آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
تعریف ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند اصطلاح ارزش مشتری (یا ارزش طول عمر مشتری) را تعریف کنند. بتوانند توضیح دهند که چرا محاسبه و برآورد ارزش طول عمر مشتری مهم است. بتوانند تفاوت ارزش خالص و ناخالص در محاسبه ارزش مشتری را شرح دهند. £ ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری، معادل اصطلاح Customer Lifetime Value است.
✔ تبلیغات
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تبلیغات چیست و در رشته مدیریت تبلیغات چه می‌آموزند؟
سالها پیش، جان وانامیکر در مورد تبلیغات گفته بود: مطمئن هستم که نیمی از بودجه‌ی تبلیغاتی، به هدر می‌رود. اما نمی‌دانم کدام نیمه. او با استفاده از این توضیح، توجیه می‌کرد که حتی اگر بدانیم بخشی از پول تبلیغات هدر می‌رود، هم‌چنان چاره‌ای نداریم جز اینکه بر روی تبلیغات سرمایه گذاری کنیم. اگر چه هنوز هم، گاهی
✔ تبلیغات
✔ راهنمای مطالعه درسها
✔ مختص کاربر ویژه
چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
معمولاً در مذاکره تجاری هم مانند سایر مذاکره‌ها، وقتی بحث به برنامه ریزی برای مذاکره می‌رسد، به ما توصیه می‌کنند که هر چه می‌توانیم برای کسب اطلاعات در مورد طرف مقابل تلاش کنیم و بکوشیم منافع واقعی آنها را جستجو کنیم و تشخیص دهیم. این توصیه، منطقی و قابل قبول است و بعید است بتوانید کسی را
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
اگر می‌خواهید ذهن تحلیل گر داشته باشید، از اهمیت الگوها غافل نشوید
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه درس خطای هاله ای (ضروری نیست. اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: اهمیت توجه به الگوها را در بحث پرورش ذهن تحلیل گر به خاطر بسپارند. نام چند نفر از تحلیل گران برجسته دهه‌های اخیر را به خاطر بسپارند. در هر حوزه‌ای که
✔ تفکر استراتژیک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
از میان تکنیک های مدیریت تعارض کدام بهتر و مناسب‌تر است؟
پیش‌نیاز مطالعه این درس: روش های حل تعارض تفاوت تکنیک و تاکتیک از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: وقتی با روش های مختلف حل تعارض مواجه می‌شوند، معیارهایی برای مقایسه آنها داشته باشند. به خاطر داشته باشند که حل تعارض بر اساس منافع، عموماً از حل تعارض بر اساس حق اثربخش‌تر است. همچنین حل تعارض بر پایه حق
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت تعارض
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Various
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Various آشنا شوند. این صفت و ترکیبات آن را به دامنه واژگان فعال خود بیفزایند و در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به کار ببرند. در مواردی که صفت Various منظور را بهتر منتقل می‌کند، ترجیحاً از صفت Different استفاده نکنند.£ در طول این سالها، محصولات بسیار متنوعی
✔ صفت‌های پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
تقویت مهارت خواندن انگلیسی: مشتریان خود را درک کنید
ما قبلاً در متمم، برات اناند و کتاب دام محتوا (Content Trap) او را معرفی کرده‌ایم. به همین علت، این بار تصمیم گرفتیم برای سلسله تمرین‌های تقویت مهارت خواندن انگلیسی قسمت کوتاهی از کتاب برات اناند را مورد استفاده قرار دهیم. آنچه می‌شنوید با صدای جیسون کالپ (Jason Culp) خوانده شده است. البته اصل مطلب، بحثی بسیار طولانی‌تر
✔ تقویت مهارت خواندن انگلیسی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
آیا شما از این روش یادگیری استفاده می‌کنید؟
پیش نیاز مطالعه این درس: آشنایی با خانم تینا لومبروزو (ضروری نیست اما توصیه می‌شود) مطالعه و حل تمرین درسِ اینها از کدام سیاره آمده‌اند؟ (ضروری است) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند استعاره‌ی مغز به عنوان یک سطل از معلومات را توضیح دهند. بتوانند یادگیری از طریق توضیح دادن را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت یادگیری
هر یک از اینها از کدام سیاره آمده‌اند؟
در این درس می‌خواهیم یک تمرین بسیار ساده انجام دهیم. این تمرین توسط تانیا لامبروزو، استاد و محقق حوزه یادگیری در دانشگاه کالیفرنیا، برکلی طراحی شده و ما قصد داریم از آن، به عنوان مقدمه‌ای برای درس‌های بعدی مهارت یادگیری استفاده کنیم. فقط یک نکته وجود دارد. تا زمانی که تمرین خودتان را حل نکنید، پاسخ‌هایی که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت یادگیری
شرطی سازی کلاسیک – هنوز هم باید آن را جدی بگیریم
پیش نیاز مطالعه این درس: رفتارگرایی در روانشناسی (ضروری نیست اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم شرطی سازی کلاسیک را توضیح دهند و برای شرطی شدن مثال بزنند. بتوانند مصداق‌هایی از افزایش انگیزه یا کاهش انگیزه در اثر مکانیزم شرطی سازی کلاسیک در محیط کار و زندگی خود جستجو کنند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارگاه انگیزش و هیجان
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
مدل درآمدی فرنچایز چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مدل کسب و کار فرنچایز را تعریف کنند. برای مدل فرنچایز، مثال بزنند. بتوانند هشت مورد از علت های شکست خوردن فرنچایزها را فهرست کنند. £ امیدواریم ما را به خاطر نگارش فارسی واژه‌ی فرنچایز، ملامت نکنید. این لغت و لغت‌های هم نزدیک آن (مانند لایسنس) چنان در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدل کسب و کار
مقدمه کتاب صفر تا یک (پیتر ثیل) – تقویت مهارت خواندن انگلیسی
ما قبلاً در متمم، پیتر ثیل و کتاب صفر تا یک (Zero to One) او را معرفی کرده‌ایم. محتوای کتاب را هم در دو بخش (بخش اول، بخش دوم) مورد بررسی قرار داده‌ایم. امروز تصمیم گرفتیم این کتاب را به شکلی دیگر و با هدفی دیگر مورد استفاده قرار دهیم. می‌خواهیم با هدف تقویت مهارت خواندن
✔ تقویت مهارت خواندن انگلیسی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
چهار پایه اصلی تفکر نقادانه
پیش نیاز مطالعه درس: مطالعه معرفی درس تفکر نقادانه مطالعه درس کاربردهای تفکر نقادانه از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: چهار پایه اصلی تفکر نقادانه (بر اساس پیشنهاد نیل براون) را فهرست کنند. بتوانند هر یک از چهار پایه اصلی تفکر نقادانه را شرح داده و برای آنها مثال بزنند. تشخیص دهند
✔ تفکر نقادانه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب راهنمای تفکر نقادانه (پرسیدن سوال‌های بجا)
وقتی با موضوعی جدید مواجه می‌شویم و حد و مرز آن را به خوبی نمی‌شناسیم، یکی از راه‌های خوب برای آشنایی بهتر با آن حوزه، انتخاب چند کتاب مرجع در آن زمینه و ورق زدن آنهاست. ما هم بر اساس همین باور، تصمیم گرفتیم برای آشنایی بهتر با بحث تفکر نقادانه، برخی از کتابهای مطرح
✔ تفکر نقادانه
✔ مختص کاربر ویژه
امنیت روانی به عنوان یک انگیزه پایه در بازاریابی و فروش
پیش نیاز مطالعه درس امنیت روانی در بازاریابی: مطالعه‌ی درس امنیت به عنوان یک انگیزه مطالعه‌ی درس امنیت روانی حل تمرین درس امنیت روانی (ضروری نیست. اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برای استفاده از امنیت به عنوان یک انگیزه در دنیای بازاریابی و فروش، مثال بزنند. £ مروری کوتاه بر
✔ کارگاه انگیزش و هیجان
✔ مختص کاربر ویژه
روش علمی چیست؟ چه ادعایی علمی است؟ آیا همه چیز باید علمی باشد؟
پیش نیاز مطالعه درس روش علمی: روش چیست؟ روش شناسی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه درس روش علمی بتوانند: تعریف روش علمی را به صورت بسیار ساده بیان کنند. مراحل روش علمی را فهرست کنند و برای هر مرحله مثال بزنند. بتوانند بین مطالب غیرعلمی و ضدعلمی تفکیک قائل شوند. به خاطر داشته باشند که روش علمی تنها یک روش است و
✔ تفکر نقادانه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نکاتی در مورد دسته بندی فایلها و فولدرها در کامپیوتر و موبایل
می‌گویند بخش قابل توجهی از زندگی مرد سنتی، به جستجوی جوراب‌هایش می‌گذشته است. ظاهراً بخش زیادی از زندگی زن در دوران سنتی هم، برای سرزنش کردن مرد و توصیه در مورد جفت کردن جوراب‌ها صرف شده است. اما در زن و مرد دنیای مدرن، هر دو سر در موبایل و لپ تاپ خود دارند و
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Unique
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Unique آشنا شوند. این صفت و ترکیبات آن را به دامنه واژگان فعال خود بیفزایند و در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به کار ببرند.£ این محصول، هیچ مشابهی در بازار ندارد. شرکت در این نمایشگاه، یک فرصت بی‌نظیر برای شبکه سازی است. آنچه ما انسان‌ها را از همه‌ی
✔ صفت‌های پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه