آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
مشتری یابی و جستجوی سرنخ در فروش
پیش‌نیاز درس مشتری یابی مطالعه درسِ سرنخ (Lead) مطالعه درس قیف فروش از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: مشتری یابی (Prospecting) را تعریف کنند و به خاطر بسپارند که دو تعریف مختلف از مشتری یابی وجود دارد. به خاطر بسپارند که یکی از مهارت‌ها و وظایف فروشنده، مشتری یابی است. بکوشند روش های مشتری
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
تفاوت هیجان و احساس چیست؟
هیجان (Emotion) و احساس (feeling) دو اصطلاحی هستند که دائماً در تعریف هوش هیجانی و بحث‌‌های مرتبط با این موضوع می‌شنویم و می‌خوانیم. بسیار پیش می‌آید که این دو واژه را به جای یکدیگر هم به‌کار ببریم. این‌که هیجان و احساس را به جای یکدیگر یا به عنوان معادل به‌کار ببریم، معمولاً مشکل جدی ایجاد نمی‌کند و بسیاری از
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
تعریف خلق در روانشناسی چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم خلق (Mood) را که گاهی در زبان محاوره از آن به عنوان خلق و خو نیز یاد می‌شود شرح دهند. توضیح دهند که مفهوم خلق در مقابل اصطلاحات احساس و هیجان چه معنایی دارد و چگونه از آن‌ها جدا می‌شود. این نکته را به خاطر بسپارند که
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه در فرایند حل مسئله چیست؟
واژه‌های مهندس (Engineer) و طراح (Designer) هر دو، محدوده‌ی گسترده‌ای از شغل‌ها، مفاهیم و فعالیت‌ها را پوشش می‌دهند. طراح چنان گسترده است که هم‌زمان، کسی را که قلم در دست می‌گیرد و روی کاغذ طرح می‌زند و کسی که خودرو طراحی می‌کند را در بر می‌گیرد. مهندس هم یک چتر مفهومی گسترده است که از کسی که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
مثال تقسیم بندی بازار – بخش بندی بازار موبایل
ٔدر این درس می‌خواهیم به عنوان یک مثال تقسیم بندی بازار، به موضوعِ تقسیم بندی بازار موبایل بپردازیم. البته قصد ما این نیست که وارد جزئیات تقسیم بندی بازار شویم. اما با استفاده از بازار خدمات موبایل، می‌توانیم مباحث مختلفی را که پیش از این مطرح شده مرور کرده و بهتر درک کنیم (پیشنهاد می‌کنیم ابتدا درس
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
دسته بندی مشتریان در عصر تکنولوژی و دنیای دیجیتال (تکنوگرافی)
پیش نیاز مطالعه درس دسته بندی مشتریان حوزه تکنولوژی مطالعه درسِ روش های بخش بندی بازار مطالعه درسِ متغیرهای تقسیم بندی بازار از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تکنوگرافی را تعریف کنند و اهمیت آن را توضیح دهند. سه مولفه مطرح شده در الگوی کلاسیک تکنوگرافی را به خاطر بسپارند. اگر در
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Proper
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Proper آشنا شوند. صفت Proper را به دامنه‌ی واژگان فعال خود بیفزایند.£ بپذیر که این پاسخ، برای حرفی که من زدم، مناسب نبود. عبارت مناسب برای توصیف این وضعیت چیست؟ بازار مناسب برای این سرویس، شهرهای کوچک‌تر با جمعیت کمتر از ۱۰۰ هزار نفر هستند. همه‌ی این توصیف‌ها
✔ صفت‌های پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
تقویت مهارت خواندن انگلیسی
ما در متمم مجموعه‌ی متنوعی از درس‌های مرتبط با یادگیری زبان انگلیسی را ارائه کرده‌ایم که افعال پرکاربرد انگلیسی و صفت های پرکاربرد انگلیسی در محیط کسب و کار از جمله‌ی آن‌هاست. همچنین، به بهانه‌ی زبان تخصصی مدیریت استراتژیک نیز، برخی از متن‌های مدیریتی و مفاهیم مرتبط با درس‌های متمم را برای دوستان عزیز متممی مطرح کرده و
✔ تقویت مهارت خواندن انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
توسعه محصول جدید (طراحی محصول و سایر فعالیت‌های وابسته)
توسعه محصول جدید یا New Product Development (که به شکل مخفف NPD هم شناخته می‌شود) شامل همه‌ی گام‌ها و فعالیت‌هایی است که از نقطه‌ی صفر (زمانی که هنوز هیچ‌چیز وجود ندارد) تا لحظه‌ای که محصول آماده‌ی تجاری شدن (Commercialization) و عرضه به بازار (Launch) است را پوشش می‌دهند. به زبان خیلی ساده، از زمانی که به بررسی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
چند نکته درباره تصمیم گیری برای کسب و کار
ما به بهانه‌های مختلف در متمم، بخش‌هایی از حرفهای جف بزوس را از کتاب پیشگام برای شما نقل می‌کنیم. از جمله این‌که یک‌بار صحبت‌های او درباره شرکت آمازون را خواندیم یک بار دیگر هم چند نکته درباره کارآفرینی و ایجاد و رشد استارت آپ‌ها و نیز مدیریت کسب و کار را با هم مرور کردیم. این بار چند نکته‌ی عمومی درباره تصمیم گیری برای کسب و کار را از زبان جف بزوس
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تحلیل دینامیک سیستمها یا تحلیل سیستمهای پویا
تحلیل دینامیک سیستمها یا تحلیل سیستمهای پویا و نیز پویایی شناسی سیستمها، هر سه، معادل‌هایی هستند که برای اصطلاح System Dynamics به کار می‌روند. دانشی که گاهی اوقات، با تفکر سیستمی اشتباه گرفته می‌شود. البته تفکر سیستمی زیربنای تحلیل دینامیکی سیستمهاست؛ اما این‌که دانشی زیربنای دانش دیگر باشد، با این‌که آن دو را یکسان فرض کنیم تفاوت دارد. دینامیک
✔ دینامیک سیستمها
✔ مختص کاربر ویژه
تشخیص بهتر سوگیری های ذهنی
تعریف سوگیری دشوار نیست و به سادگی می‌توان آن را درک کرد. همه‌ی ما هم به صورت استاندارد، چند مثال از سوگیری را آموخته‌ایم و به خاطر سپرده‌ایم. اما این را هم می‌دانیم که دام سوگیری های ذهنی، جدی‌تر از آن است که به سادگی بتوانیم از آن بگریزیم. دیدن کامنت‌ها و بحث‌ها و دیدگاه‌های
✔ آموزش تکمیلی ارزیابها
✔ تصمیم گیری
✔ مختص کاربر ویژه
مبانی تحلیل سیستم (اجزا، روابط، هدف)
پیش نیاز مطالعه درس مبانی تحلیل سیستم مطالعه‌ی درس تعریف سیستم از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: هنگام مواجهه با یک سیستم و پیش از تحلیل آن، اجزای سیستم را تشخیص داده و آن‌ها را نام‌گذاری کنند. همواره پیش از تحلیل سیستم مطمئن شوند رابطه‌‌‌های بین اجزا را تا حد
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
پلاگین چیست و چه کاربردی دارد؟
اصطلاح پلاگین (Plug-in) تا چند سال قبل، بیشتر یک واژه‌ی تخصصی محسوب می‌شد و انتظار نمی‌رفت وقتی مبانی سواد دیجیتال را مطرح می‌کنیم، به پلاگین و کاربردهای آن هم اشاره شود. اما امروز کاربرد پلاگین‌ها در حدی گسترده شده که همه‌ی ما، گاه و بیگاه با این اصطلاح مواجه می‌شویم. این درس به صورت بسیار
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تفکر خطی در برابر تفکر سیستمی
بحث تفکر خطی در برابر تفکر سیستمی، تا حد زیادی مکمل بحث تجزیه در برابر ترکیب است که در درس گذشته به آن پرداختیم. با درک بهتر این موضوع، بهتر متوجه می‌شویم که در تفکر سیستمی به دنبال چه هستیم و نیز بهتر می‌توانیم سیستمی یا غیرسیستمی بودن قضاوت‌ها و تحلیل‌ها را درک کنیم. البته
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
چتر مفهومی یا واژه های چتری
آیا تا به حال عبارتِ اصطلاح جامع‌الشمول به گوش‌تان خورده است؟ اصلاً نگران نباشید. خوش‌بختانه امروز بیشتر از چترواژه، واژه های چتری، واژه های پوشش‌دهنده، اَبَرواژه یا چتر مفهومی استفاده می‌شود. معادل این اصطلاح در زبان انگلیسی، Umbrella Term است. ما در متمم ترجیح داده‌ایم از اصطلاح چتر مفهومی استفاده کنیم (اگر چه چترواژه از نظر ساختار درست‌تر است). چون دیده‌ایم که ساده‌تر در دوستان‌مان جا
✔ تفکر نقادانه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
ادوارد هال و ارتباطات میان فرهنگی
این درس به معرفی ادوارد هال اختصاص یافته است. بخشی از درس، به زندگی هال پرداخته و بخشی دیگر نیز، مبانی فکری و تألیفات او را معرفی کرده است. اگر در حال مطالعه و مرور کلی مباحث زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی هستید، مطالعه‌ی این درس ممکن است برایتان خسته‌کننده باشد و می‌توانید از روی
✔ ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن
✔ مختص کاربر ویژه
هیچکس حق ندارد وارد شود
گفتگو درباره کارتون این بار هم با چند کارتون جدید، بهانه‌ای است تا بتوانیم با یکدیگر حرف بزنیم و از ایده‌ها و دغدغه‌ها و دیدگاه‌هایمان بنویسم. چارچوب کلی تفاوتی با گذشته ندارد. مثل همیشه پیشنهادمان این است که حداقل در مورد یکی از کارتون‌ها، در حد یک یا چند جمله شرح بنویسید. حرفی که احساس می‌کنید در
✔ ایده متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه