هنوز هم بسیاری از آمریکایی‌ها، رونالد ریگان را رئیس‌جمهوری می‌دانند که در لحظه تصمیم می‌گرفت و حرف می‌زد. جوک‌های ریگان بین آمریکایی‌ها مشهور است. معمولاً وسط سخنرانی‌هایش لحظه‌ای توقف می‌کرد و می‌گفت: «صبر کنید. یک جوک یادم آمد. می‌دانید که من اهل جوک گفتن هستم.» بسیاری از جوک‌های ریگان، کنایه‌هایی به شوروی بود. مثلاً یک

طی دهه‌های اخیر آموزش مذاکره به یکی از موضوعات فعال و شناخته‌شده در حوزه‌ی توسعه فردی تبدیل شده است. افراد بسیاری را می‌بینیم که برای یادگیری مذاکره وقت می‌گذارند و علاقه دارند این مهارت را در خود تقویت کنند. قرار گرفتن مذاکره در سرفصل‌های دوره MBA در بسیاری از مراکز آموزشی مدیریتی نیز باعث شده

دنیل کانمن دانشمند مطرح حوزه‌ی تصمیم گیری در فصل سی‌و‌پنجم کتاب تفکر سریع و آهسته به مطالعه‌ای اشاره می‌کند که امروزه بسیار مشهور شده‌ و بسیاری از ما آن را شنیده‌ایم. مطالعه روی بیمارانی انجام شده که باید کولونوسکوپی می‌شدند. چون آزمایش به دهه‌ی نود میلادی مربوط است، استفاده از داروهای بی‌حسی و بی‌هوشی برای کولونوسکوپی چندان رواج نداشته

پس از آشنایی با مسیرهای دوگانه‌ی متقاعد کردن دیگران، مناسب است برای تقویت نفوذ و تأثیرگذاری خود در هر دو مسیر (اصلی و جانبی) وقت بگذاریم، چون معمولاً‌ نمی‌دانیم که طرف مقابل از کدام مسیر بیشتر تأثیر می‌پذیرد. یکی از المان‌های تأثیرگذاری در مسیر جانبی این است که گوینده چقدر معتبر و باورپذیر است. در نوشته‌ها و مقالات

◾ آیا پیش آمده که فروشنده قیمتی را به شما اعلام کند و قبل از این که حرفی زده باشید، خودش قیمتش را اصلاح کند و تخفیف دهد؟ ◾ آیا این تجربه را داشته‌اید که حس کنید دو نفر در مغز شما در حال گفتگو هستند و دربارهٔ‌ یک تصمیم، اقدام یا معامله، نظر متفاوتی

«ما فقط می‌توانیم در روزهای پایانی هفته (چهارشنبه‌ها و پنج‌شنبه‌ها) با شما جلسه بگذاریم.» «اگر نمی‌توانید پرداخت نقدی داشته باشید، ما نمی‌توانیم با هم معامله کنیم.» «من فقط در صورتی با تو گفتگو می‌کنم که آقا/خانم …. هم حضور داشته باشد.» «پیش شرط ما برای مذاکره با کشور … این است که مذاکره در محل

اصطلاح نقطه ترک مذاکره یا Walk-away Point از جمله اصطلاحات کلیدی و پایه در مذاکره است که همه‌ی ما آن را به‌کار می‌بریم و کمابیش، معنایی از آن هم در ذهن‌مان شکل گرفته است. اما در این درس، قصد داریم نقطه ترک مذاکره و نکات مربوط به ترک جلسه را، فراتر از تعریف اولیه، به شکلی ساختاریافته‌تر با

در درس گذشته به تعریف رفتار انفعالی تهاجمی و ویژگی‌های آن پرداختیم. دیدیم که این نوع رفتار، مصداق‌های فراوانی دارد و بسیاری از ما برخوردهای انفعالی تهاجمی را در محیط کار و زندگی خود تجربه کرده‌ایم. آن درس، صرفاً به معرفی این رفتار اختصاص پیدا کرد و توضیح دادیم که تا حد امکان، به سراغ این استراتژی

هدیه دادن و هدیه گرفتن، بخش جدایی‌ناپذیر بسیاری از مذاکره‌هاست. با وجودی که هدیه دادن می‌تواند با حاشیه‌هایی همراه باشد، اما هم‌چنان استفاده از هدیه به عنوان یک ابزار در فضای مذاکره جایگاه ویژه‌ای دارد. بنابراین لازم است مذاکره‌کنندگان، با اصول و چارچوب‌های هدیه دادن آشنا باشند و این ابزار را به درستی در مذاکره‌های خود به‌کار بگیرند.

بن بست در مذاکره می‌تواند به علت‌های مختلفی به وجود بیاید. لوییکی و ساندرز در کتاب مذاکره‌ی خود، به چند نمونه از این علت‌ها اشاره کرده‌اند. به عنوان مثال، تفاوت شخصیت دو طرف و اختلاف در سلسله مراتب ارزش‌ها می‌تواند یک مذاکره را به بن بست بکشاند. هم‌چنین سبک متفاوت در مدیریت تعارض می‌تواند یکی از عوامل به بن‌بست رسیدن

فرض کنید شرکت تازه‌تأسیسی دارید که در زمینه‌ی نصب دوربین‌های مداربسته و سیستم‌های حفاظتی در ساختمان‌ها فعالیت می‌کند. هنوز سابقه‌ی فعالیت‌ها و پروژه‌هایتان بسیار کم است و مجموعه‌ها به سختی‌ و با تردید، کار خود را به شما می‌سپارند. در این میان، یکی از دوستان‌تان می‌گوید که یکی از بستگانش – که اعتماد بسیاری هم