انقلاب اطلاعات یا انقلاب در رابطه‌ها؟ | مایکل شریگ

در این درس می‌خواهیم در قالب دعوت به گفتگو به سراغ یکی از جمله‌های مایکل شریگ (Michael Schrage) برویم.

شریگ فردی سرشناس در حوزهٔ مشاوره مدیریت است و بیش از سه دهه است که در زمینهٔ‌ نوآوری، تکنولوژی و تأثیر آن بر سازمان‌ها و انسان‌ها فعالیت می‌کند. او هم‌چنین همکار مرکز اقتصاد دیجیتال دانشگاه MIT نیز هست (+). گوگل، اینتل، IBM و P&G از جمله شرکت‌هایی هستند که از خدمات او استفاده کرده‌اند.

مایکل شریگ علاوه بر فعالیت حرفه‌ای، نزدیک به سه دهه است که در زمینه‌های مرتبط با تکنولوژی مقاله و جستار می‌نویسد و بعضی از این جستارها – که خودش آن‌ها را صرفاً پست‌هایی وبلاگی می‌دیده – امروز مورد استناد کتابها و مقالات بسیار معتبر در زمینهٔ تکنولوژی هستند.

او کتاب‌های متعددی هم تألیف کرده که از جملهٔ آن‌ها می‌توان به Serious Play و Innovator’s Hypothesis اشاره کرد. او کتاب دیگری هم دربارهٔ سیستمهای توصیه‌گر دارد که برای علاقه‌مندان به علم داده و بیگ دیتا جذاب و آموزنده است (Recommendation Engines).

مایکل شریگ (منبع عکس)

تمرکز اصلی شریگ بر روش استفاده از تکنولوژی برای بهبود کیفیت تصمیم‌گیری، افزایش خلاقیت و ارتقاء‌ عملکرد سازمان‌ها است.

انقلاب اطلاعات یا انقلاب در رابطه‌ها؟

مایکل شریگ نخستین بار در سال ۱۹۹۷ مطلبی با عنوان «انقلاب در رابطه‌ها / Relationship Revolution» منتشر کرد. او بعداً در سال ۲۰۰۱ این حرف را در قالب چند نوشتهٔ دیگر هم شرح داد و نسخه‌های کامل‌تری از آن را هم منتشر کرد. اما در سال‌های بعد،‌ کل آن مطلب و ویرایش‌های مختلف آن از فضای وب محو شد! چون آن زمان هنوز آرشیو‌های دیجیتال آن‌قدر فعال نبودند که هر چه در فضای آنلاین منتشر می‌شود، جاودانه شود.

بنابراین دسترسی ما به آن ایده‌ها صرفاً از طریق مصاحبه‌های شفاهی شریگ و نیز کتابهایی است که بخش‌های از این مطلبِ محو‌ شده را نقل کرده‌اند (+/+/+).

خلاصهٔ حرف شریگ – که آن را به‌شکل‌های مختلف و در حوزه‌های مختلف بسط داده – این است که فناوری اطلاعات و گردآوری داده‌ها صرفاً فقط بر حوزه‌های فنی و تکنولوژیک تأثیر نمی‌گذارند، بلکه روابط انسانی را نیز دگرگون می‌کنند. این جمله‌ها را بخوانید:

شاید این حرف‌های شریگ، برای ما که پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی و هوش مصنوعی مولد را دیده‌ایم، چندان عجیب نباشند. اما وقتی به این فکر می‌کنیم که کسی بیست‌و‌چند سال پیش چنین نگاهی داشته، باید عمق نگاه و آینده‌نگری‌اش را تحسین کنیم.

متن بالا – که ترکیبی از چند جملهٔ شریگ در نوشته‌های مختلف اوست – هنوز هم می‌تواند فرصتی ارزشمند برای گفتگو باشد.

مثل سبک همیشگی‌مان در دعوت به گفتگو، چند نمونه سوال حول‌و‌حوش ایدهٔ شریگ مطرح می‌کنیم و شما بسته به علاقهٔ خود، نظرتان و تحلیل‌تان را دربارهٔ یک یا چند مورد از آن‌ها، یا هر موضوع دیگری که به این بحث مربوط می‌دانید بیان کنید. با توجه به گستردگی این موضوع، عملاً می‌توان این دعوت به گفتگو را شبیه بحث آزاد در نظر گرفت و چند سوال زیر صرفاً نطفه‌هایی برای آغاز گفتگو هستند.

یک روایت دیگر از نگاه شریگ

روایت دیگری از نگاه شریگ را می‌توانید در این‌جا ببینید (+):

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری پلتفرمها به شما پیشنهاد می‌کند: