آشنایی با اجزای سیستم کنترل
- مطالعه درس مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان
- مطالعه درس سه ویژگی کنترل مدیریتی
- بتوانند نقش شاخص را در شکلگیری فرایند کنترل شرح دهند.
- بتوانند دو موضوع شاخص تعریف شده و ابزار اندازه گیری شاخص را از یکدیگر تفکیک کنند و تمییز دهند و به خاطر داشته باشند که گاهی خطای ما در تعریف شاخص و گاهی در انتخاب روش اندازه گیری و سنجش شاخص است.
در درسهای پیشین به مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان پرداختیم و برخی از ویژگیهای سیستم های کنترل را با هم مرور کردیم.
در این درس میخواهیم کمی دربارهی اجزای سیستم کنترل صحبت کنیم و این بحث را مقدمهای قرار دهیم تا به بخشهای کاربردیتر بحث سیستمهای کنترل مدیریتی وارد شویم.
ابتدا اشاره کوتاهی به مفهوم شاخص خواهیم داشت و سپس به ابزار سنجش شاخص و نیز هدفگذاری برای هر شاخص و در نهایت مکانیزمهای اصلاحی خواهیم پرداخت.
شناخت شاخص یا پارامتر مورد بررسی
بسته به اینکه در چه حوزهای فعال باشید، واژههای مختلفی را برای شاخص (یا معیار یا پارامتر مورد کنترل) شنیدهاید:
در فارسی اصطلاحاتی مانند سنجه و شاخص و معیار و پارامتر مورد کنترل به کار میروند و در انگلیسی هم واژههایی مانند Indicator و Metrics و Control Parameters استفاده میشوند.
مستقل از اینکه چه واژهای را برای بیان این مفهوم انتخاب کنیم، معنای شاخص بسیار ساده است: شاخص معیاری عددی برای سنجش وضعیت سیستم در حوزههای مورد توجه ماست.
دوست عزیز.
بحث ویژگیهای سیستمهای کنترل مدیریتی برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت به عنوان کاربر ویژهی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحثهایی هم که تحت عنوان سیستمهای کنترل مدیریت مطرح میشوند دسترسی پیدا میکنید.
همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
فهرست درسهای مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درسها و مطالب مطرح شده، ما فکر میکنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
تمرین (بسیار مهم):
یک سیستم یا فرایند یا فعالیت را به دلخواه خود انتخاب کنید.
چند شاخص را که برای کنترل آن سنجیده میشوند (یا میتوانند سنجیده شوند) فهرست کنید.
توضیح دهید که هر شاخص بر اساس چه مکانیزمی یا توسط کدام بخش از مجموعه یا با کدام سنسور سنجیده میشود.
یکی از شاخصها را انتخاب کنید و فرض کنید که با مقدار هدف فاصله دارد. چه اتفاقی میافتد؟ کدام بخش یا بخشهای سیستم یا فرایند تحت فشار قرار میگیرند (یا باید تحت فشار قرار بگیرند) تا آن مقدار آن شاخص بهبود پیدا کند؟
از کجا میتوان فهمید که هدفگذاری ما برای آن شاخص منطقی بوده است؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری آشنایی با سیستم کنترل مدیریت به شما پیشنهاد میکند:
- مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان چیست؟
- تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت
- سه ویژگی اصلی کنترل مدیریتی
- آشنایی با اجزای سیستم کنترل
- شاخص چیست؟ استعارهای برای درک بهتر شاخص
- شاخصها هم کهنه میشوند و نیاز به بازنگری دارند
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای کمی در برابر شاخصهای کیفی
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای پیشرو در مقابل شاخصهای تاخیری
- شاخص لباس زیر مردانه | یک شاخص پیشرو اقتصادی
- یک تمرین برای تعریف شاخص و فکر کردن بیشتر به شاخصها
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای طولی در برابر شاخصهای مقطعی
- شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) | تفاوت شاخص های عملکردی و عملیاتی
- شاخصهای پیش بینی کننده و نقش آنها در تحلیل سیستمها
- شاخصهای پرآوازه و میان تهی
- فرایند چیست؟ اهمیت تعریف و مدیریت فرایندهای کسب و کار
- بنچ مارکینگ چیست؟ الگوبرداری از دیگران چه کاربردی دارد؟
- بازخوانی و مرور یک نمونه بنچ مارکینگ تاریخی
- تعریف انحراف (Deviation) در کنترل سیستمها
- سیستم کنترل متوازن چیست؟
- معرفی شاخص های کلان اقتصادی: شاخص حرص و ترس (VIX و FGI)
- تولید ناخالص داخلی (GDP) و درآمد سرانه (شاخصهای کلان اقتصادی)
- شاخص ESG | سنجش اخلاق کسب و کار و مدیریت مسئولانه
- شاخص جینی چیست؟ آشنایی با منحنی لورنز و نحوه محاسبه ضریب جینی
- آیا میخواهید مفهوم شاخصها را بهتر بشناسید؟ (راهنمای حل تمرین)
- گزارشهای مدیریتی | شاخص یا بارومتر اعتماد ادلمن (Edelman)
- اهداف توسعه پایدار | چه شاخصهایی برای توسعه تعریف شدهاند؟
- تعریف بودجه ریزی چیست؟ کجا به برنامه ریزی نیاز دارم و کجا به بودجه ریزی؟
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
۴۷۶ نظر برای آشنایی با اجزای سیستم کنترل