Menu


بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۵۱۳
پیش نیاز مطالعه درس بازاریابی درونگرا: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند بازاریابی درونگرا (یا جاذبه ای) را تعریف کنند و برای آن مثال بزنند.
  • به برخی از روندهایی که باعث شکل‌گیری و تقویت بازاریابی درونگرا شد اشاره کنند.
  • بتوانند بگویند که بازاریابی درونگرا می‌کوشد به چه نوع سوال‌هایی پاسخ دهد.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه ای یا Inbound Marketing

اصطلاح بازاریابی درونگرا یا بازاریابی جاذبه‌ای یا Inbound Marketing یکی از اصطلاحات رایج سال‌های اخیر در بازاریابی و به طور خاص در بازاریابی دیجیتال است.

کسانی که این سبک بازاریابی را مطرح می‌کنند آن را در مقابل سبک سنتی‌تر ارتباطِ بازاریابی، یعنی بازاریابی برونگرا قرار می‌دهند.

بد نیست در همین آغاز بحث، بر این نکته هم تأکید کنیم:

ما در متمم ترجیح می‌دهیم از اصطلاح بازاریابی درونگرا به عنوان معادل Inbound Marketing استفاده کنیم و ترجیحاً از بازاریابی جاذبه‌ای (یا بازاریابی ربایشی) استفاده نمی‌کنیم.

چون وقتی از بازاریابی جاذبه‌ای حرف می‌زنیم، تلویحاً پذیرفته‌ایم که شکل دیگری از بازاریابی هم تحت عنوان بازاریابی دافعه‌ای وجود دارد. در حالی که چنین نیست و اینکه بازاریابی برونگرا را دافعه‌ای بدانیم، چندان دقیق و قابل دفاع نخواهد بود.

در ادامه به این نکات می‌پردازیم:

تعریف بازاریابی درونگرا چیست؟
چند مثال از بازاریابی درونگرا
نخستین بار چه کسی عبارت بازاریابی درونگرا را به کار برد؟
چه روندهایی باعث شده که از بازاریابی درونگرا استقبال شود؟
در بازاریابی درونگرا، چه سوال‌ها و دغدغه‌هایی مطرح می‌شود؟
بازاریابی محتوا به عنوان شناخته شده‌ترین شکل بازاریابی درونگرا

تعریف بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing چیست؟

بازاریابی درونگرا شکلی از بازاریابی است که در آن گفتگوی مخاطب با کسب و کار یا برند، از طرف مخاطب آغاز می‌شود.

اگر مجموعه‌ی فعالیت‌های شما به شکلی باشد که نخستین بار مشتری احساس کند که به سراغ شما آمده و شما به سمت او نرفته باشید، بازاریابی شما از جنس درونگرا [یا جاذبه‌ای] است.

چند مثال از بازاریابی درونگرا

موارد زیر مثال‌هایی از بازاریابی درونگرا هستند:

  مخاطب شما، به دنبال یکی از سوال‌ها و نیازهای خود، در یکی از شبکه های اجتماعی جستجو می‌کند و به شما می‌رسد.

  مخاطب شما، توسط گوگل یا سایر موتورهای جستجو به دنبال یک وب‌سایت می‌گردد و به سایت شما می‌رسد. بنابراین، معتقد است که خودش به سایت شما جذب شده، نه اینکه شما با ارسال پیام او را وادار به بازدید از سایت خود کرده باشید.

  یکی از دوستان شما، یک کتابچه‌ی آموزشی کوچک در مورد انواع دمنوش‌های گیاهی و خواص آنها دارد. آن کتابچه را به شما می‌دهد و بعد از مطالعه می‌بینید که شرکت X آن را منتشر کرده است. محتوا در حدی متقاعدکننده و با کیفیت است که تصمیم می‌گیرید و با شرکت تماس گرفته و یک بار نمونه‌ای از محصولاتش را بخرید.

نخستین بار چه کسی عبارت بازاریابی درونگرا را به کار برد؟

بسیاری از ما مفهوم بازاریابی درون‌گرا را نخستین بار از ست گادین شنیده‌ایم.

البته او از اصطلاح Permission Marketing یا بازاریابی با مجوز مشتری صحبت می‌کرد؛ اما به هر حال مفهومی که مطرح می‌کرد همان چیزی بود که قبل از او با اصطلاح بازاریابی درون گرا  مطرح شده بود و هنوز هم با همین تعبیر مورد اشاره قرار می‌گیرد.

ست گادین از بازاریابی برونگرا با عنوان بازاریابی مبتنی بر وقفه (Interruption Marketing) نام می‌برد و تأکید داشت که کسب و کار نباید پیام خود را با متوقف کردن ناخواسته‌ی مخاطب، هنگامی که مشغول پیگیری کار دیگری است به او برساند.

تعریف ست گادین از بازاریابی درون گرا یا جاذبه ای

اما مهم است بدانیم که اصطلاح بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing نخستین بار در سال ۲۰۰۵ توسط برایان هالیگان (بنیان‌گذار و مدیرعامل سایت HubSpot) به کار برده شد.

او معتقد بود که بازاریابی درونگرا می‌تواند برای دو گروه از کسب و کارها مناسب باشد:

  • کسب و کارهای کوچک با درآمدهای بزرگ
  • شرکتهای دانش بنیان

البته او در نوشته‌ها و مصاحبه‌های جدیدش تأکید دارد که در فضای امروز، بازاریابی درونگرا حتی می‌تواند برای شرکتی که در فهرست ۵۰۰ شرکت برتر فورچون است (یا می‌خواهد باشد) نیز مفید است و با امکاناتی که امروز وجود دارد، دیگر نباید به دو نوع کسب و کاری که او بیش از یک دهه قبل مطرح کرد، محدود شویم.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

درس بازاریابی جاذبه ای یا بازاریابی درون گرا برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان استراتژی محتوا مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  تولید محتوا

 بازاریابی دیجیتال

  سواد دیجیتال

  ایمیل مارکتینگ

  سئو و بهینه سازی برای موتورهای جستجو

  دوره MBA

در این بستر، حرف ست گادین را – که البته کمی هم بزرگنمایی در آن وجود دارد – می‌توان به خوبی درک کرد:

ست گادین و نقش بازاریابی محتوا به عنوان استراتژی بازاریابی درونگرا

تمرین درس بازاریابی درونگرا

اگر تجربیات مشخصی در زمینه بازاریابی درونگرا دارید، خوشحال می‌شویم آن را با دوستان خود در میان بگذارید.

همچنین می‌توانید تمرین زیر را انجام دهید:

یک محصول را پیدا کنید که در حال حاضر بازاریابی برونگرا در مورد آن رواج دارد.

حالا فکر کنید و ببینید الگوی بازاریابی درونگرا برای آن چگونه خواهد بود.

فعلاً کلیات را بنویسید تا بعداً در مورد اجرایی کردن آن بیشتر با هم فکر کنیم.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: مریم شعیبی , نسترن رجبی , حسن کشاورز فضل , پویا شیخ حسنی , فاطمه ارجمندراد

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی محتوا به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه استراتژی محتوا
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

140 نکته برای بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : مهيار ابوالحسني

    روز گذشته که برای اصلاح سر به آرایشگاه همیشگی ام رفته بودم، صاحب آرایشگاه از کم شدن مشتری هایش و از تکراری و فرسایشی شدن کسب و کارش گلایه می کرد،علی رغم آنکه فردی با استعداد در حرفه خودش هست.

    از آنجاییکه این هفته ها در فضای استراتژی محتوا به سر میبرم تصمیم گرفتم برایش کمی توضیح دهم در این باره تا شاید حداقل کمکی به بهبود کسب و کارش کرده باشم.

    برایش اینطور توضیح دادم که همه کسب و کارهای امروزه دنیا به نوعی به محتوا وابسته اند و از همین محتوا کسب درآمد می کنند. پیشنهاد دادم صفحه ای در اینستاگرام بسازد با اسم و عکس خودش و در قسمت بیو خودش را آرایشگری خلاق و علاقه مند به حرفه اش معرفی کند سپس با یک برنامه ریزی منظم مطالبی در مورد مدل مو روز دنیا به همراه عکس منتشر کند و در قسمت توضیحات، در مورد اینکه هر مدل برای کدم سن یا چه نوع ترکیب صورت مناسب هست نقدی بنویسد و بررسی کند و یا کلیپ های یک دقیقه ای از روشهای جلوگیری از ریزش مو منتشر کند ، برای سلامتی پوست صورت هرگونه تجربه ای دارد در اختیار مخاطب قرار دهد ، و چند هشتگ مشخص برای خودش داشته باشد تا مطالبش قابل جستجو باشد و کانال تلگرامی هم بسازد تا کلیپ ها و عکس ها و بقیه مطالب را مخاطبان بهتر بتوانند منتقل کنند، چون او را فردی خلاق دیدم،یعنی برندش را خلاقیت در کارش دیدم؛پیشنهاد دادم که مطالبی جدید منتشر کند تا مشتری هایش و یا بقیه مخاطبانش به عنوان وجه تمایز با دیگر آرایشگاه های اطراف او را ترجیح دهند.

    حتی در مورد کودکان که همیشه از این محیط می ترسند هم پیشنهاد دادم از چند تا کودک که در حال اصلاح سر هستند فیلمی تهیه کند تا والدین کودکان با نشان دادن آنها به فرزندانشان برای همیشه از چالش ترس رهایی یابند.

    گرچه شاید توصیه هایم ساده و در آن لحظه به ذهنم رسیده بود ولی امیدوار هستم حداقل دست آوردی که برایش داشته باشد مشتری هایش با آگاهی بیشتری نسبت به زیبایی ظاهری خودشان به سراغش روند و مطمئنا تا حدودی بازار آن منطقه را برای خود خواهد کرد و از رقبایش فاصله خواهد گرفت.

     

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .