اگر بخواهیم دو یا سه کتاب مرجع جهانی در حوزه‌ی آموزش فروش معرفی کنیم، بی‌تردید کتاب اصول فروش (Fundamentals of Selling) نوشته‌ی چارلز فیوترل (Futrell) یکی از آن‌ها خواهد بود (فیوترل را در ایران معمولاً با تلفظ فوترل می‌شناسند). متمم هم از این کتاب به عنوان یکی از منابع تدوین درس آموزش فروش استفاده کرده است. جایگاه

می‌دانیم که یکی از بحث‌های رایج در آموزش فروش و فروشندگی این است که ویژگیهای شخصیتی فروشنده موفق چیست؟ معمولاً هم موضوع ویژگی‌های شخصیتی را با درونگرایی و برونگرایی شروع می‌کنند و بلافاصله هم به این نکته اشاره می‌کنند که فروشنده بهتر است برونگرا باشد. این نگاه باعث شده که بسیاری از افراد درونگرا به سمت

استخدام فروشنده و کارشناس فروش کار ساده‌ای نیست. حتی به فرض این‌که به شکل گسترده اطلاع‌رسانی کنید یا به مخازن و پلتفرم‌های کاریابی و دریافت رزومه دسترسی داشته باشید و داوطلبان بسیاری به شما مراجعه کنند، باز هم یک چالش کلیدی پیش روی شما خواهد بود: از کجا می‌توانید متوجه شوید فرد داوطلب می‌تواند گزینه‌ی مناسبی

پیش‌نیاز مطالعه این درس: فروش مشاوره ای چیست و چه تفاوتی با فروش محصول محور دارد؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برخی از مهارتها و تکنیکهای فروش مشاوره ای را فهرست کنند. به خاطر داشته باشند که بسیاری از جزئیات فرایند فروش مشاوره ای با فروش سنتی (محصول محور)

بیش فروشی (Up-selling) و فروش مکمل (Cross-selling) دو مورد از اصطلاحات رایج در بازاریابی و فروش هستند که هر فروشنده‌ای باید با مفهوم آن‌ها آشنا باشد. در درس حاضر، ابتدا به تعریف بیش فروشی و فروش مکمل می‌پردازیم و سپس پاره‌ای از نکات و توصیه‌ها در این زمینه را با هم مرور می‌کنیم. تعریف بیش

فهرست تعدادی از سمینارهای پرطرفدار فروش را بررسی کنید. همچنین طرح روی جلد کتابهایی که به آموزش مهارت فروش یا تکنیک‌های فروش پرداخته‌اند را نگاه کنید. آیا احساس نمی‌کنید که سهم قابل‌توجهی از این کتاب‌ها و سمینارها، به حرف‌های انگیزشی اختصاص پیدا کرده است؟ چرا فروش تا این حد به انگیزه و انگیزش نیاز دارد؟

پیش‌نیاز مطالعه‌ی این درس: مطالعه‌ی معرفی کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد می‌شود) مطالعه‌ی معرفی کتاب سقلمه (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند مفهوم پیشنهاد انحرافی یا پیشنهاد زائد (Decoy Option) را شرح دهند. نمونه‌های پیشنهاد انحرافی را در فضاهای دیجیتال و فیزیکی تشخیص دهند. به‌خاطر بسپارند که حذف گزینه‌ای که

پیش‌نیاز درس مشتری یابی مطالعه درسِ سرنخ (Lead) مطالعه درس قیف فروش از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: مشتری یابی (Prospecting) را تعریف کنند و به خاطر بسپارند که دو تعریف مختلف از مشتری یابی وجود دارد. به خاطر بسپارند که یکی از مهارت‌ها و وظایف فروشنده، مشتری یابی است. بکوشند روش های مشتری

پیش نیاز مطالعه درس قیف فروش: مطالعه‌ درس مفهوم سرنخ (Lead) در بازاریابی و فروش از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند قیف فروش یا Sales Funnel را تعریف کنند. بتوانند در کسب و کار خود، مراحل مختلف قیف فروش را از مشتری راغب یا مشتری نهایی ترسیم کنند. £ شاید اصطلاح قیف فروش یا Sales

پیش‌نیاز درسِ دانشِ فروشنده موفق: چرا مردم محصول شما را می‌خرند؟ (ضروری نیست. اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند هشت شاخه‌ی اصلی دانش مورد نیاز هر فروشنده را فهرست کنند. دانش خود را طبقه بندی کنند و ببینند در کدام شاخه‌ها قوی‌تر و در کدام شاخه‌ها ضعیف‌تر هستند. برای افزایش دانش