تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن چیست؟ تعریف دگردیسی دیجیتال

تحول دیجیتال (به انگلیسی: Digital Transformation) که گاهی با دیجیتالی شدن و دگردیسی دیجیتال هم مورد اشاره قرار می‌گیرد، یکی از اصطلاحات رایج در سال‌های اخیر است.

با وجودی که اصطلاح تحول دیجیتال یا تحول دیجیتالی به صورت گسترده در گزارش‌ها، کتابها، مقالات و کنفرانس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما همچنان تعریف واحدی که بر سر آن اتفاق نظر وجود داشته باشد، در مورد تحول دیجیتال وجود ندارد.

 تاریخچه استفاده از اصطلاح تحول دیجیتال
 تعریف تحول دیجیتال
 استراتژی تحول دیجیتال
 تحول دیجیتالی و چرخه عمر محصول
 ارتباط تحول دیجیتالی و تکنولوژی
  معرفی کتاب تحول دیجیتال وسترمن

تاریخچه توجه به اصطلاح تحول دیجیتال

با استفاده از ابزار گوگل ترند، به نظر می‌رسد که این اصطلاح حدوداً از سال‌های ۲۰۱۳ و ۲۰۱۴ مورد توجه قرار گرفته است.

البته اگر به قسمت ابتدایی نمودار توجه داشته باشید، مشاهده می‌شود که در سال‌ ۲۰۰۴ هم تا مدتی به این واژه توجه می‌شده و در جستجوهای اینترنتی مورد استفاده قرار می‌گرفته است.

جستجوهای سال ۲۰۰۴ را می‌توان به مقاله اریک اشتولترمن و آنا فورس در Information Technology and the Good Life نسبت داد.

به نظر می‌رسد آنها برای نخستین بار این اصطلاح را به صورت جدی و رسمی به کار برده‌اند.

تعریف تحول دیجیتال

با وجود تنوع تعریف ها در مورد تحول دیجیتال، یک محور مشترک در همه تعریف‌ها وجود دارد: تحول دیجیتال یک بحث سازمانی است.

به عبارت دیگر، استفاده از اصطلاح تحول دیجیتال برای همه‌ی تغییر و تحولات ناشی از توسعه تکنولوژی دیجیتال در همه‌ی جنبه های اجتماعی و اقتصادی، غیردقیق و تا حدی تجاری محسوب می‌شود.

اگر چه این بی‌دقتی را در بخش قابل توجهی از منابع غیرعلمی (مثلاً تعریف تحول دیجیتالی در ویکی پدیای انگلیسی) می‌توان مشاهده کرد.

اجازه بدهید برخی از تعریفهای علمی تحول دیجیتال را با هم مرور کنیم.

استراتژی تحول دیجیتال از نگاه کریستین مت و توماس هس

آنها تاکید می‌کنند که تحول دیجیتال علاوه بر فرایندهای عملیاتی کسب و کار، بر محصولات کسب و کار، ساختار سازمانی و نیز مفاهیم مدیریتی در سازمان، تاثیر می‌گذارد.

آنها چهار جنبه اصلی را برای استراتژی تحول دیجیتالی در نظر می‌گیرند:

در این مدل، مدیرانی که به تحول دیجیتالی فکر می‌کنند، باید به این نکته هم توجه داشته باشند که:

در مدل مت و هس، تاکید می‌شود که اگر استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات به تغییر ساختار کسب و کار و تغییر الگوهای ارزش آفرینی و به کمک آنها به تغییر در دستاوردهای مالی کسب و کار منتهی شود، می‌توانیم بگوییم در راستای تحول دیجیتالی گام برداشته‌ایم.

[ درس مرتبط: فناوری اطلاعات چیست؟ ]

[ درس مرتبط: نقشه راه ارزش آفرینی در کسب و کار ]

تحول دیجیتال از نگاه وسترمن

وسترمن و همکارانش هم در کتاب Leading Digital، تحول دیجیتالی را به عنوان یک تحول سازمانی مورد توجه قرار می‌دهند و آن را در سه حوزه بررسی می‌کنند:

اثرات تحول دیجیتالی بر چرخه عمر محصول

کنفرانس PLM 2016 نیز، مفهوم تحول دیجیتال را به عنوان یکی از زیرمجموعه های بحث تحول سازمانی مورد توجه قرار داد (+).

در مجموعه سخنرانی‌ها و مقالات ارائه شده، جنبه‌های متعددی از تحول دیجیتال در کسب و کار مورد توجه قرار گرفت که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

تحول دیجیتالی، ارتباط چندانی به تکنولوژی ندارد

این تیتری است که دانشکده مدیریت و کسب و کار دانشگاه MIT، در یکی از مقالات MIT Sloan Management Review خود به کار می‌برد (+).

توجه به این نکته‌ی مهم باعث می‌شود که ما تب استفاده از ابزارهای دیجیتال را با تحول دیجیتالی اشتباه نگیریم.

نویسندگان مقاله تاکید می‌کنند که تحول دیجیتالی چیزی از جنس استراتژی است.

به عبارتی وقتی از تحول دیجیتالی حرف می‌زنیم، قرار نیست با ابزارهای جدید تکنولوژی و کاربردهای آنها سرگرم شویم. بلکه قرار است به این سوال پاسخ دهیم که با توجه به توسعه فناوری اطلاعات، چه تغییراتی باید در استراتژی کسب و کار خود به وجود بیاوریم.

معرفی کتاب تحول دیجیتال

کتابهای متنوعی در زمینه‌ی تحول دیجیتال تألیف و منتشر شده‌اند.

با این حال، اگر به تازگی وارد این حوزه شده‌اید، احتمالاً کتاب تحول دیجیتال نوشته‌ی وسترمن می‌تواند برای شما یک نقطه‌ی شروع مناسب و مطمئن باشد.

وسترمن از اعضای کلیدی مرکز مطالعات اقتصاد دیجیتال دانشگاه MIT است.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری سواد دیجیتال به شما پیشنهاد می‌کند: