معرفی و مرور کتاب متقاعدسازی چالدینی
اگر به سراغ تعدادی از مدرسان و نویسندگان حوزه‌ی مدیریت و روانشناسی بروید و از آنها بخواهید که تنها یک کتاب کلاسیک نفوذ و متقاعدسازی به شما معرفی کنند، احتمالاً اکثر آنها کتاب نفوذ و تاثیرگذاری چالدینی را به شما معرفی خواهند کرد. بی‌تردید می‌توان کتاب Influence یا نفوذ نوشته‌ی رابرت چالدینی را یکی از کتابهای کلاسیک مدیریت و
✔ مهارت متقاعدسازی
مقاومت ذهنی | چرا انسان‌ها در مقابل متقاعدسازی مقاومت می‌کنند؟
پیش نیاز مطالعه درس مقاومت در برابر متقاعدسازی: مرور معرفی بحث متقاعدسازی و اقناع مخاطب مطالعه درس سه ستون متقاعدسازی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند چهار نیروی مقاوم در برابر متقاعدسازی را فهرست کنند. بتوانند برای هر یک از نیروهای مقاوم در برابر متقاعدسازی مثال بزنند. بتوانند تجربه‌های ناموفق متقاعدسازی (در مورد خود و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت متقاعدسازی
اصول متقاعدسازی و اقناع مخاطب | روش های متقاعد کردن دیگران
با توجه به اینکه همه‌ی ما کمابیش تصویری ذهنی از مهارت متقاعدسازی داریم، احتمالاً منطقی می‌دانید که مستقیماً و بدون نیاز به معرفی، وارد بحث آموزش متقاعدسازی شویم. اما با توجه به اینکه در ذهن بسیاری از ما متقاعدسازی بیشتر با مذاکره گره خورده و حتی در مذاکره هم، بیشتر به عنوان یکی از زیرمجموعه‌های مهارت فروش در نظر
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت متقاعدسازی
ترفندهای مذاکره | آموزش تکنیک های مذاکره
ترفندهای مذاکره، مجموعه‌ی ابزارهایی هستند که در مذاکره با هدف هدایت مذاکره در مسیر مورد نظر مذاکره کننده و یا متقاعدسازی و مجاب کردن طرف مقابل به پذیرش خواسته‌های مذاکره کننده، مورد استفاده قرار می‌گیرند. در مورد روش‌ها و ابزارهایی که هم حرفه‌ای و هم اخلاقی هستند، معمولاً از اصطلاح تکنیکهای مذاکره استفاده می‌شود. با این حال، هر مذاکره کننده‌ای باید ترفندهای مذاکره
✔ اصول و فنون مذاکره
آیا در مذاکره فروش، درباره ایرادها و نقاط ضعف محصول‌تان صحبت می‌کنید؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: هنگامی که در مذاکره‌ها، با شرایطی مواجه می‌شوند که باید در مورد مطرح کردن یا مطرح نکردن نقاط ضعف محصول (یا پیشنهاد) خود تصمیم بگیرند، استراتژی مناسب را انتخاب کنند.£ پنهان کردن نقاط ضعف و مشکلات محصول، گاهی اوقات یک کار غیر اخلاقی است. مثلاً وقتی شما
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان مطالعه این درس بتوانند: بتوانند کلیات تحقیق بابا شیو در مورد اثر ذهن شلوغ بر کیفیت تصمیم گیری را شرح دهند. بتوانند بسته به نیاز و شرایط و نوع مذاکره‌های خود، برخی از عادت‌های خود را به شیوه‌ای تغییر دهند که بتوانند بهره وری بهتری در جلسات مذاکره
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: مفهوم رقیق کردن موضع را شرح دهند و برای آن مثال بزنند. چهار مرحله کلیدی در پاسخ منفی دادن به طرف مقابل را فهرست کنند و برای هر مرحله مثال بزنند. مفهوم فرهنگ ارسال غیرمستقیم پیامها را تشریح کنند. فهرست توصیه‌ها و خطاهای مربوط به نه گفتن
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
دوستان متممی بعد از مطالعه‌ی این مطلب با فهرستی از کتابهای معتبر فنون مذاکره در سطح بین المللی آشنا می‌شوند. این فهرست همچنین به نوعی، به آشنایی با چهره‌های آکادمیک مطرح در حوزه مذاکره جهان نیز کمک می‌کند. طبیعتاً این فهرست، فهرست منابع مورد استفاده در متمم برای مذاکره هم محسوب می‌شود و نیز پیشنهاد
✔ اصول و فنون مذاکره
رویالتی چیست و چگونه پرداخت می‌شود؟
پس از معرفی قراردادهای لیسانس، این درس را به یکی از مهم‌ترین قسمت‌های هر قرارداد تجاری، یعنی بحث مبلغ قرارداد و رویالتی و شرایط پرداخت رویالتی در قراردادهای لیسانس (یا لایسنس) اختصاص می‌دهیم. همه‌ی ما کمابیش کلمه رویالتی (به انگلیسی: Royalty) را شنیده‌ایم و این درس، فرصت خوبی است تا بگوییم رویالتی چیست و همچنین به
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
حتی اگر هرگز درگیر مذاکره تجاری و مذاکره های بین المللی نبوده باشید، باز هم احتمالاً عنوان قراردادهای لیسانس (License Contracts) را شنیده‌اید. همچنین بارها شنیده‌ایم که مثلاً این کالا در چین تولید می‌شود اما تحت لیسانس یک شرکت آلمانی است. لغت License به معنای مجوز است و به همین دلیل قراردادهای لیسانس را عموماً
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
آموزش مذاکره تلفنی و نکته‌هایی در مورد آن
ما قبلاً در سایت تراست زون، یک فایل صوتی برای آموزش مذاکره تلفنی و نکات مختلف مربوط به آن تنظیم و ارائه کرده بودیم. تصمیم گرفتیم این فایل را برای دوستان متممی در اینجا قرار دهیم تا اگر قبلاً آن را نشنیده‌اند، بتوانند فایل آموزش مذاکره تلفنی را دانلود کرده و مورد استفاده قرار دهند.
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
در چک لیست برنامه ریزی برای مذاکره به تنظیم فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره اشاره کردیم. اگر چه اکثر ما اهمیت برنامه ریزی برای مذاکره را قبول داریم و تا حدی هم – به هر شکلی که بلدیم و می‌توانیم – این کار را انجام می‌دهیم، اما معمولاً تنظیم فهرست موضوعات جزو کارهایی است
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
تقریباً اکثر دانشمندان و متخصصان در حوزه مذاکره، معتقدند که تحلیل آلترناتیوها یکی از نخستین و مهم‌ترین گام‌ها در برنامه ریزی برای مذاکره است. بعید است کسی در زمینه مذاکره تجاری یا هر نوع مذاکره دیگر فعالیت کرده باشد و واژه ی BATNA (بتنا) را نشنیده باشد. در این درس از سلسله درس‌های #اصول مذاکره
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
کلمه ذی نفع یا Stakeholder یکی از کلمه‌های کلیدی در مدیریت، استراتژی و کسب و کار است. طبیعی است که بحث در مورد ذی نفع و ذی نفعان در مذاکره و برنامه ریزی برای مذاکره هم از جایگاه بالایی برخوردار باشد. به همین دلیل، یکی از مراحل مهم برنامه ریزی برای مذاکره را بررسی ذی
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه