تعریف ترول چیست؟ نیمه تاریک شبکه های اجتماعی
ترول برای خواننده ایرانی، ناآشنا نیست.
ترول ها در ایران، بیش از هر چیز، در فضای فیس بوک، فراگیر شدند و پس از آن هم، اگر چه نه با شدت قبل، اما به زندگی خود در فضای #شبکه های اجتماعی ایرانی ادامه دادند.
اما جالب اینجاست که اگر بخواهیم با توجه به کاربردهای ترول در شبکه های اجتماعی ایرانی، در مورد مفهوم ترول و ترولیسم قضاوت کنیم، احتمالاً از معنای واقعی آن بسیار دور خواهیم شد.
در این درس و درسهای آتی تحت عنوان نیمه سیاه شبکه های اجتماعی میخواهیم به این سوال بپردازیم که تعریف ترول چیست و مواجهه مناسب با ترولها چگونه است؟
تاریخچه نام ترول، به افسانه های اسکاندیناوی بازمیگردد. غولهای کوتولهی زشتی که در غارها زندگی میکردند و معمولاً در تاریکی بیرون میآمدند و مزاحم مسافران و رهگذران میشدند.
حکایتها و افسانه های زیادی در مورد ترولها وجود دارد و با وجود تفاوتها و تنوع آنها، این ویژگی حضور در تاریکی و ایجاد مزاحمت برای دیگران تقریباً در همهی آنها مشترک است.
البته معنای دیگری هم برای واژه ترول – که از سالهای ۱۹۸۰ در فضای وب به کار میرود – وجود داردو آن، شیوهای از ماهی گیری است که قایق در حال حرکت، با استفاده از طعمه، ماهیان را گرفتار خود کرده و صید میکند (منبع: Internet Trolls در ویکی پدیا).
به هر حال، تعریف ترول در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی، تعریفی ساده و قابل درک است:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری شبکه های اجتماعی به شما پیشنهاد میکند:
- شبکه های اجتماعی و شناخت علمیتر آنها
- تعریف شبکه های اجتماعی چیست؟ (شبکه اجتماعی)
- شبکه اجتماعی انسانی (تعریف و تاریخچه)
- فهرست شبکه های اجتماعی بر اساس تعداد کاربران فعال
- تحلیل شبکه های اجتماعی چیست؟ (Social Network Analysis)
- کنترل و بازبینی محتوا در شبکه های اجتماعی
- هشتگ چیست | استراتژی هشتگ گذاری و استفاده از هشتگ در اینستاگرام
- هشتگ ربایی | هایجک کردن هشتگها
- شبکه های اجتماعی و اشتباههای سرنوشتساز در آنها
- اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۲)
- اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۱)
- اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۳)
- اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی (۴)
- روش درست انتخاب بهترین هشتگها برای اینستاگرام چیست؟(۳)
- رید هافمن (معرفی و بیوگرافی)
- رید هافمن و مقاله در مورد شبکه های اجتماعی
- رابطهی مدیران برتر جهان با شبکه های اجتماعی
- نظریه شش درجه جدایی
- ترند توییتر چیست و ترند در شبکه های اجتماعی به چه معناست؟
- شایعات و شایعه پراکنی در شبکه های اجتماعی
- شبکه اجتماعی ورو (Vero) – یک عضو جدید در اکوسیستم شبکه های اجتماعی
- شبکه های اجتماعی تخصصی
- آیا در شرکت خود خط مشی حضور در شبکه های اجتماعی را تعریف کردهاید؟
- خرید و فروش پیج اینستاگرام | فرصتها و تهدیدها
- تعریف ترول چیست؟ نیمه تاریک شبکه های اجتماعی
- تحلیل رفتار ترول ها – نیمه تاریک شبکه های اجتماعی
- طبقه بندی انواع ترولها بر اساس رفتار آنها
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی
واقعیت این است که من در مورد این بحث (البته نه به این نام، چون تا امروز نمیدانستم که معنای ترول چیست) بارها در رسانههای عمومی و خصوصی صحبت کردهام.
اما به خاطر اینکه اگر تمرین انجام ندهم، دسترسی به درسهای بعدی نخواهم داشت، مجبورم وقتتان را بگیرم:
من زمانی یک صفحهی 20K در فیس بوک داشتم و مدتی هم یک صفحهی 40K در اینستاگرام داشتم و به خاطر باز بودن هر دو صفحه، عملاً تجربههایی از این جنس را داشتهام.
در فیس بوک، معمولاً به ندرت کامنتها را میخواندم و عملاً از آن به عنوان یک رسانهی یک طرفه استفاده میکردم. به همین دلیل، خیلی با ترول و ترولیسم مواجه نشدم. یا به عبارت بهتر، اگر هم مواجه شدهام، متوجه نشدهام!
اما در اینستاگرام که مدتی تعامل بیشتری با دیگران داشتم، ترولها را به شکلهای مختلف تجربه کردم.
امروز در جستجوی اینترنتی دیدم که واقعاً هم دستهبندیهای گستردهای از ترولها وجود دارد و آنها را بر اساس رفتار، انگیزهها، رفتارهای منظم و یا نامنظم و ...، طبقه بندی میکنند.
فکر میکنم اولین بار که ترول را به معنای جدی تجربه کردم، بعد از ده یا بیست پست اینستاگرام بود که بین آنها تصویر چند هدیه که از دوستانم گرفته بودم هم موجود بود (روی بسیاری از این هدیهها، نام خودم هم بود). کسی کامنت گذاشته بود که: نشانههای خود شیفتگی جدی در شما دیده میشود. حتماً به روانکاو مراجعه کنید.
آن زمان، معمولاً با ترولها وارد بحث میشدم که بعداً فهمیدم رفتار اشتباهی بوده.
امروز فکر میکنم که:
ما با بحث کردن با کسی که حرف یا عقیده یا نظرش را قبول نداریم یا او را شایستهی اظهار نظر نمیدانیم، به او رسمیت میدهیم.
طی ماههای آخر اینستاگرام، به شیوهی فیس بوک برگشتم و دیگر کامنتها را نخواندم.
اما در کل دو نکته را یاد گرفتم:
اول اینکه - کسی که در فضاهای عمومی مجازی حاضر میشود، همیشه باید از قبل یک Troll Policy داشته باشد. وقتی خشمگین میشویم یا هیجان زده میشویم، قطعاً بهترین تصمیم را نمیگیریم.
من از قبل باید بدانم که آیا تمایل به Block کردن دیگران دارم؟ آیا معتقدم که حق دارم هر کامنتی را پاک کنم؟ یا ترجیح میدهم که هیچ کامنتی پاک نشود؟ آیا میخواهم پاسخ ترولها را بدهم؟ آیا میخواهم پاسخ دوستانم را بدهم و به نظرات آنها بیتوجهی کنم؟ و ...
مستقل از اینکه چه گزینه یا گزینههایی را انتخاب کنیم، به نظرم تصمیم قبلی در مورد آنها، میتواند خطای رفتاری ما را کم کند.
دومین چیزی که یاد گرفتم این بود که: حجم و شدت ترولینگ در فضاهای مجازی، تا حد زیادی به موضوع Anonymity (ناشناس بودن) هم بستگی دارد. قبلاً در فضاهای فیزیکی، تجربه کرده بودم که بسیاری از کسانی که به صورت ناشناس، منتقد و مخالف هستند، در مواجههی رو در رو، رفتارهایی بسیار متین و موقر بروز میدهند.
این را در رانندگی ما هم میتوان دید. چون خودرو مانند لباسی است که بر تن میکنیم و دیده نمیشویم، رفتارمان در قبال خودرو کناری، کاملاً با رفتاری که با فرد کناری (مثلاً هنگام عبور از درب یک سالن) داریم تفاوت دارد.
در فضاهای مجازی هم، هر جایی که افراد یکدیگر را بهتر و بیشتر بشناسند، فضای ترولینگ کمرنگ تر میشود.
مثلاً من در متمم، وقتی میدانم که تک تک دوستان را میشناسم و سالها اینجا یکدیگر را میبینیم و عملاً با هم دراین کلاسها، همراه و همسایه هستیم و هویت جعلی هم نمیشود داشت و هر پروفایل، سالها قدمت و سابقه پیدا میکند (حتی اگر به نام مستعار باشد)، دقت بسیار بیشتری در نگارش و گفتگو با دیگران دارم و یا لااقل، مسئولیت حرف هایی را که میزنم میپذیرم.
شاید یکی از دلایل اینکه ترولینگ در اینستاگرام بیشتر از فیس بوک بود و هست (لااقل در ایران) این است که پروفایل سازی در اینستاگرام سریعتر و سادهتر از فیس بوک است و محدودیتهای کمتری دارد.