تعریف محصول چیست؟ | ابعاد محصول چه هستند؟ | مسیر از ایده تا محصول
- استراتژی محصول چیست و شامل چه بخشهایی است؟ (ضروری نیست. اما توصیه میشود)
- کامودیتی یا کالای اولیه چیست؟
- بتوانند محصول (Product) را تعریف کنند.
- بتوانند مدل سه لایه محصول را توضیح دهند.
- وقتی به عرضه یک محصول فکر میکنند، بتوانند آن را در چارچوب مدل سه لایه به صورت دقیق، تعریف کنند.
در بحث استراتژی محصول، به این نکته اشاره کردیم که استراتژی محصول را میتوان به سه بخش طراحی محصول جدید، مدیریت محصول و حذف محصول تقسیم کرد.
همچنین اشاره کردیم که همهی مراحل قبل از تجاری سازی محصول، عملاً با نام فاز طراحی محصول مورد بررسی قرار میگیرند.
نمودار زیر، این تقسیمبندی را بهتر نشان میدهد:
فرض کنیم شما از مرحلهی ایده پردازی عبور کردهاید.
[ درس مرتبط: ایده پردازی برای محصول جدید چگونه شروع میشود؟ ]
همچنین فرض ما این است که با منابع ایده هم آشنا هستید و به کمک آنها میتوانید ایدهی خود را اصلاح کرده یا با ایدههای دیگر ترکیب کنید:
[ درس مرتبط: منابع ایده ]
واضح است که از ایده تا محصول، راه کوتاهی نیست. بسیاری از ایدهها، در مسیر تبدیل شدن به محصول، فراموش میشوند یا شکست میخورند.
این درس را به یک سوال ظاهراً ساده، اما چالشبرانگیز اختصاص دادهایم: تعریف محصول چیست؟ چگونه باید ایدهی خودم را به محصول تبدیل کنم؟
از درسهای ارزشآفرینی به خاطر داریم که محصول (Product) میتواند کالا (Good) یا خدمت (Service) باشد.
اما بعید است چنین تعریفی برای کار ما کافی باشد.
باید به دنبال تعریفی دقیقتر و کاربردیتر از محصول باشیم.
در میان تعریفهایی که طی چند دههی اخیر از محصول ارائه شده است، همچنان تعریفی که کاتلر حدود سی سال پیش (تحت عنوان مدل سهلایهای محصول) ارائه کرد، از جمله مقبولترین تعریفها محسوب میشود.
در حدی که کتابهای استراتژی محصول که در سالهای اخیر هم منتشر شدهاند، همچنان تعریف کاتلر را به عنوان مبنای کار مورد توجه قرار میدهند.
مدل سه لایهای محصول
دیاگرام زیر، ساختار مدل سهلایهای محصول را نمایش میدهد:
در ادامه هر یک از این سه لایه را به صورت دقیقتر بررسی میکنیم:
- ویژگی / مزیت کلیدی (Core Benefit)
- محصول واقعی (Actual Product)
- محصول افزوده (Augmented Product)
دوست عزیز. مطالعه مجموعه درسهای مدیریت بازاریابی، صرفاً برای کسانی امکان پذیر است که از هر دو ویژگی زیر برخوردار باشند:
- کاربر ویژه متمم باشند.
- پروژه درس ارزش آفرینی را انجام داده باشند و پروژه آنها پذیرفته شده باشد.
البته اگر کاربر ویژه متمم باشید، به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که فهرست آنها را میتوانید در اینجا ببینید:
فهرست درسهای مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درسها و مطالب مطرح شده، ما فکر میکنیم شاید بهتر باشد درسهای دوره مدیریت کسب و کار (MBA) متمم را به شکل منظم بخوانید؛ یا لااقل ابتدا مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
در واقع ما در لایهی محصول واقعی و محصول افزوده، میکوشیم محصول خود را – که احتمالاً در لایهی مزیت کلیدی رقیبان متعددی دارد – متمایز کرده و تا حد امکان آن را از یک کالای اولیه یا کامودیتی دور کنیم.
تمرین:
یک محصول مشخص را انتخاب کنید (میتواند محصول خودتان باشد؛ یا محصولی که مشتری آن هستید).
سعی کنید آن را در سه سطح مزیت کلیدی، محصول واقعی و محصول افزوده تحلیل کنید.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری کارگاه طراحی محصول جدید به شما پیشنهاد میکند:
- توسعه محصول جدید (طراحی محصول و سایر فعالیتهای وابسته)
- کتاب طراحی و توسعه محصول جدید
- کامودیتی یا کالای اولیه چیست؟
- ایده پردازی برای محصول جدید چگونه شروع میشود؟
- منابع ایده برای توسعه محصول چه هستند؟
- تعریف محصول چیست؟ | ابعاد محصول چه هستند؟ | مسیر از ایده تا محصول
- میخواهیم کیسه خواب تولید کنیم (تمرین طراحی محصول)
- تحقیق و توسعه چیست؟ (وظایف واحد تحقیق و توسعه)
- شای تک | آیا تکنولوژیهای خجالتی را دوست دارید؟
- میوه دوریان و درسی در طراحی محصول (ست گادین)
- معرفی کتاب طراحی حسی – دانلد نورمن
- کتاب گاو بنفش | ست گادین
- طراحی خودرو | چگونه خودروهای جدید را از چشم مشتریان کنجکاو پنهان کنیم؟
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : محمد مقیمی
کت و شلوار برند xyz:
core benefit: پوشش ، زیبایی ، شخصیت ، گاهی هم تمایز
actual product: بایستی از پارچه مرغوب و زیبا تهیه شده باشه ، رنگ و مدلش با سلیقه مشتری مطابقت داشته باشه ، سایزش فیت بدن مشتری باشه و تنگ ، گشاد یا کوتاه و بلند نباشه ، راحت بباشه و مشتری وقت پوشیدن عذاب نکشه ، خوش دوخت باشه و مثلا از گوشه و کنارش نخ آویزون نباشه، در مقابل شستشو ثبات رنگ داشته باشه و جنس لاییش مرغوب باشه و آهارش به راحتی از بین نره
augmented product: پس از خرید اصلاح دوخت (ازقبیل کوتاه کردن دمپای شلوار) به هزینه فروشنده انجام بشه ، به ازای هر ست کامل کت و شلوار و پیراهن یک عدد کراوات یا پاپیون یا دستمال گردن یا حتی یه شیشه عطر به عنوان هدیه به مشتری داده بشه ، اسم و مشخصات مشتری اخذ بشه و فروش فوق العاده یا تخفیفات و جشنواره های بعدی به مشتری اطلاع داده بشه یا اینکه کلا" مشتری در خرید های بعدی از یه درصدی تخفیف بدون قید و شرط برخوردار باشه، میتونه اتوی اول لباس به صورت رایگان یا به هزینه فروشنده بعنوان اشانتیون به مشتری ارائه بشه، یا اینکه مشتریهای برند xyz در روز تولدشون یا سالگرد ازدواجشون میتونن کت و شلاوارشون رو در اتوشویی abc بصورت رایگان اتو کنن،