Menu


اهمیت بخش بندی مشتریان در طراحی مدل کسب و کار


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۳۰۱۴۰

متمم در مجموعه درس‌های مدیریت بازاریابی به صورت مستقل و مفصل به بحث بخش بندی بازار و تقسیم بندی مشتریان پرداخته است.

اما از آنجا که نمی‌توان بحث مدل کسب و کار را بدون اشاره به بخش بندی مشتریان، کامل در نظر گرفت در اینجا به مرور چند نکته در این زمینه می‌پردازیم تا مطالعه‌ی درس بخش بندی مشتریان برای کسانی که علاقمند به طراحی مدل کسب و کار هستند، ساده‌تر و اثربخش‌تر باشد.

بخش بندی مشتریان در طراحی مدل کسب و کار

مشهور است که می‌گویند: هر صاحب ایده‌ای می‌تواند ساعت‌ها در مورد ایده‌ها و محصولاتش با هیجان صحبت کند و مزایای آن را از زوایای متعدد مورد بحث قرار دهد.

اما اگر می‌‌خواهید ببینید که این صاحب ایده چقدر با کارآفرین شدن فاصله دارد، از او بخواهید که در مورد مشتریانش توضیح دهد: ویژگی‌های آنها، ترجیحات آنها، علائق آنها، الگوی رفتاری آنها و انگیزه‌های خرید آنها را بگوید.

بخش بندی بازار در طراحی مدل کسب و کار

هر چه بیشتر و بهتر بتوانیم مشتریان خود را توصیف کنیم، شانس موفقیت بالاتری در پیاده‌سازی و اجرای ایده‌ی خود خواهیم داشت.

در اینجا با هم، چند نکته را مرور می‌کنیم که در کنار مجموعه درس‌های بخش بندی مشتریان، می‌توانند برای طراحی بهتر مدل کسب و کار مورد استفاده قرار گیرند:

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که در زمینه کارآفرینی و مدل کسب و کار مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد در کنار کارآفرینی مطالعه‌ی مباحث زیر را نیز در اولویت قرار دهید:

مدیریت کسب و کار (MBA)

  ارزش آفرینی

  فنون مذاکره

  مهارت فروش

  تفکر سیستمی

  سواد دیجیتال

تمرین:

آیا مثالی را می‌توانید تصور کنید که:

 کارآفرین، ترجیح می‌دهد ابتدا محصول خود را فقط برای یک گروه خاص از مشتریان عرضه کند. اما منطقی‌تر است که هم‌زمان دو یا چند گروه مشتریان را هدف قرار دهد.

 کارآفرین، علاقمند است همزمان محصولاتی برای چند گروه از مشتریان عرضه کند. اما منطقی‌تر است که ابتدا فقط یک بخش از مشتریان را هدف قرار دهد.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: رضا شعبانی راد , مسعود ملک محمدی , پوپک جهانشاهی , فاطمه حیدری , نگار کریمی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدل کسب و کار به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه مدل کسب و کار
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

35 نکته برای اهمیت بخش بندی مشتریان در طراحی مدل کسب و کار

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : سیدمهدی حسینی

    تقریبا یک سال قبل از مجموعه تولیدی شلوار جین مردانه دیداری داشتم و با مدیرعامل آن صحبت کردم. آن زمان به قولی دوران رکود کار آنان بود به طوری که کمتر از نصف ظرفیت تولید کارگاه تولید داشتند. پس از بررسی جوانب مختلف ازقبیل برآورد بازار جین در هر بخش مردانه، زنانه و کودک؛ سهم بازار شرکت مذکور؛ شناخت مشتریان از نظر درآمد، سن، جنسیت، محل جغرافیایی؛ نقاط قوت و ضعف رقبای خارجی و داخلی؛ نقاط قوت و ضعف شرکت؛ شناخت محیط؛ کانالهای توزیع موجود و ...، برنامه بازاریابی شرکت با توسعه فعالیت بر روی بخشهای دیگری از مشتریان (کودکان 5 تا 10 سال و بانوان 17 تا 30 سال) تدوین و اجرا شد. یکی از نتیجه های آن نیز استفاده کامل از ظرفیت تولید کارگاه، سرشکن شدن هزینه ها و بالتبع افزایش سود بود.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .