آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
چک لیست برگزاری جلسه | مرور برخی از رایج ترین اشتباهات در برگزاری جلسات
پیش از این در متمم درباره چک لیست و اهمیت آن صحبت کرده‌ایم. بسیاری از چک‌لیست‌ها حاوی اطلاعات تازه نیستند. حتی اگر هم بخش‌هایی از آن‌ها برای استفاده‌کننده تازه باشد، معمولاً مهم‌ترین کاربردشان انتقال اطلاعات نیست. چک‌لیست‌ها به ذهن ما نظم می‌دهند و باعث می‌شوند حتی در اوج تنش، فشار و پیچیدگی، جزئیات کار از
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت جلسه
کتاب علوم مصنوعی هربرت سایمون | کتابی درباره تفکر طراحی (و بسیاری چیزهای دیگر)
معمولاً هربرت سایمون را در ایران با نظریه عقلانیت محدود (Bounded Rationality) و نیز نقشی که این نظریه در حوزه‌هایی مانند تصمیم گیری، نظریه بازیها و اقتصاد رفتاری ایفا کرده می‌شناسند. متأسفانه کتابها و مقالات کمی از او به فارسی ترجمه شده و اطلاعات خوانندهٔ فارسی‌زبان از سایمون به اندک جمله‌ها و مقالاتی که از او
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تفکر طراحی چیست؟ آشنایی با تعریف طراحی و مفهوم طراحی در حل مسئله
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس به اصطلاح طراحی حساس شوند و بیش از پیش به معنا و کاربرد کلمهٔ طراحی در جمله‌ها و حرف‌ها توجه کنند. بتوانند طراحی و تفکر طراحی را تعریف کنند و بگویند ویژگی های تفکر طراحی چیست. بتوانند توضیح دهند که قلمرو طراحی چگونه از
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تمرین تقویت هوش هیجانی | الان حالتون چطوره؟
«حالتون چطوره؟» این سوال بسیار ساده، جواب ساده‌ای ندارد. ما در گفتگوهای روزمره معمولاً با پاسخ‌های کوتاهی مانند «خوبم»، «ممنونم»، «بد نیستم» و «می‌گذره» از زیر پاسخ داده این نوع پرسش‌ها شانه خالی می‌کنیم. اما حالا فرض کنید در خلوت خود نشسته‌اید و این سوال را از خودتان می‌پرسید: «حالم چطوره؟» به خودتان چه پاسخی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
چهار سطح کوچینگ | مشخص کنید در کجای طیف قرار می‌گیرید
وقتی مقالات و کتابهای کوچینگ را ورق می‌زنید، می‌بینید که هر نویسنده و صاحب‌نظری کوچینگ و مربی‌گری را به شکلی دسته‌بندی یا سطح‌بندی کرده و دسته‌ها و سطوح مختلف آن را جداگانه بررسی کرده است. این دسته‌بندی‌ها آن‌قدر متنوع‌اند که هیچ‌وقت نمی‌توانید مطمئن باشید که همهٔ آن‌ها را دیده‌اید و می‌شناسید. حالا سوال این‌جاست که
✔ کوچینگ
✔ مختص کاربر ویژه
مدل روبیکان | گامهای اصلی در هدف گذاری
پیش‌نیاز مطالعه مدل روبیکان در هدف گذاری آشنایی با پیتر گالویتزر (ضروری نیست، اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند اهمیت «مدل روبیکان» یا «گامهای اقدام» را شرح دهند. بتوانند چهار مرحلهٔ مدل روبیکان را فهرست کرده و برای هر یک مثال بزنند. تجربه هدف گذاری خود
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هدف گذاری
شرکتهای مشاوره مدیریت | KPMG چیست و چگونه فعالیت می‌کند؟
کسی که می‌خواهد در زمینهٔ مشاوره مدیریت فعالیت کند، لازم است شرکتهای برتر مشاوره مدیریت در جهان را بشناسد. ممکن است با خود بگویید که این شرکت‌ها از نظر استانداردهای کمّی، کیفی و عملیاتی بسیار بالا هستند و وضعیت امروز ما با آن‌ها فاصله دارد. بنابراین دانستن دربارهٔ آن‌ها نمی‌تواند چندان مفید باشد. اما در
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
عصاره برند چیست؟ آشنایی با روح یک برند
عصاره برند (Brand Essence) یکی از مفاهیم کلیدی در حوزه‌ی برند است که اگر با آن آشنا نباشید، بعید است بتوانید در برندسازی موفق شوید. البته نویسندگان و متفکران حوزه‌ی برند، این مفهوم را با نام‌های متفاوتی مطرح کرده‌اند: روح برند، DNA برند، جان برند و هسته‌ی برند از جمله نام‌هایی هستند که مترادف با مفهوم عصاره برند به
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مبادله در برابر رابطه | فرق مبادله اقتصادی با رابطه اجتماعی چیست؟
بخش بزرگی از زندگی شخصی و کسب و کار به تعامل (Interation) با دیگران می‌گذرد: تعامل مشتری با کسب و کار، تعامل دوستان با یکدیگر، تعامل هر یک از ما با شریک عاطفی‌مان، تعامل مدیر با کارمند، تعامل کارمند با سازمان و … تعامل‌ها را می‌توان از منظرهای مختلفی ارزیابی و دسته‌بندی کرد. یکی از
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
شخصیت شناسی از روی چهره افراد | قضاوت اولیهٔ ما چقدر درست است؟
آیا شما هم دربارهٔ شخصیت شناسی از روی پیشانی یا بینی آدم‌ها چیزی شنیده‌اید؟ آیا کسانی را دیده‌اید که فکر می‌کنند از روی شکل بینی یا چانهٔ افراد می‌توانند صفات شخصیتی آن‌ها را حدس بزنند؟ شاید هم شنیده باشید که می‌گویند: «فلانی بینی باریک و نوک تیزی دارد. حتماً آب‌زیرکاه و موذی است.» این حرف‌ها
✔ ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب معامله همیشگی | تبدیل مشتری به مشترک | رابی کلمن بکستر
در این درس می‌خواهیم کتاب Forever Transaction نوشتهٔ رابی کلمن بکستر (Robbie Kellman Baxter) را معرفی کنیم. به عنوان توضیح مقدماتی لازم است به نکته‌ای دربارهٔ عنوان کتاب اشاره کنیم. با توجه به واژه‌های معادلی که برای Transaction در فارسی وجود دارد، می‌شد عنوان کتاب را به شکل‌های مختلفی از جمله «تراکنش همیشگی» و «تراکنش
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدل کسب و کار
پنج سبک تصمیم گیری | همه به یک شیوه متقاعد نمی‌شوند
حتی بدون ارجاع به مطالعات و پژوهش‌ها و صرفاً با مراجعه به خاطرات و تجربیات شخصی همه می‌دانیم که علاوه بر محتوای پیام، سبک ارائه و شیوهٔ مطرح کردن حرف‌ها هم بر قدرت متقاعدسازی تأثیر دارد. به عبارت دیگر: یک پیام مشخص با دو سبک ارائه متفاوت ممکن است قدرت متقاعدکنندگی کاملاً متفاوتی داشته باشند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت متقاعدسازی
دستور جلسه | تعریف دستور جلسه و روش نوشتن دستور جلسه
می‌دانید که هر جلسه دو سند (document) اصلی دارد: دستور جلسه و صورتجلسه. دستور جلسه قبل از جلسه تنظیم می‌شود و اهداف جلسه و شیوهٔ برگزاری جلسه را مشخص می‌کند. صورتجلسه بعد از جلسه تنظیم می‌شود و مشخص می‌کند که در جلسه چه اتفاق‌هایی افتاده، چه توافق‌هایی انجام شده و چه تصمیم‌هایی اتخاذ شده است.
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت جلسه
تعریف ادراک چیست؟ | معنی ادراک با چند مثال
از دوستان متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند ادراک را تعریف کنند و تفاوت حس و ادراک را به خاطر بسپارند. به خاطر داشته باشند که اغلب وقتی دربارهٔ رفتار و ویژگی‌های دیگران حرف می‌زنیم، در حال روایت «ادراک خودمان از رفتار و ویژگی‌های آن‌ها» هستیم. بتوانند سه دسته عوامل موثر بر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
تفاوت هدف با چشم انداز، مأموریت و اصطلاحات دیگر
هم در معرفی درس هدف گذاری و هم در درس تعریف هدف گفتیم که در بحث هدف گذاری چه در زبان فارسی و چه در انگلیسی علاوه بر هدف (goal) اصطلاحات متعدد دیگری نیز وجود دارند که گاهی در کنار هدف و حتی گاه به جای هدف به کار می‌روند. موضوع تفاوت این اصطلاحات در
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هدف گذاری
تعریف هدف چیست؟ | انواع هدف و چند مثال برای آن‌ها
واضح است که وقتی از هدف گذاری حرف می‌زنیم، باید ابتدا از مفهوم هدف و تعریف هدف حرف بزنیم و در ادامه، اصطلاحاتی را که کم‌و‌بیش مشابه هدف هستند بررسی کنیم و شباهت‌ها و تفاوت‌های آن‌ها را ببینیم. این درس صرفاً مقدمه‌ای بر بحث هدف گذاری محسوب می‌شود. بنابراین صرفاً به تعریف مفهوم هدف و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هدف گذاری
مدل ذهنی مبتنی بر حذف | «نوکاهی» هم به اندازهٔ «نوآوری» مهم است!
دنیای ما پر از مسئله است. در زندگی شخصی، محیط کار و روابط‌مان هر روز با مسئله‌های تازه مواجه می‌شویم. در مواجهه با بسیاری از این مسائل، نخستین ایده‌ای که به ذهن‌مان می‌رسد این است که چیزی به دنیا اضافه کنیم: محصول تازه، ایدهٔ تازه، قانون تازه، قابلیت تازه و … اما گاهی با حذف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
مهارت نرم چیست؟ | مهارت های نرم چه ویژگی هایی دارند؟