آشنایی با ابزارهای تکنولوژیک (۱): آمازون اکو – هیچکس تنها نیست
مجموعه درس‌های آشنایی با ابزارهای تکنولوژیک به معرفی ابزارها و تجهیزاتی اختصاص دارد که طی سال‌های اخیر به بازار معرفی شده‌اند یا در حال رواج یافتن هستند.
معتقد هستیم آشنایی با این ابزارها، می‌تواند تا حدی تصویر سال‌های آتی زندگی تکنولوژی-محورِ انسان را شفاف‌تر کند.
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
- نام سرویس‌های Google Now و Amazon Alexa و Microsoft Cortana را به عنوان سه سیستم رقیب ارتباط صوتی با انسان که از سوی سه شرکت بزرگ فعال در تکنولوژی عرضه شده‌اند به خاطر بسپارند.
- الکسای آمازون (Amazon's Alexa) را با سایت الکسا که اتفاقاً آن هم متعلق به آمازون است اشتباه نگیرند.
- به صورت بسیار کلی، محصولات آمازون اکو و گوگل هوم را بشناسند.
دستیارهای صوتی (Voice Assistants) چندان تازه نیستند.
سال‌هاست که شکل‌های مختلفی از آنها را تجربه کرده‌ایم.
شرکت اپل، از Siri در محصولات خود استفاده می‌کند و کاربران می‌توانند به وسیله‌ی پیام‌های صوتی با موبایل یا سایر وسایل دیجیتال خود ارتباط برقرار کنند.
گوگل، دستیار صوتی مختص خود را دارد که آن را با برند Google Now معرفی کرده است و اگر دارای محصولات مبتنی بر اندروید باشید، احتمالاً تا به حال با آن کار کرده‌اید.
اما با وجودی که دستیارهای صوتی چندان تازه نیستند، آمازون اکو (Amazon Echo) و گوگل هوم (Google Home) باعث شده‌اند که دریچه‌ی تازه‌ای رو به دنیای آینده باز شود و بهتر بتوانیم سهم تکنولوژی را در زندگی آینده‌مان حدس بزنیم.
اما بحث سیستم‌های صوتی هوشمند به این سادگی‌ها نیست و چالش‌های زیادی در پیش دارد.
مثلاً در قتلی که در نوامبر ۲۰۱۵ در آرکانزاس روی داده است، تنها شاهد قتل آمازون اکو است.
دادگاه اصرار دارد که اطلاعات آمازون اکو باید به عنوان شاهد مورد استفاده قرار گیرد و آمازون می‌گوید که تا به شکلی جدی و قانونی تحت فشار قرار نگیرد این کار را انجام نمی‌دهد.
معمولاً آمازون اکو (و البته گوگل هوم و دستگاه‌های مشابه) را به عنوان یکی از کاربردهای اینترنت اشیا مطرح می‌کنند و مثال می‌زنند.
تمرین:
نقش و جایگاه ارتباط صوتی را در آینده‌ی سیستم‌های تکنولوژی محور چگونه می‌بینید؟
آیا آن را فقط یک مُدِ زودگذر می‌دانید؟ یا اینکه فکر می‌کنید ارتباط صوتی را باید به عنوان گامی مهم در تحولات تکنولوژی در نظر گرفت؟
فکر می‌کنید چه صنایعی از این نوع تحولات تاثیر (مثبت یا منفی) خواهند پذیرفت؟
نویسنده‌ی دیدگاه : هیوا
به نظرم وقتی بزرگترین غول‌های تکنولوژی در این زمینه سرمایه‌گذاری‌های سنگین می‌کنند یعنی حتماً یک خبرهایی هست.
از طرفی با پیشرفتهای شگرفی که در آینده نزدیک در زمینه اینترنت اشیا، هوش مصنوعی، NLP، روبوتیک و ... خواهیم داشت و با زیاد شدن سهم تکنولوژی در اطرافمون، طبیعی‌ترین شیوه تعامل با این تکنولوژی‌ها (از یک بلندگوی ساده بگیریم تا یک agent هوشمند) احتمالا صدا خواهد بود. قبلاً با کارت پانچ و کیبورد و ماوس و تاچ با آنها تعامل داشتیم، در آینده، با صحبت کردن؛ به همان شیوه‌ای که با دیگر انسانها صحبت میکنیم.
در این زمینه مطالعاتم بسیار کمه ولی فکر میکنم هر محصول، سایت یا کسب و کاری که در آن وجود عامل انسانی برای ارتباط با مخاطب ضروری نیست، میتونه از این روش تعامل استفاده کنه؛ از جمله جستجو، سیستم عامل، موبایل، مراکز فروش محصولات و ارائه خدمات و صدها مورد دیگر
یک مورد مشخصی که چند وقت پیش در خبرنامه ایمیلی peter diamandis خوندم در مورد تحقیقاتی بود که در زمینه تشخیص بیماری هایی مثل مشکلات قلبی یا افسردگی و PTSD انجام شده بود. در این تحقیق تونسته بودند که بدون مصاحبه بالینی و تنها به کمک صدا PTSD رو با دقت 77% تشخیص دهند. همین موضوع میتونه قدم بزرگی در زمینه رواندرمانی باشه.(+). به همین ترتیب چنین تکنولوژی‌هایی میتونن تغییرات بزرگی در حوزه های مختلف ایجاد کنند.