از میان روش های ارزیابی عملکرد شغلی کدام را جدیتر میگیرید (وظیفه ای یا زمینه ای)؟
بحث ارزیابی عملکرد تقریباً ورد زبان مدیران ارشد و مدیران منابع انسانی سازمانهاست.
در زمان استخدام و انجام #مصاحبه استخدامی، همیشه سوال این است که آیا عملکرد این فرد در آینده برای مجموعه مثبت خواهد بود؟
در زمان محاسبه حقوق و مزایا هم، باز از عملکرد و ارزیابی عملکرد حرف میزنیم.
در زمان #استعفا هم، بخش قابل توجهی از نقدها و گلایهها، به کیفیت عملکرد و ارزیابی عملکرد مربوط است.
اما برای اینکه بحثهای ما و انتظارات ما و سنجشهای ما منطقیتر و قابل دفاعتر باشد، لازم است مشخص کنیم که منظور ما از ارزیابی عملکرد چیست و تعریف عملکرد شغلی را به صورتی شفاف و دقیق مشخص کنیم.
تمرین:
در محیط کار خود، چه نمونههایی از عملکرد زمینهای را میتوانید مثال بزنید؟
چه رفتارها و مسائلی باعث میشود که میل به فعالیت فراتر از شرح وظایف، در افراد یک سازمان کاهش پیدا کند؟
چه روشهایی را در ذهن دارید که بتوان عملکرد زمینهای را (مثلاً در محیط کار شما) سنجید؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدیریت منابع انسانی به شما پیشنهاد میکند:
- دوره آموزش مدیریت منابع انسانی
- تعریف مدیریت منابع انسانی چیست؟ | شرح وظایف مدیر منابع انسانی
- انتخاب همکار خوب و مناسب، مهمترین اولویت شماست (جیم کالینز)
- تعریف شغل چیست؟
- طراحی شغل | تعریف ویژگی های شغلی | مفهوم غنی سازی شغل
- تجزیه و تحلیل شغل چیست و چگونه انجام میشود؟
- شرح شغل | در یک نمونه شرح شغل غیر از وظایف شغلی چه بنویسیم؟
- شرایط احراز شغل یعنی چه؟ | یک نمونه شرایط احراز شغل شامل چه نکاتی است؟
- تعریف شایستگی چیست؟ کاربرد مدل شایستگی در مدیریت منابع انسانی
- تعریف شایستگی و کاربرد آن در مدیریت منابع انسانی – درس ۲
- چگونه فهرست شایستگیهای کلیدی را تهیه کنیم – درس ۳
- اصل پیتر | قانون پیتر دربارهٔ مدیران بی کفایت چه میگوید؟
- آزمون استخدام گوگل در فرودگاهها (قسمت اول)
- آزمون استخدام در گوگل (۲): انسان= حیوانی با توانایی یادگیری بالا
- مدیریت منابع انسانی و جلسات غیررسمی ارزیابی عملکرد
- معرفی سایت O*Net | شبکه اطلاعات مشاغل
- از میان روش های ارزیابی عملکرد شغلی کدام را جدیتر میگیرید (وظیفه ای یا زمینه ای)؟
- کتاب مدیریت منابع انسانی گری دسلر
- دنیس روسو (مطرح کننده نظریهی قرارداد روانی)
- تعریف قرارداد روانی (+ مثال)
- تطبیق فرد با شرایط محیط محل کار
- مزایا و معایب کار کردن برای شرکتهای بزرگ
- نظارت بر رفتار کارکنان | ما فهمیدیم پنهانی به خانهٔ دوستت سر زدی!
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : باران
من ماهانه یک نمره ارزیابی عملکرد به پرسنل میدم. این کار رو دو ساله شروع کرده ام و بازخورد بسیارخوبی هم گرفته ام. سال قبل بیشتر به عملکرد وظیفه ای توجه می کردم. و فقط دو مورد تحت عناوین "مسئولیت پذیری" و "همکاری با دیگران" رو به عنوان عملکرد زمینه ای مورد لحاظ قرار می دادم. البته هم تجربه خودم در زمینه ارزیابی عملکرد کم بود و هم چون می خواستم این طرح جا بیافته، برای سال اول خیلی مته به خشخاش نمی زاشتم و سعی می کردم امتیازها بالا و تشویقی باشه.
ولی اول امسال که می خواستم حقوق ها رو اضافه کنم(علاوه بر وزارت کار) برای همه پرسنل یک جدول ارزشیابی درست کردم. عوامل موثر در ارزیابی عملکرد سال قبل بچه ها بنا به نوع کارشون با هم فرق داشت ولی در جدول جدید یک ارزیابی همگانی گذاشتم. چیزهایی مثل انظباط شخصی و ارائه به موقع گزارش کار، اخلاق حرفه ای که شامل سه آیتم بود: عدم ایجاد تنش در محیط شرکت، کمک به بهبود جو شرکت و همکاری با دیگران، مسئولیت پذیری نسبت به شرکت و دست آخر تلاش برای بهبود خود و بهبود شغل.
نمره ها رو که دادم، یکی یکی بچه ها رو صدا زدم و بهشون گفتم اگر مخالف امتیازی هستن بگن. اگر کسی توضیح می خواست ، می دادم و نتیجه این جدول عالی بود. بسیاری از افرادی که فکر می کردند من متوجه تنش زایی اونها نمیشم یا کسانی که فکر می کردن در طول سال فراموش کرده ام چه بی انظباطی هایی داشتن، خود به خود اصلاح شدن. از اون طرف افرادی که تشویق شده بودن، از اینکه دیده بودمشون خیلی خوشحال شدن و رفتار مثبت شون تقویت شد.
بعد بخشی از حقوق رو به صورت بهره وری قرار دادم و این بار به همه گفتم دیگه مثل سال قبل با اغماض نظر کیفی نمیدم. اونایی رو هم که مدیرشون بی توجه بهشون نمره بالا میداد، آوردم زیر نظر خودم.
در حال حاضر ملاک ارزیابی ماهانه مجموعه دو جدول بالاست. برای همه آیتم ها هم نمره کمّی گذاشتم.
دو ماه اول رو که دادم، باز بخش زیادی از مسائل باقیمونده حل شد.
خلاصه این قضیه ارزیابی رو تبدیل به یک داستان کرده ام! در طول ماه همه پرسنل دارن با حواس جمعی داستان خودشون رو می نویسن و آخر ماه می خوان ببینن چه نمره ای می گیرن.
در واقع من به بچه ها می گم شما دیده می شین. حتی اگر من در جواب کار نادرستتون در اون لحظه سکوت کنم، چون خودتون می دونین خرابکاری کردین، باید منتظر عواقبش باشین.
امروز یکی از بچه ها اومد و با خنده گفت : خانم فلانی من گزارش فلان رو که باید طبق جدولم بیستم ماه تحویل می دادم، دیروز(19 ام) براتون ایمیل کردم. چشماش برق میزد.
برای من تهیه این جدول و ارزیابی تک تک پرسنل بسیار وقت گیر و سخت بود. از طرفی نمره کم کردن با توجه به اینکه در واقع حقوق طرف کم می شد، درد داشت مخصوصن در موردکسانی که به نحوی خودشون رو سوگلی من می دونن.
ولی هم سختی اولیه رو تحمل کردم و هم خیلی زیاد روی جدول کار کردم و هم دندون روی جگر گذاشتم تا فرزندانم درست تربیت بشن. بی دعوا و بی مرافعه.
یک چیز جالب هم بگم! مبلغی که از بابت این داستان سرایی می گیرن خیلی ناچیزه ولی قضیه از حالت مالی خارج شده و تبدیل به موضوع ناموسی شده!