Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Menu
دوره آموزشی هدف گذاری (کلیک کنید)


چند نکته درباره تحلیل زبان بدن در جلسات مذاکره


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۸۷۰۹
پیش نیاز مطالعه درس تحلیل زبان بدن در جلسات مذاکره از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • به پیام‌هایی که با زبان بدن برای خودشان ارسال می‌کنند،‌ بیشتر توجه داشته باشند.
  • به خاطر داشته باشند که پیامهای غیرکلامی، در بستر شرایط محیطی معنا پیدا می‌کنند.
  • هیچ‌گاه یک پیام غیرکلامی یا یک حرکت بدن را به تنهایی تفسیر نکنند.
  • همواره در تفسیر رفتارهای غیرکلامی دیگران، رفتارهای پایه و عادت‌های آن‌ها را مد نظر قرار دهند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
نکات مهم در یادگیری و آموزش زبان بدن در مذاکره

ممکن است همه‌ی نکته‌ها و تذکر‌هایی که در این درس درباره‌ی تحلیل زبان بدن و پیامهای غیرکلامی در مذاکره مطرح می‌شوند، برای شما جدید نباشند.

برخی از آن‌ها را با مطالعه و برخی دیگر را به تجربه آموخته‌ایم.

اما برای مطالعه‌ی جدی و عمیق زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی،‌ لازم است یک بار دیگر آن‌ها را در یک جا گرد هم آورده و مرور کنیم.

بنابراین، پیشنهاد ما این است که این درس را در زمانی که فرصت و تمرکز کافی دارید مطالعه کرده و بکوشید مصداق‌های نکات آن را در تجربه‌ها و خاطرات خود بیابید.

زبان بدن، زیرمجموعه‌ی ارتباطات غیرکلامی است

بر این نکته هم در بحث‌ مهارت ارتباطی و هم در نخستین درس ارتباطات غیرکلامی تأکید کردیم.

علت تکرار و تأکید مجدد بر این نکته‌ی واضح این است که بسیاری از ما، هنگام خواندن درس ارتباطات و مذاکره، این نکته‌ را می‌دانیم و درک می‌کنیم.

اما در مذاکره واقعی، چون زبان بدن دقیقاً روبروی چشمان ما قرار می‌گیرد و دریافت و درک سایر پیامهای غیرکلامی، نیازمند توجه و تمرکز بیشتر است، سهم زبان بدن بیش از آن‌چه که باید افزایش می‌یابد.

حداقل کاری که می‌توانیم انجام دهیم این است که همین‌جا با هم قرار بگذاریم زبان بدن و ارتباط غیرکلامی را به سادگی به جای یکدیگر به کار نبریم و هر وقت این کار را انجام می‌دهیم، ابتدا مطمئن شویم که چنین کاری، موجب گمراه شدن مخاطب (و پیش از همه: خودمان) نمی‌شود.

لبخند زدن، نشستن و ایستادن، همگی پیام‌های غیرکلامی هستند.

سکوت کردن هم یک پیام غیرکلامی است.

دیر رفتن به یک جلسه، نیز یک پیام غیرکلامی است.

انتخاب نحوه بسته بندی هدیه‌ی تولد، می‌تواند حاوی یک پیام غیرکلامی باشد.

ارتباط غیرکلامی همه‌ی موارد بالا را شامل می‌شود. اما زبان بدن، صرفاً به بخشی از پیامهای غیرکلامی اشاره دارد که ما با استفاده از اعضای بدن و چهره‌ی خود، ارسال و دریافت می‌کنیم.

پیامهایی که با زبان بدن به خودتان می‌دهید را فراموش نکنید

ما به محض یاد گرفتن زبان بدن و مباحث مربوط به ارتباط غیرکلامی، به کشف و رمزگشایی از رفتار و ژست‌های دیگران مشغول می‌شویم.

اگر بخواهیم یک گام بیشتر هم برداریم، سعی می‌کنیم پیام‌هایی را که با زبان بدن خود برای طرف مقابل ارسال می‌کنیم، کنترل کنیم.

اما معمولاً سومین کارکرد زبان بدن را کمتر جدی می‌گیریم:  پیام‌هایی که با زبان بدن برای خودمان می‌فرستیم و ارسال می‌کنیم. 

به کارکردهای پیام غیرکلامی و زبان بدن در مذاکره توجه داشته باشیم

احتمالاً برای شما هم پیش آمده است که قبل از ورود به اتاق جلسات یا اتاقی که مصاحبه شغلی در آن انجام می‌شود، لحظه‌ای بایستید. سرتان را بالا بگیرید؛ گردنتان را صاف کنید؛ با سرفه‌ای کوچک صدایتان را هم درست کنید و سپس وارد اتاق شوید.

این مجموعه پیامهای غیرکلامی که برای خودتان ارسال می‌کنید،‌ به شما کمک می‌کند که احساس کنید با تسلط کافی وارد جلسه شده‌اید و می‌توانید خودتان را بهتر مدیریت و کنترل کنید.

امی کادی از جمله کسانی بود که این بحث را به صورت علمی و با آزمایش‌های متعدد مطرح کرد.

از جمله کارهای او، تأکید بر عبارت Power Posing بود. امی کادی توضیح می‌دهد که قرار نیست فقط احساس قدرت باعث شود که ما ژست قدرت بگیریم.

این رابطه دوطرفه است. ژست قدرت گرفتن هم می‌تواند به ما احساس قدرت را القا کند.

پیش فرض‌های طرف مقابل درباره زبان بدن و پیام‌های غیرکلامی را جدی بگیرید

ما یاد گرفته‌ایم که زبان بدن و ارتباط غیرکلامی، یک بُعدِ مهمِ فرهنگی هم دارد.

بنابراین نباید به سادگی هر چه را در کتابهای زبان بدن می‌خوانیم بپذیریم و به کار بگیریم.

محدودیت در دسترسی کامل به درس‌ها

دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مذاکره و زبان بدن برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

  تعداد درس‌ها: ۹۷ عدد

  دانشجویان این درس: ۱۱۸۴۳ نفر

  تمرین‌های ثبت‌شده: ۷۵۶۳ مورد

البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های متمم

ضمناً شاید بهتر باشد از میان درس‌ها مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مهارت ارائه و سخنرانی | فن بیان | پرسونال برندینگ

  مهارتهای ارتباطی | تحلیل رفتار متقابل

  شخصیت شناسی | خودشناسی | مدیریت تعارض

  کوچینگ | مشاوره مدیریت

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:

با توجه به توضیحات این درس، چه نکات دیگری را می‌توانید به فهرست عوامل محیطی بیفزایید؟

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم

متمم چیست و چه می‌کند؟

متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.

فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟

هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه»  دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص می‌‌‌کند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.

هم‌چنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.

هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟

شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.

اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.

آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.

هم‌چنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آن‌ها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.

با متمم همراه شوید

آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟

سرفصل‌ها  ثبت‌نام  تجربهٔ متممی‌ها

۱۷۵ نظر برای چند نکته درباره تحلیل زبان بدن در جلسات مذاکره

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : گروه متمم

    مریم عزیز.
    به بهانه‌ی صحبت شما و در ادامه‌‌ی مطلبی که شما گفتید، من هم خواستم یک نکته رو اضافه کنم.
    همیشه یک دغدغه‌ی دیگر هم وجود دارد و آن اینکه باید حدس بزنیم روبرویی ما چه تعریفی از زبان بدن دارد و چه مفروضاتی در ذهنش شکل گرفته (این دیگه واقعاً مثل فال گیریه!).

    متاسفانه در کشور ما که زبان بدن به شکل خیلی غیربومی آموزش داده شده و شکل بومی اون هم به دلیل نبودن تحقیقات دقیق و ساختاریافته، عملاً وجود نداره و بیشتر به تجربیات فردی محدوده، مشکلات سوء برداشت هم به همه‌ی موارد فوق اضافه می‌شه!

    من یه جایی این مثال رو زده بودم اما حیفم میاد دوباره تکرارش نکنم که:
    ما از بچگی توی مدرسه، هر وقت یک آدم مهم (مدیر، ناظم یا بازرس) وارد کلاس می‌شد سریع می‌گفتند: بچه‌ها! مرتب بشینین! دست به سینه!
    (این فرهنگ در آمریکای شمالی و اروپای غربی و اسکاندیناوی که اکثر کتابهای زبان بدن در اونجا نوشته و منتشر شده وجود نداره). خیلی از ما هم از بچگی یاد گرفتیم که این کار یعنی احترام.
    حالا فکر کن میری جلسه و به خاطر احترام یا کمی دست به سینه می‌شینی یا کمی جمع می‌کنی خودت رو و روبرویی این رو به عنوان گارد بسته تفسیر می‌کنه!

    خلاصه این ماجرای زبان بدن در فرهنگ ما خیلی پیچیده شده. امیدوارم بحث کامل و دقیقش توی متمم، بتونه هم کمک کنه که از اون پیش قضاوت‌ها در مورد دیگران دور بشیم و هم همزمان کمک کنه که قضاوت‌های دیگران رو در مورد خودمون مدیریت کنیم.

    محمدرضا شعبانعلی

     
    تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
    .