نقش درگیری ذهنی مصرف کننده در طراحی تبلیغات

آیا هنگام خرید، انتخاب کبریت و انتخاب ماشین لباس‌شویی به یک اندازه از شما توان و انرژی می‌گیرد؟

انتخاب خودکار و لپ‌تاپ چطور؟

انتخاب یک استخر برای شنا و یک مقصد برای سفر چطور؟

همه این تجربه را داریم که برخی خریدها (و به شکل دقیق‌تر: برخی انتخاب کردن‌ها برای خرید) انرژی بیشتری از ما می‌گیرند.

باید وقت بیشتر بگذاریم؛ بیشتر تحقیق کنیم و در نهایت هم، با حساسیت بیشتری خرید را انجام دهیم.

این تفاوت، مفهومی است که در بازاریابی و تبلیغات، معمولاً با عنوان درگیری ذهنی مصرف کننده یا Consumer Involvement از آن یاد می‌شود.

اجازه بدهید ابتدا، مفهوم درگیری ذهنی را در حوزه‌ی تبلیغات و رفتار مصرف‌کننده تعریف کنیم:

طبیعتاً بحث درگیری ذهنی، یک مفهوم نسبی است.

ما نمی‌توانیم به صورت دقیق بگوییم که درگیری ذهنی هنگام خرید مسواک چقدر است.

اما می‌دانیم برای بسیاری از ما، انتخاب موبایل از میان موبایل‌های موجود، در مقایسه با انتخاب مسواک از میان مسواک‌های موجود، به صرف زمان و انرژی بیشتری نیاز دارد.

به بیان دیگر، می‌توانیم بگوییم:

درگیری ذهنی مصرف کننده به چه عواملی بستگی دارد؟

با توجه به این‌که تعریف و سنجش دقیق درگیری ذهنی، ساده نیست (یا لااقل اتفاق‌نظر کافی بر روی آن وجود ندارد)، نمی‌توانیم به سادگی در این زمینه اظهارنظر کنیم.

اما برخی از رایج‌ترین فاکتورهایی که می‌توانند روی سطح درگیری ذهنی تأثیر بگذارند به شرح زیر هستند (+):

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تبلیغات به شما پیشنهاد می‌کند: