اصل صفر در مدیریت احساسات و افزایش هوش هیجانی
در فضاهای علمی و نوشتههای دانشگاهی، بسیار پیش میآید که بخواهند چند اصل را فهرست و شمارهگذاری کنند.
گاهی شمارهگذاری از عدد یک آغاز میشود و گاهی، نخستین اصل را اصل صفر مینامند.
معمولاً ویژگی اصل صفر این است که اگر آن را عمیقاً درک نکرده باشیم و نپذیریم، حتی یک گام هم نمیتوانیم به پیش برداریم.
با چنین فرضی، اگر بخواهیم برای مدیریت احساسات و هوش هیجانی، اصلی را به عنوان اصل صفر تعریف کنیم، کدام گزاره یا جمله یا اصل را میتوان نامزد این جایگاه کرد؟
دیوید کارسو (David Caruso) و پیتر سالووی که هر دو از بنیانگذاران هوش هیجانی محسوب میشوند، کتابی دارند که آن را چنین نامگذاری کردهاند: Emotionally Intelligent Managers (مدیران دارای هوش هیجانی بالا).
آنها در این کتاب، چند اصل مهم را دربارهی شناخت هیجانات و احساسات و هوش هیجانی مطرح میکنند که به نظر میرسد نخستین اصل در فهرستشان، گزینهی مناسبی برای اصل صفر در مدیریت احساسات و هیجانات باشد.
در این درس میخواهیم دربارهی معنی جملهی بالا با هم صحبت کنیم.
نگاه آپولویی به زندگی
نام آپولو را همگی شنیدهایم.
یکی از خدایان یونان باستان که نماد عقل و منطق و دقت بوده است.
چنان دقیق و منطقی و منظم، که مسئولیت طلوع و غروب خورشید و حرکت دادن آن در آسمان به آپولو سپرده شده بود.
هر چند امروز کسی به آن افسانهها باور ندارد، اما نام آپولو به عنوان نماد نظم و دقت باقی ماند و حتی فضاپیمایی که به سمت ماه پرتاب شد، آپولو نام گرفت.
نگاه آپولویی اصطلاحی است که برای ترجیح دادن منطق به احساس بهکار میرود.
این نگاه، سالها در سراسر جهان ترویج و تشویق شده و بسیاری از ما هم با تکیه بر چنین نگرشی پرورش یافتهایم. هر وقت که میگویید «منطقی فکر کن»، تلویحاً در حال تأکید بر نگاه آپولویی هستید.
پیام هوش هیجانی این است که احساسات و هیجانات، پدیدهای بیگانه و اضافی، یا مزاحم ذهن ما نیستند. هیجانات را هم باید به عنوان بخشی از پاسخ بدن (به عنوان یک سیستم بزرگ و پیچیده) در نظر گرفت و پیامشان را شنید.
دسترسی کامل به درسهای هوش هیجانی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
تعداد درسها: ۳۱ عدد
دانشجویان این درس: ۴۹۵۴ نفر
تمرینهای ثبتشده: ۳۵۹۰ مورد
اعضای ویژهی متمم، علاوه بر دسترسی به درسهای هوش هیجانی به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنند که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
البته از میان درسها و مطالب مطرح شده، ما فکر میکنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
فنون مذاکره | مهارت ارتباطی | کار تیمی
خودشناسی | شخصیت شناسی | تحلیل رفتار متقابل
کوچینگ | مدیریت تعارض | رابطه عاطفی
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری هوش هیجانی به شما پیشنهاد میکند:
- هوش هیجانی (هوش عاطفی) و کاربرد آن در مدیریت و کسب و کار
- هوش هیجانی پایین چگونه به ما لطمه میزند؟
- دانیل گلمن | رواجدهندهی مفهوم هوش هیجانی (هوش عاطفی)
- تعریف هوش هیجانی چیست؟
- هوش هیجانی | مدل پیتر سالووی و جان مایر
- کاربرد هوش هیجانی | هوش عاطفی در محیط کار و زندگی شخصی
- نشانه های هوش هیجانی بالا چیست؟ (مولفه های هوش هیجانی)
- برای تقویت هوش هیجانی روی کدام مهارتها و ویژگیها وقت بگذاریم؟
- تعریف خلق در روانشناسی چیست؟
- تفاوت هیجان و احساس چیست؟
- اصل صفر در مدیریت احساسات و افزایش هوش هیجانی
- خودآگاهی | یکی از مولفه های هوش هیجانی
- تمرین تقویت هوش هیجانی | الان حالتون چطوره؟
- انواع هیجانات و ابراز احساسات با کلمات | چرخ رابرت پلاچیک
- تمرین خودآگاهی هیجانی | نوشتن برای “هیچکس”
- همدلی چیست؟ تأکیدی بر اهمیت همدلی به عنوان یک مهارت
- تعریف همدلی چیست؟ | تفاوت همدلی و همدردی
- پرسشنامه همدلی (به همراه پاسخنامه و کلید امتیاز دهی)
- تعریف کار عاطفی یا کارگری احساسی در محیط کار
- مدیریت احساسات و ایفای نقش در محل کار
- مدیریت خشم | برخی از روش های ناکارآمد تخلیه خشم
- آیا حالات صورت روی احساسات و هیجانات ما تأثیر میگذارند؟
- کتاب هوش هیجانی دانیل گلمن (کتابی ساده اما غنی)
- کتاب گفتگوهای سرنوشت ساز
- آنتونیو داماسیو
- هوارد گاردنر (پیشنهاد دهندهی مدل هوش چندگانه)
- کاربرد هوش هیجانی در مدیریت پروژه (معرفی کتاب)
- جدال میان عقل و احساس
- مقاله | تأثیر نوشتن دربارهٔ احساسات بر روی حافظهٔ فعال
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : سعید رمضانی
این که «زمانی که بدنمون نشانههای اضطراب رو بروز میده و نمیتونیم به به طور مشخص به یه مسالهی خاص ربط بدیم»، منو یاد سطل استرس انداخت.
سطل استرس میگه میشه ظرفیت استرس ما رو مثل یه سطل در نظر گرفت. بسته به تواناییها و مهارتمون این سطل یا بزرگه یا کوچیک.
از طرفی آروم آروم با اتفاقاتی که میافته و اظطرابها و استرسهای محیطی پر میشه و از طرف دیگه با تواناییها و مهارت ما ازش کم میشه.
اما ممکنه سرریز بشه. و اونجایی که سرریز میشه ما نشانههای هیجانی اضطراب رو بروز میدیم.
در نتیجه شاید که ۳ تا اتفاق پراسترس افتاده و ما تونستیم هندل بکنیم، اما یه اتفاق کوچیک به ظاهر ساده باعث میشه که نشانههای اضطراب رو بروز بدیم. و وقتی دنبال علتش میگردیم متوجه نمیشیم که مجموعهی اتفاقات + آخرین استرس کوچیک بود که باعث شد این طوری بشیم.
چون بعضی از ماها خودمون رو مثل یه سطل نمیبینیم که میتونه کمکم پر بشه. بلکه خودمون رو مثل یه دیوار میبینیم که اتفاقات مختلف مثل ماشین بهش میان میکوبن و اگر اتفاق اولی اومد کوبید و دیوار فرو نریخت، دومی اومد زد و فرو نریخت، دیگه سومی باید قویتر از اینها باشه که فرو بریزیم و نشانه بروز بدیم. نمیشه یه دوچرخه بیاد و فرو بریزیم. چون ما دیوار قویای بودیم که با اتفاقات بزرگ قبلی فرو نریختیم.
مطالعهی بیشتر:
http://www.nataliebowers.org/2018/01/08/the-stress-bucket