آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
الیزابت کوبلر راس | مدلی برای مراحل سوگواری و تحمل اندوه
الیزابت کوبلر راس، روان‌درمان‌گر مشهور سوییسی-آمریکایی، خیلی وقت‌ها به سبکی حرف می‌زد که گویی آخرین لحظات زندگی را می‌گذراند: «دلم برای زندگی‌ام تنگ می‌شود؛ برای همه‌ی آن‌هایی که از دست‌شان داده‌ام دلتنگ خواهم شد.» البته شرایط زندگی هم به گونه‌ای پیش رفته بود که او، تجربه‌ی «از دست دادن» را بیشتر و بهتر ببیند و پیش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
مکان سوم چیست؟ | مسئلهٔ مکان را جدی بگیریم
🟩 ساعت کار تمام شده و باید به خانه بروید. اما کمی بی‌حوصله هستید. یا حوصلهٔ اهل خانه را ندارید، یا جلسات امروز خسته‌تان کرده و ترجیح می‌دهید با کمی فاصله به خانه بروید تا چهرهٔ سرحال‌تری از شما ببینند. کجا می‌روید؟ 🟩 می‌خواهید از خانه بیرون بروید و کمی بچرخید. قدم بزنید و اطراف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سبک زندگی من
✔ مختص کاربر ویژه
ارتباط غیر رسمی چیست؟ با شبکه ارتباطات غیررسمی در سازمان چه باید کرد؟
کارشناس واحد مالی، هنگام ناهار در گفتگو با مدیر تولید به او خبر می‌دهد که شرکت به‌شدت در تأمین منابع مالی مشکل دارد و بعید است آخرین سفارش خرید، طی دو ماه آتی اجرا شود. منشی مدیرعامل با یکی از اعضای تیم فروش صحبت می‌کند و به او می‌گوید که شنیده قرار است الگوی پرداخت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
فروش حضوری | آموزش بازاریابی حضوری در قالب چند نکته
فروش حضوری (به انگلیسی: Face-to-face selling) که گاهی به آن بازاریابی حضوری هم می‌گویند، یکی از شیوه‌های رایج در بازاریابی و فروش است. این شیوه بسیار ریشه‌دار و قدیمی است و می‌شود حدس زد که قدمت آن به نخستین روزهایی بازمی‌گردد که تجارت در میان انسان‌ها رواج یافت. شاید شکل‌گیری ابزارهای نوین مانند بازاریابی تلفنی،
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش اول
یک کوچ را در نظر بگیرید که در طول فرایند کوچینگ، صمیمیتش با کوچی خود افزایش پیدا کرده و نسبت به او حس عاطفی پیدا می‌کند. او باید چه رفتاری داشته باشد و چه تصمیمی بگیرد؟ کوچ دیگری را در نظر بگیرید که در میانه‌ی جلسات کوچینگ، متوجه می‌شود طرف مقابلش میل به خودکشی دارد.
✔ کوچینگ
✔ مختص کاربر ویژه
تماس تلفنی | نکاتی برای موفقیت در گفتگوی تلفنی و صحبت با مشتری
ارتباط تلفنی، بخش قابل توجهی از ارتباطات ما در محیط کار را به خود اختصاص می‌دهد. حتی اگر مستقیماً در مرکز تماس کار نکنیم یا به فروش تلفنی مشغول نباشیم، هم‌چنان تلفن و گفتگوی تلفنی، بخشی از ساعات کار بسیاری از ما را به خود اختصاص می‌دهد. آن‌چه در این‌جا می‌بینید، مجموعه‌ای از نکاتی است که می‌توانند
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
صندوق بین المللی پول (IMF) چیست و چه کار می‌کند؟
معمولا با شنیدن نام صندوق بین المللی پول یا IMF (مخفف International Monetary Fund) نهادی در ذهن‌مان مجسم می‌شود که به کشورهای فقیر، ضعیف یا در حال توسعه وام می‌دهد و به آن‌ها برای عبور از بحران‌ها کمک می‌کند. حتی شاید افرادی باشند که صندوق بین المللی پول را با بانک جهانی اشتباه بگیرند یا لااقل، نتوانند حیطه‌ی وظایف
✔ تاریخچه پول
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب شکوفایی | تعریف روانشناسی مثبت گرا به زبان ساده از نگاه مارتین سلیگمن
اگر بخواهید از زبان یکی از بنیانگذاران روانشناسی مثبت گرا دربارهٔ این رویکرد روانشناسی چیزی بخوانید و بشنوید، مارتین سلیگمن بهترین گزینه است (البته در کنار او باید از چیک سنت میهایی و کریستوفر پترسون هم نام برد). و اگر بخواهید فقط یکی از آثار سلیگمن را درباره روانشناسی مثبت گرا بخوانید، قطعاً باید کتاب شکوفایی
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
تهاتر چیست؟ | معنی تهاتر در معامله و جایگاه معاملات تهاتری در اقتصاد امروز
حتماً تا کنون کلمهٔ تهاتر را شنیده‌اید. ده‌ها اصطلاح بر پایهٔ تهاتر ساخته شده و در گفتگوهای روزمره و معاملات تجاری و اقتصادی به کار می‌رود: تهاتر ملک، تهاتر کالا با کشورها، تهاتر کالا به کالا، تهاتر گاز، تهاتر نفت با کالا، اقتصاد تهاتری و … در این درس میخواهیم دربارهٔ معنی تهاتر حرف بزنیم.
✔ تاریخچه پول
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
زمانی برای نگرانی | چگونه نگرانی از آینده را کمتر کنیم؟
نگرانی از آینده بخشی از زندگی ما انسان‌هاست. البته قاعدتاً سهم نگرانی در زندگی همه‌ی ما یکسان نیست. حجم نگرانی هم در مقاطع مختلف زندگی و در موقعیت‌های متفاوت فرق می‌کند. موضوع‌های نگرانی هم برای ما یکسان نیست (+). بعضی از ما نگرانی‌های مالی داریم: نکند روزی پولم تمام شود و پول کم بیاورم؟ نکند
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
چالشهای محیط کار | دردسرهای کار با کسانی که تازه مدیر شده‌اند
در بررسی نظرات، تجربه‌ها و تمرین‌هایی که دوستان متممی در درس‌های مختلف مطرح می‌کنند، با سوالات و چالش‌هایی مواجه می‌شویم که احتمالاً تجربهٔ مشترک بسیاری از ماست. اما به خاطر محدودیت فضای هر درس و نیز این که همه می‌کوشیم گفتگوها از موضوع اصلی دور نشود، این سوالات و چالش‌ها بی‌پاسخ می‌مانند و گفتگویی بر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ چالشهای محیط کار
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف رضایت شغلی چیست؟ (+ پرسشنامه رضایت شغلی)
همه از رضایت شغلی حرف می‌زنند: از پایین بودن رضایت شغلی گله دارند یا به بالا بودن رضایت شغلی خود و همکاران‌شان افتخار می‌کنند. این را هم می‌دانیم که یکی از علت‌های قرارگرفتن درس رفتار سازمانی در دوره MBA در همه‌جای دنیا، کمک به افزایش رضایت شغلی کارکنان سازمان‌ها و کسب و کارهاست. با این
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
کوتاه شدن کلمات | چگونه از کاندیدا به کاندید و از اینترنت به نت رسیدیم؟
«بعید است فلانی در انتخابات کاندید شود.» «این‌جا نت خیلی ضعیفه.» «می‌خوام توی بایوی صفحه‌ام بنویسم که وقتم آزاد شده و می‌تونم پروژه قبول کنم.» چنین جمله‌هایی در گفتگوهای روزمره رایج‌اند و بارها آن‌ها را گفته و شنیده‌ایم. حتی ممکن است هیچ‌وقت به این فکر نکرده باشیم که چرا به جای بایوگرافی (زندگی‌نامه) می‌گوییم بایو.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ نگاهی دقیق‌تر به کلمات
درباره علت تورم | از کتاب میلتون فریدمن درباره پول و سیاستهای پولی
متفکران و صاحب‌نظران اقتصاد دربارهٔ علت تورم بسیار گفته و نوشته‌اند. نظرات دربارهٔ تورم یکسان نیستند و هر کس بسته به مکتب فکری و مدل ذهنی خود، کاهش و افزایش تورم را به شکل متفاوتی توضیح می‌دهد. افزایش عرضه پول، سطح پایین بهره وری، افزایش هزینه‌های تولید، افزایش تقاضا، علل ساختاری و انتظار افزایش قیمت
✔ تاریخچه پول
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابهای مدیریتی
فرق درد و رنج چیست؟
دو کلمهٔ درد و رنج از کلمات پرکاربرد زبان فارسی هستند و با وجودی که رنج به اندازهٔ درد در دایره واژگان فعال مردم حضور ندارد، تقریباً همهٔ فارسی‌زبان‌ها با هر دو واژه آشنا هستند. همه مصرع معروف منسوب به فردوسی را شنیده‌ایم که «بسی رنج بردم در این سال سی» و نیز مصرع سعدی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ نگاهی دقیق‌تر به کلمات
اثر تأیید مثبت در متقاعدسازی
دیدیم که برای متقاعدسازی دو مسیر متفاوت وجود دارد. مسیر اول این است که با منطق و استدلال بکوشید طرف مقابل را قانع کنید که حرف شما را بپذیرد (مسیر مستقیم). مسیر دوم هم این است که با استفاده از پیام‌ها و سیگنال‌های حاشیه‌ای، سعی کنید مقاومت او را در برابر پیام خود بشکنید یا
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت متقاعدسازی
تفاوت مال، ثروت، دارایی و سرمایه چیست؟
در معرفی درس ظرافتهای کلامی گفتیم که در هر یک از درس‌های این مجموعه میخواهیم به سراغ یک یا چند کلمه برویم و دربارهٔ معنای آن‌ها، ریشه، تاریخچه و تفاوت‌هایشان صحبت کنیم. این بار چهار کلمهٔ مال، دارایی، ثروت و سرمایه را برای بررسی و مقایسه انتخاب کرده‌ایم. واضح است که این واژه‌ها بسته به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ نگاهی دقیق‌تر به کلمات
چگونه صورت جلسه بنویسیم؟ | نحوه نوشتن گزارش جلسه