بانک جهانی هر ساله گزارشی تحت عنوان Doing Business منتشر می‌کند و در آن به سهولت انجام کسب و کار در کشورهای مختلف می‌پردازد. این گزارش که انتشار آن از سال ۲۰۰۳ آغاز شده، یکی از گزارش‌های ارزشمند و معتبر جهانی است که در رسانه‌ها و تحقیقات مدیریتی نیز مورد اشاره و استفاده قرار می‌گیرد. در

پیش‌نیاز مطالعه‌ی این درس IP چیست؟ (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس بتوانند: بگویند هاستینگ چیست و مفهوم میزبانی وب را توضیح دهند. برخی از پایه‌های اصلی سرویس هاستینگ را فهرست کنند. مفهوم هاست اختصاصی، هاست یا میزبانی وب اشتراکی، استفاده از فضای میزبانی و سرویس میزبانی ابری را به زبان

اگر درباره‌ی بازاریابی محتوا و به‌طور خاص، تولید محتوا مطالعه کرده باشید، حتماً تا به حال چشم‌تان به کلمه‌ی CTA خورده است. CTA مخفف Call to Action است و آن را می‌توان به صورت تحت‌اللفظی به شکل اقدام به عمل ترجمه کرد؛ اما ترجمه‌ی فراخوان ظاهراً برای آن بیشتر رواج یافته است. هر جایی که در سایت‌ها،

حتماً برای شما هم پیش آمده که پستی را در یک وبلاگ یا یکی از شبکه های اجتماعی ببینید و آن را برای دوستان خود بفرستید. در این‌جا یک اتفاق مهم افتاده است: شما کمک کرده‌اید که تولیدکننده محتوا، به مخاطبی دسترسی پیدا کند که به صورت مستقیم، به او دسترسی نداشته است. کافی است

فهرست تعدادی از سمینارهای پرطرفدار فروش را بررسی کنید. همچنین طرح روی جلد کتابهایی که به آموزش مهارت فروش یا تکنیک‌های فروش پرداخته‌اند را نگاه کنید. آیا احساس نمی‌کنید که سهم قابل‌توجهی از این کتاب‌ها و سمینارها، به حرف‌های انگیزشی اختصاص پیدا کرده است؟ چرا فروش تا این حد به انگیزه و انگیزش نیاز دارد؟

ایمیل مارکتینگ یک چتر بزرگ است که کارهای بسیار متنوعی را پوشش می‌دهد: از کار ساده‌ی تبلیغات ایمیلی تا عملیات پیچیده‌ی ارتباط عمیق و دائمی با مشتریان از طریق ایمیل. اما به هر حال، منظورمان هر چه باشد، زمانی می‌توانیم به سراغ ایمیل مارکتینگ برویم که در گام اول، یک لیست ایمیل در اختیارمان باشد. اما اگر به عنوان این درس

در این درس می‌خواهیم یکی از نکاتی را که دن اریلی در کتاب پاداش (Payoff) مطرح کرده با هم مرور کنیم. دن اریلی در بحث انگیزش، توجه ویژه‌ای به معنا دارد و این‌که معنا آن چیزی است که می‌تواند به ما برای انجام کارهای سخت و حتی تلخ، انگیزه بدهد. اما تعریف معنا چندان ساده نیست. به همین

در این درس می‌خواهیم درباره‌ی متعهد شدن در برابر دیگران صحبت کنیم. تعهد داشتن و متعهد شدن، به خودی خود چیز بدی نیست. اما زمانی دردسرساز می‌شود که ما بیهوده و بی‌دلیل، خودمان را در برابر دیگران، نسبت به یک تصمیم متعهد کنیم و دست و پای خودمان را ببندیم. این درس را با یک داستان

کمتر مذاکره‌ای را می‌توانید بیابید که تک‌موضوعی باشد. مثلاً فقط درباره‌ی قیمت، یا فقط درباره‌ی زمان تحویل یک پروژه، مذاکره شود. ضمن این‌که بسیاری از صاحب‌نظران، ترجیح می‌دهند مذاکره‌های تک‌موضوعی را به جای مذاکره (Negotiation)، چانه‌زنی (Bargaining) بنامند. با این توضیحات می‌توان گفت: در بیشتر مذاکره‌ها، ما «چند» موضوع اصلی داریم. به همین علت، در برنامه ریزی برای مذاکره هم گفتیم

شاید برایتان پیش آمده باشد که از یک رستوران خرید کنید و به شما بگویند: «فاکتور را نگه دارید و دور نیندازید. به ازاء هر ده فاکتور، یک وعده مهمان رستوران هستید.» یا این‌که بعد از خرید عطر از فروشگاه، یک کارت به شما بدهند و بگویند این کارت، با مبلغ X (مثلاً ۱۰٪ خریدتان)‌

منشی دفتر مرکزی شرکت، هر روز از کهنه بودن و خرابی دائمی دستگاه پرینتر شکایت می‌کند. اینترنت شرکت هم، زیاد قطع می‌شود و به نظر می‌رسد که لازم است تأمین‌کننده‌ی اینترنت تغییر کند. کارشناسان فروش شرکت، بارها از پایین بودن حقوق خود گلایه کرده و تأکید می‌کنند که دریافتی‌شان در مقایسه با کارشناسان فروش شرکت‌های