تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
پیش نیاز درس تعریف و تشخیص مسئله:
- مطالعه درسِ مسئله چیست
- مطالعه درسِ انواع مسئله‌ها
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
- درک کنند که انتخاب صورت مسئله، خود یک تصمیم مهم و یک مهارت کلیدی است.
- در تصمیم‌های روزمره و نیز تصمیم‌های سرنوشت ساز خود، مرحله‌‌‌ی تعریف مسئله و انتخاب مسئله را تشخیص داده و برای آن وقت بگذارند.
- بتوانند پنج نکته‌ی کلیدی در تعریف مسئله را فهرست کنند و هر یک از آنها را به صورت مختصر توضیح دهند.
- هنگام گفتگو با دوستان یا همکاران خود، نحوه تعریف مسئله توسط آنها را بررسی و ارزیابی کنند. اگر تصمیم‌گیری آنها به خاطر تعریف اشتباه مسئله، ممکن است به خطا و خسارت منتهی شود، به آنها برای تعریف بهتر صورت مسئله کمک کنند.
همه ما علاقه داریم که در مهارت تصمیم گیری توانمندتر شویم.
اما باید به خاطر داشته باشیم که مهارت تصمیم گیری را نمی‌توان به صورت ناگهانی و در یک گام، بهبود بخشید.
باید به تدریج و از زوایای مختلف، به مهارت تصمیم گیری بپردازیم و به تدریج خود را در ابعاد مختلف آن تقویت کنیم.
هنگامی که به هشت خرده مهارت کلیدی در تصمیم گیری پرداختیم، به عنوان اولین جزء از اجزاء هشت‌گانه‌ی مدل PrOACT به این نکته پرداختیم که باید مسئله را به درستی تشخیص دهیم.
به عبارتی بدانیم که تصمیم ما از چه مسئله‌ای ناشی شده و برخاسته است.
ما انسانها در تعریف مسئله برای تصمیم گیری، مشکلات و خطاهای زیادی داریم.
همچنین بسیار پیش می‌آید که یک مسئله را از روی عادت و بدون هرگونه فکر و تحلیل آگاهانه، تعریف کنیم.
شاید به همین علت است که اکثر بزرگان و اندیشمندان حوزه تصمیم گیری، بر اهمیت تعریف مسئله به اندازه‌ی اهمیت تصمیم گیری و حل مسئله و گاه حتی بیش از آن، تاکید کرده اند.
در اینجا می‌کوشیم در قالب پنج پرسش، کیفیت تشخیص مسئله را در تصمیم گیری‌هایمان افزایش دهیم:
دسترسی کامل به این درس و ۷۶ درس دیگر دربارهٔ تصمیم گیری و حل مسئله برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است. تا کنون ۱۲۶۹۵ نفر از متممی‌ها مجموعاً ۲۵۶۱۳ تمرین در درسهای تصمیم گیری و حل مسئله ثبت کرده‌اند.
با عضویت ویژهٔ متمم علاوه بر این ۷۶ درس به هزاران درس دیگر از جمله درسهای زیر دسترسی پیدا می‌کنید. درسهای زیر صرفاً چند نمونه هستند:
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | مهارت یادگیری
دوره MBA | توسعه فردی | سبک زندگی
مشاوره مدیریت | کوچینگ | مدیریت جلسه
مذاکره | مدیریت تعارض | مهارت های ارتباطی
تمرین درس تعریف مسئله و تشخیص مسئله:
یکی از تصمیم‌های گذشته خود را که امروز از آن رضایت ندارید بنویسید.
بر اساس پنج سوال فوق، تلاش کنید توضیح دهید که از لحاظ تعریف مسئله، امروز نگاه شما چه تفاوتی با زمان آن تصمیم گیری دارد.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مهارت حل مسئله به شما پیشنهاد میکند:
- مسئله چیست؟ روشها و تکنیکهای حل مسئله چه هستند؟
- تفاوت مشکل و مسئله چیست؟ منظور از تبدیل مشکل به مسئله چیست؟
- انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی
- تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
- آموزش سوال پرسیدن | مهم است اما چگونه؟
- مدیران هجده ثانیهای – نقش شنیدن در تشخیص مسئله
- یک استراتژی متفاوت برای رقابت پپسی و کوکاکولا
- تفکر واگرا و تفکر همگرا
- خلاقیت چیست؟ | خلاقیت را میتوان مانند سرمایه گذاری دید
- دیدن به شکلی دیگر | تمرینی برای خلاقیت
- طوفان فکری چیست؟ | چند قانون اساسی طوفان فکری (بارش فکری)
- منظور از ریلکس کردن یک مسئله چیست؟
- معمای انتخاب وزنه برای ترازو | زنگ تفریح
- اهمیت وقفه و خوابیدن روی یک مسئله
- رسم نمودار استخوان ماهی | نمودار ایشیکاوا
- استعداد واقعی، تسلط بر فرایند حل مسئله است
- تعریف Trade-off یا داد و ستد (تصمیم گیری های چند معیاره)
- مدل ذهنی مبتنی بر حذف | «نوکاهی» هم به اندازهٔ «نوآوری» مهم است!
- هزینه فرصت از دست رفته و روش محاسبه آن
- خطاهای رایج در تعیین فهرست گزینهها و آلترناتیوها
- تفکر طراحی چیست؟ آشنایی با تعریف طراحی و مفهوم طراحی در حل مسئله
- کتاب علوم مصنوعی هربرت سایمون | کتابی درباره تفکر طراحی (و بسیاری چیزهای دیگر)
- تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه در فرایند حل مسئله چیست؟
- طراحی رفتار و طراحی برای تغییر رفتار
- درس گرفتن از شکست برای موفقیت | چیپ هیث
- برون ریزی ذهنی
- برای مشورت در تصمیم گیری به چه کسانی مراجعه می‌کنید؟
- کتاب مهارت حل مسئله
سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟
نویسنده‌ی دیدگاه : علیرضا داداشی
این نکته را بعدها در کتابی به نقل از «پیتر دراکر» خواندم:
«اگر می خواهی مسئولیتی را بپذیری، منش مدیر عامل و مدیریت ارشد را بسنج. خود را با افرادی دمخور کن که پابند اصول هستند.»
روزنوشت پیتر دراکر- رهنمود اول ژانویه«راستی در رهبری»- به کوشش جوزف ماچاریللو-ترجمه:فضل الله امینی
ممنون.