون مذاکره
جمله‌های روزانه متمم | بخش دوازدهم
در گذشته، متمم به صورت روزانه جمله‌هایی را منتشر می‌کرد و در اختیار دوستان متممی قرار می‌داد. ما در حال حاضر، بعضی از این جمله‌ها را در قالب #دعوت به گفتگو مطرح می‌کنیم و به بحث می‌گذاریم، اما همه‌ی جمله‌ها مناسب بحث و گفتگو نیستند (بعضی از آن‌ها جمله‌های زیبایی هستند که تقابل دیدگاه‌ها حول‌شان شکل نمی‌گیرد).
✔ جمله‌های روزانه متمم
یادداشت سخنرانی | آیا استفاده از یادداشت برای سخنرانی درست است؟
معمولاً هر جا به مهارت ارائه و مهارت سخنرانی پرداخته می‌شود، دیر یا زود به این مسئله می‌رسیم که آیا استفاده از برگه یادداشت در سخنرانی کار درستی است؟ اگر درست نیست، علت چیست و اگر درست است، چه نکاتی را باید هنگام استفاده از یادداشت سخنرانی رعایت کنیم؟ قبل از هر چیز باید خیال‌تان را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت ارائه
فروش مشاوره ای چیست و چه تفاوتی با فروش محصول محور دارد؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند فروش مشاوره ای (Consultative Selling) را تعریف کنند. بتوانند فروش مشاوره ای را با فروش محصول محور مقایسه کنند. بتوانند توضیح دهند که چرا در حال حاضر، فروشندگان بیش از گذشته نیازمند مهارت فروش مشاوره ای هستند. به خاطر بسپارند که فروش مشاوره ای، همیشه یک گزینه مطلوب نیست
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
امید به زندگی | آیا به مرگ فکر می‌کنید؟
کتاب روانشناسی برای زندگی (Psychology for Living) یک مرجع آموزشی دانشگاهی است که به کاربرد روانشناسی در جنبه‌های مختلف زندگی می‌پردازد. موضوعاتی نظیر کودکی، مدیریت انگیزه، مسئولیت پذیری، سلامت، دوستی و حمایت اجتماعی، رابطه عاطفی، استرس و نوع دوستی از جمله موضوعاتی هستند که در این کتاب به آن‌ها پرداخته شده است. فضای کلی کتاب مثبت
✔ خودشناسی
✔ دعوت به گفتگو
معماری برند چیست؟ مرور چند نمونه معماری برند
موضوع معماری برند یا Brand Architecture یکی از مباحث کلیدی در برند و برندسازی است. معماری برند زمانی مطرح می‌شود که شما دو یا چند محصول دارید و می‌خواهید درباره‌ی برندسازی برای آن‌ها تصمیم بگیرید. به زبان دیگر در بحث معماری برند، استراتژی‌ها و چالش‌های برندسازی برای سبدی از محصولات مورد توجه قرار می‌گیرد. بنابراین اگر در
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق