انواع ایمیل ها در ایمیل مارکتینگ

برای بسیاری از ما، ایمیل‌هایی که در ایمیل مارکتینگ ارسال می‌شوند از دو حال خارج نیستند: یا خبرنامه‌‌اند و یا ایمیلی که یک محصول مشخص را تبلیغ می‌کند. اما ایمیل‌ها می‌‌توانند بسیار متنوع‌تر از این‌ها باشند و با ساختار، اهداف و کاربردهای دیگری هم ارسال شوند.

به همین علت، یک درس از سلسله درس‌های ایمیل مارکتینگ متمم را صرفاً به انواع ایمیل‌ها اختصاص داده‌ایم.

ایمیل‌ها را می‌توان به شکل‌های بسیار متنوعی دسته‌بندی کرد؛ دسته‌بندی‌هایی که هم‌پوشانی‌های بسیاری هم با یکدیگر دارند و هیچ‌یک از آن‌ها را نمی‌توان بهتر و برتر از دیگری دانست.

بنابراین پیشنهاد ما این است که  این درس را به عنوان یک فهرست ایده برای ارسال ایمیل ببینید  و فارغ از شیوه‌ی دسته‌بندی، پس از معرفی هر یک از انواع ایمیل، لحظه‌ای با خود فکر کنید و ببینید آیا آن نوع ایمیل خاص، می‌تواند برای کسب و کار شما پتانسیلی داشته باشد و دستاوردی به همراه بیاورد؟

ما در این درس، دو نوع دسته‌بندی مختلف را با هم مرور می‌کنیم. ابتدا به سراغ انواع ایمیل با تکیه بر جایگاه مخاطب در قیف فروش می‌رویم و سپس از زاویه‌ای دیگر، به انواع ایمیل از نظر موضوع و محتوای آن می‌پردازیم.

پیش از این، با مفهوم قیف فروش و قیف بازاریابی محتوا آشنا شده‌ایم.

فروشندگان و بازاریاب‌ها، علاقه‌ی خاصی دارند که مخاطبان خود را داخل یک قیف (Funnel) تصور کنند. به این معنا که وقتی کسی برای نخستین بار با فروشنده و بازاریاب برخورد می‌کند، وارد قیف شده و وظیفه‌ی بازاریاب این است که او را گام به گام در داخل قیف حرکت دهد تا ابتدا به یک مشتری و سپس به یک مشتری وفادار تبدیل شود.

ما یک قیف مشخص و از پیش تعریف‌شده نداریم و هر کس می‌تواند بسته به سلیقه‌ی خود، قیفی را که مناسب کارش باشد تعریف کند.

پس از تعریف قیف، می‌توانیم به این سوال فکر کنیم که: آیا ما برای هر گروه از مخاطبان، بسته به موقعیت‌شان در قیف، ایمیل‌های مناسبی ارسال می‌کنیم؟ یا به عبارت دیگر، آیا از پتانسیل‌های ارسال ایمیل، برای مدیریت مخاطبان در بخش‌های مختلف قیف، استفاده می‌کنیم؟

یکی از قیف‌هایی که می‌توانید برای ایمیل مارکتینگ در نظر بگیرید به صورت زیر است:

حالا فرض کنید یک موسسه‌ی آموزش زبان، یک لیست ایمیل ایجاد کرده است (درباره‌ی روش ساخت لیست ایمیل قبلاً صحبت کرده‌ایم).

این موسسه می‌تواند از قیف بالا به صورت زیر استفاده کند:

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری ایمیل مارکتینگ به شما پیشنهاد می‌کند: