هدف از تولید محتوا چیست؟

نخستین شکل از تولید محتوا، همان چیزی است که بسیاری از ما در شبکه های اجتماعی تجربه کرده‌ایم: «تولید محتوا به صورت کاملاً شخصی و بدون انگیزه‌های تجاری و اقتصادی.»

بسیاری از اکانت‌های شخصی و خانوادگی در شبکه های اجتماعی و نیز تعداد قابل توجهی از وبلاگ‌ها، در این گروه قرار می‌گیرند.

هدف از این نوع تولید محتوا معمولاً بیانِ خودمان و دغدغه‌هایمان است.

ممکن است این مطالب تولید و منتشر شده، به دفترچه‌ی خاطرات ما یا آلبوم شخصی‌مان یا فضایی برای ثبت افکار و ایده‌ها تبدیل شوند.

واضح است که اصطلاحاتی مانند بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا در این‌جا مفهوم چندانی نخواهند داشت و چارچوب و استاندارد خاصی را هم نمی‌توان به این نوع فعالیت‌ها تحمیل کرد.

تولید محتوا برای مصرف داخلی سازمان

یکی دیگر از کاربردهای تولید محتوا، می‌تواند تولید محتوا برای مصرف داخلی در یک سازمان یا کسب و کار باشد.

موارد زیر، نمونه‌هایی از این شکل تولید محتوا هستند:

• تولید یک فایل ویدئویی آموزشی برای کارکنان تازه‌وارد سازمان
• تولید گزارش از وضعیت فعالیت‌ها و پروژه‌ها
• تولید یک کتابچه آموزشی برای اطلاع‌رسانی در زمینه‌ی الزامات استقرار یکی از سیستم‌های ISO
• تنظیم بخش‌نامه‌ها و آیین‌نامه‌ها برای ابلاغ به کارکنان
• تهیه بولتن داخلی

کسانی که در زمینه‌ی مدیریت محتوا و سیاست‌گذاری برای این نوع سیستم‌ها متخصص هستند، اصطلاحاً متخصص Enterprise Content Management یا ECM نامیده می‌شوند.

ویژگی مهم ECM این است که معمولاً از پشتیبانی فرایندهای سازمانی و نیز حمایت مدیریت ارشد بهره‌مند است. بنابراین بسیاری از دغدغه‌های رایج در بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا در این‌جا معنا ندارند (یا لااقل، اهمیت کمتری دارند).

موارد زیر از جمله موضوعات و تخصص‌هایی هستند که در ECM مورد توجه قرار می‌گیرند:

موارد زیر، صرفاً چند مثال از مفاهیمی هستند که در استراتژی محتوا قابل بحث هستند و مورد توجه قرار می‌گیرند:

• تعریف اهداف بلندمدت، مأموریت و چشم‌انداز
• تخصیص منابع
• طراحی اقدام‌های تاکتیکی (مثلاً کمپین‌های بازاریابی محتوا)
• مدیریت جامعه‌ی مخاطبان
• مدیریت محتوا در تمام چرخه‌ی عمر آن
• بازنشر و بازسازی و بازآفرینی محتوا

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی محتوا به شما پیشنهاد می‌کند: