آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
از تولید انبوه تا سفارشی سازی انبوه
پیش نیاز مطالعه درس تولید انبوه مطالعه‌ی درس انقلاب صنعتی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه‌ی درس مقیاس و صرفه جویی ناشی از مقیاس (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند تولید انبوه و سفارشی سازی انبوه را تعریف کرده و برای آن‌ها مثال بزنند. بتوانند مسیری را که طی
✔ استراتژی کسب و کار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
حبس ابد (گفتگو درباره کارتون)
گفتگو درباره کارتون این بار هم با چند کارتون جدید، بهانه‌ای است تا بتوانیم با یکدیگر حرف بزنیم و از ایده‌ها و دغدغه‌ها و دیدگاه‌هایمان بنویسم. چارچوب کلی تفاوتی با گذشته نکرده است. مثل همیشه پیشنهادمان این است که حداقل در مورد یکی از کارتون‌ها، در حد یک یا چند جمله شرح بنویسید. حرفی که احساس می‌کنید
✔ ایده متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف کار عاطفی یا کارگری احساسی در محیط کار
مهماندار هواپیما، در نخستین روزهای کار در کلاس آموزشی نشسته بود و در حال جزوه برداشتن بود. آرام در جزوه‌اش نوشت: لبخند بزنید. همیشه لبخند بر لب داشته باشید. طبیعتاً برای مدیران خط هوایی چندان مهم نیست که مهماندار، در روز ماموریت خود خوشحال است یا ناراحت. در خانه یا محیط کار مشکلی داشته است
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
تئوری نمایندگی | چالش‌های جدایی مالکیت و مدیریت
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی درس تئوری نمایندگی بتوانند: رابطه نمایندگی را تعریف کنند و بگویند که تئوری نمایندگی چگونه و در اثر چه نیازی شکل گرفت؟ مفهوم هزینه های نمایندگی را توضیح دهند و برای آن چند مثال بزنند. بتوانند مصداق‌های هزینه های نمایندگی را در روابط شخصی و شغلی خود
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارآفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
زنجیره ارزش پورتر | ابزاری برای تحلیل وضعیت کسب و کار
زنجیره ارزش یکی از ابزارهای کلاسیک در تحلیل کسب و کار است که نخستین بار توسط مایکل پورتر مطرح شد و هنوز هم مورد استفاده قرار می‌گیرد. درس حاضر، به تعریف مدل زنجیره ارزش پورتر و کاربرد آن می‌پردازد و هم‌چنین، محدودیت‌ها و ملاحظات مربوط به آن را مطرح می‌کند. این درس می‌تواند برای کسانی
✔ ارزش آفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
دوربین پخش زنده در نقاط مختلف جهان
ما در مجموعه درس‌های تجربه های ذهنی می‌کوشیم با تصور محیط‌ها و مسئله‌های مختلف – که الزاماً در دنیای بیرون محقق نشده یا نمی‌شوند – قدرت درک و تحلیل ذهن خود را افزایش دهیم. این بار به یک تجربه ذهنی در زمینه‌ی مشاهده دوربین‌های پخش زنده می‌پردازیم. از جمله ویژگی‌های دنیای دیجیتال این است که حجم قابل توجهی
✔ ایده متمم
✔ تجربه ذهنی
✔ مختص کاربر ویژه
نکته‌ای در تحلیل تکنولوژی | تکنولوژی خنثی نیست
در بین ما ایرانیان رایج است که هر وقت می‌خواهیم بگوییم در مورد چیزی قضاوت نکنید، چاقو را مثال می‌زنیم. موبایل خوب است یا بد؟ موبایل مثل چاقو است! کارکرد خوب دارد. کارکرد بد هم دارد. تلویزیون خوب است یا بد؟ تلویزیون مثل چاقو است. استفاده‌ی خوب دارد. استفاده‌ی بد هم دارد. کتاب خوب است یا بد؟
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدلهای ذهنی
آیا سر و صدای محیط را به عنوان عامل استرس زا جدی می‌گیرید؟
اگر در محیط کار شما سر و صدای زیادی باشد، یا دوست و هم‌خانه‌ای داشته باشید که بی‌دلیل و به هر بهانه‌ای سر و صدا ایجاد می‌کند، یا در هنگام درس خواندن برای مدرسه یا کنکور و دانشگاه، در خانه‌تان یک مهمانی بزرگ و جدی برگزار شده باشد، احتمالاً بدون هرگونه توضیح علمی و ارائه
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت استرس
هدف از تولید محتوا چیست؟
شاید بحث هدف تولید محتوا ساده و بدیهی به نظر برسد. اما اگر بخواهیم درک بهتری از تفاوت استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا داشته باشیم، لازم است ابتدا کمی به هدف از تولید محتوا فکر کنیم. در این درس، چهار هدف مختلف از تولید محتوا را بررسی می‌کنیم و با این کار، آمادگی ذهنی بهتری برای ورود به
✔ استراتژی محتوا
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف محتوا چیست؟ محتوای دیجیتال چیست؟
منطقی است هر بحثی با تعریف کلیدواژه‌های آن آغاز شود و طبیعی است برای صحبت از استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا هم، ابتدا به تعریف محتوا (و به طور خاص: محتوای دیجیتال) بپردازیم. اما مشکل این‌جاست که تقریباً هیچ توصیف مشخص و شفافی به عنوان تعریف محتوا یا تعریف محتوای دیجیتال وجود ندارد که بتوانید ادعا کنید صاحب‌نظران بر سر آن اتفاق‌نظر
✔ استراتژی محتوا
✔ مختص کاربر ویژه
هزینه فرصت از دست رفته و روش محاسبه آن
پیش نیاز مطالعه درس هزینه فرصت مطالعه درس مبادله (Trade-off) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: مفهوم هزینه فرصت (Opportunity Cost) را تعریف کنند. با روش محاسبه هزینه فرصت در انتخاب‌ها و تصمیم گیری‌ها آشنا شوند. تفاوت هزینه فرصت و Trade-off را شرح دهند. £ با وجودی که مفاهیم هزینه فرصت (Opportunity Cost) و مبادله (Trade-off)
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
کارن هورنای | زندگی عصبی و تأمین امنیت اجتماعی
کارن هورنای (Karen Horney) را می‌توان روانشناس آلمانی نیمه‌ی اول قرن بیستم دانست. با وجودی که کارن هورنای در رشته‌ی پزشکی تحصیل کرد، تقریباً هیچ‌کس او را عضوی از جامعه‌ی پزشکان محسوب نمی‌کند و عنوان روانشناس و روان‌درمان‌گر بسیار برای او مناسب‌تر است. هورنای در اواخر قرن نوزدهم (۱۸۸۵) به دنیا آمد. اما بخش مهمی از کارها و مطالعات و
✔ شخصیت شناسی
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب واقع نگری (کتاب واقعیت) | هانس روسلینگ
می‌توان گفت همین که بیل گیتس عکس خود را با کتاب واقع نگری (Factfulness) منتشر کند، برای پرفروش شدن این کتاب کافی است؛ چه برسد به این‌که اعلام کند هزینه‌ی خرید یک نسخه از آن را برای تمام فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌ها در سال ۲۰۱۸ در آمریکا پرداخت می‌کند و هر کس با مراجعه به وبلاگ بیل
✔ تفکر نقادانه
✔ مختص کاربر ویژه
نکته‌ای از ست گادین درباره‌ی بازاریابی، فروش و ارتباط با مشتری
ست گادین متن کوتاهی با عنوان کشاورزی و شکار دارد که برای همه‌ی کسانی که در زمینه‌ی بازاریابی، تبلیغات، فروش، ارتباط با مشتری، دیجیتال مارکتینگ، استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا کار می‌کنند می‌تواند آموزنده و الهام‌بخش باشد. از میان همه‌ی این حوزه‌ها، تصمیم گرفتیم حرف ست گادین را در مجموعه‌ی درس‌های مدیریت ارتباط با مشتری متمم قرار دهیم. اما این به آن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
لئون فستینگر
اگر بخواهیم فهرستی از دانشمندان بزرگ روانشناسی اجتماعی تنظیم کنیم،حتماً باید در کنار کسانی مانند کرت لوین، آلبرت بندورا، استنلی میلگرام و فیلیپ زیمباردو، از لئون فستینگر (Leon Festinger) هم نام ببریم. فستینگر در محدوده‌ی سال‌های ۱۹۱۹ تا ۱۹۸۹ زندگی کرده است و با تلاشی خستگی‌ناپذیر در توسعه‌ی روانشناسی اجتماعی، به او جایگاهی ویژه و ارزشمند در
✔ کارگاه انگیزش و هیجان
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابها و نویسندگان
فروشگاه آمازون – چهار ستاره‌ها
ما پیش از این هم هنگام بحث درباره شرکت آمازون، به ایجاد فروشگاه های فیزیکی اشاره کرده‌ایم. از جمله این‌که به یکی از کتابفروشی های فیزیکی آمازون اشاره کردیم. فروشگاه‌هایی که امروز تعداد آن‌ها به تدریج به بیست عدد نزدیک می‌شود. اما به نظر می‌رسد تلاش آمازون برای حضور فیزیکی، فراتر از چند تصمیمِ موردی است
✔ شرکت آمازون
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف پول مجازی چیست و آیا چنین اصطلاحی درست است؟
یکی از اصطلاحاتی که طی سال‌های اخیر بسیار رایج شده و پیوسته در رسانه‌ها و مقاله‌ها به آن اشاره می‌شود، پول مجازی (Virtual Money) است. هم‌چنین گاهی اصطلاح ارز مجازی (Virtual Currency) را می‌خوانیم و می‌شنویم. با شنیدن صفتِ مجازی برای پول و ارز، سوال‌های مختلفی در ذهن‌مان شکل می‌گیرد. از جمله این‌که: آیا می‌توان پول یا ارز را به حقیقی
✔ تاریخچه پول
✔ مختص کاربر ویژه
آبراهام مزلو و سلسله مراتب نیازهای انسان (هرم مازلو)