متمم یعنی محل توسعه مهارتهای من.
متمم مجموعهای از مقالههای آموزشی نیست. بلکه یک ابزار یادگیری است که به شما کمک میکند به تدریج، با مطالعه، حل تمرین، یادگیری از دوستانتان و در یک کلام، صرف وقت منظم برای خودتان، دانش و مهارتهای خود را در مدیریت و زندگی توسعه دهید.
فایل صوتی معرفی متمم
محمدرضا شعبانعلی در یک فایل صوتی ۴۵ دقیقهای دربارهٔ انگیزهٔ شکلگیری متمم، مخاطبان متمم، روش یادگیری اثربخشتر و چند موضوع دیگر صحبت کرده است:
آخرین مطالب سایت با متمم
جملهٔ روز این بخش برای اعضای ویژهٔ متمم نمایش داده میشود.
تاریخ انتشار جدیدترین درس متمم: ۶ اردیبهشت ۱۴۰۴
درباره سوگواری و فقدان | کتاب زندگی خوب مارک ورنون
مارک ورنون (Mark Vernon) به روزنامهنگاری اشتغال دارد و سالهاست مقالاتش در رسانههای مختلف از جمله نشریهی گاردین منتشر میشود (+). کتابهایش هم، تا حد زیادی به حال و هوای مقالات روزنامهای نزدیکند. معمولاً پیوستگی چندانی بین مطالب وجود ندارد و به زحمت زیر یک عنوان قرار میگیرند. چنانکه خواننده حس میکند یک وبلاگنویس، مجموعهای
✔ پاراگراف فارسی
فعل ۸۱: Advise
Advise از جمله فعلهایی است که دانشآموزان مدرسهای اغلب آن را دوست ندارند. چون همواره در امتحانها و تستها باید به این نکته فکر کنند که بالاخره Advise درست است یا Advice؟ میدانیم که Advise فعل (نصیحت کردن) است و Advice اسم (نصیحت). اما مستقل از این بحث، Advise از جمله فعلهایی است که دانستن
✔ مختص کاربر آزاد
✔ یادگیری زبان انگلیسی
انواع CRM | سیستم CRM تحلیلی (پردازش داده ها)
پیش نیاز مطالعهی درس CRM عملیاتی مطالعهی درس تعریف CRM مطالعهی درس CRM عملیاتی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند CRM تحلیلی را تعریف کنند. رابطهی CRM تحلیلی و CRM عملیاتی را شرح دهند. مفهوم خروجیهای تاکتیکی و خروجیهای استراتژیک در سیستم CRM تحلیلی را شرح دهند. نرم افزارهای CRM را از نظر توانایی های تحلیلی ارزیابی کنند
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
انواع CRM | سیستم CRM عملیاتی (اتوماسیون فرایندها)
پیش نیاز مطالعهی درس CRM عملیاتی مطالعه درس تعریف CRM از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند CRM عملیاتی را تعریف کنند. بتوانند این مفهوم را شرح دهند: «CRM عملیاتی نوعی نگرش به CRM (و نه یک نرم افزار مشخص) است.» در بررسی کسب و کارها، بتوانند نخستین گامها برای
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
بازاریابی رابطه مند چیست؟ (بازاریابی رابطه ای)
امروزه مستقل از اینکه چه محصولی ارائه میکنید، همیشه منتظر هستید که رقیب تازهای از راه برسد و محصولی مشابه محصول شما را در اختیار مشتریانتان قرار دهد. رقیبانتان حتی ممکن است محصولاتی را در اختیار مشتریانتان قرار دهند که در نگاه اول، مشابه محصول شما به نظر نمیرسد، اما جایگزین محصول شما میشود و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
بهترین تفریح را به کار تبدیل کنیم یا کار را به بهترین تفریح؟
دعوت به گفتگو عنوان مجموعهای از بحثهای متمم است که هر کدام حول یک جمله یا یک پاراگراف شکل میگیرند؛ جملههایی که به سادگی نمیتوان آنها را تحت عنوان گزارههای درست یا گزارههای غلط طبقهبندی کرد و معمولاً ابزاری هستند تا خاطرهها و تجربههایمان را دوباره مرور کنیم. این بار به سراغ جملهای از استیون کاتلر (Steven Kotler) میرویم که اتفاقاً با گیمیفیکیشن هم (در معنای
✔ بازی سازی یا گیمیفیکیشن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
جملاتی از کتاب کار | نگاه فلسفی لارس اسوندسن به کار کردن
پیش از این نیز در پاراگراف فارسی متمم، به سراغ مجموعه کتابهای تجربه و هنر زندگی، کار ارزشمند #نشر گمان، رفتهایم. کتابهایی که سرپرستی و سرویراستاری آن بر عهدهی خشایار دیهیمی است و معمولاً با عینک فلسفه به جنبههای مختلف زندگی نگاه میکنند و میپردازند. خشایار دیهیمی در معرفی این مجموعه، به خوبی نگاه مجموعه کتابهای تجربه و
✔ پاراگراف فارسی
فرایند چیست؟ اهمیت تعریف و مدیریت فرایندهای کسب و کار
واژهی فرایند (Process) از واژههای پرکاربرد در فضای مدیریت و کسب و کار است. پیدا کردن چند نمونه تعریف فرایند هم دشوار نیست. کافی است همین عبارت را در گوگل جستجو کنید تا انواع تعریفهای فرایند را بیابید. بنابراین اگر صرفاً میخواهید تعریف فرایند را بدانید، میتوانید مستقیماً به تعریف فرایند در منابع مختلف مراجعه کنید. اما
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
✔ مختص کاربر ویژه
گیمیفیکیشن چیست؟ | برخی از نمونه های گیمفیکیشن
اگر با گیمیفیکیشن آشنا هستید، نیازی به مطالعهی نمونه های گیمفیکیشن ندارید و میتوانید مستقیماً به سراغ درسهای بعدی بروید. اما برای دوستانی که پیش از این، تجربهی درگیر شدن در گیمفیکیشن را نداشتهاند (یا درگیر شدهاند و نام آن را نمیدانستهاند) مطالعهی نمونه های گیمیفیکیشن مطرح شده در این درس، میتواند فضای درس را
✔ بازی سازی یا گیمیفیکیشن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب آداب روزانه | عادتهای رفتاری افراد موفق و بزرگان هنر و اندیشه
احتمالاً شما هم با ما همعقیده هستید که همهی بحث مدیریت زمان و انضباط شخصی، این نیست که با استفاده از انواع #نرم افزارهای مدیریت زمان یا تنظیم چند چک لیست و جدول برنامه ریزی روزانه و هفتگی، همان کاری را که پیش از این انجام میدادیم، کمی منظمتر و دقیقتر انجام دهیم؛ گاهی باید به کلی انتخابها و عادتهای
✔ مدیریت زمان
معنی Engagement چیست؟
آیا تا به حال پیش آمده که تصمیم بگیرید فقط چند سطر اول یک مقاله را بخوانید، اما پس از مدتی به خودتان بیایید و متوجه شوید که تمام آن مقاله را خواندهاید؟ آیا برایتان پیش آمده که یک بار فقط از سر کنجکاوی به یک رستوران بروید و سپس به مشتری دائمی آنجا تبدیل شوید؟ آیا
✔ بازی سازی یا گیمیفیکیشن
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف گیمیفیکیشن چیست؟
با وجودی که اصطلاح گیمیفیکیشن یا بازیسازی طی دههی اخیر به صورت گسترده رواج یافته و به کار میرود، همچنان اتفاقنظر کامل بر روی تعریف آن وجود ندارد و منابع و محققان مختلف، بسته به موضوع بحث و نیاز خود، تعریفهای متفاوتی از گیمیفیکیشن را ارائه میدهند. به عنوان مثال، موسسهی گارتنر که آن را معمولاً به واسطهی چرخه
✔ بازی سازی یا گیمیفیکیشن
✔ مختص کاربر ویژه
فعل ۶۳: Organize
به عنوان یکی از زیرمجموعههای یادگیری زبان انگلیسی، گروهی از افعال پرکاربرد در زبان انگلیسی کسب و کار را معرفی کردیم و به تدریج به هر یک از آنها میپردازیم. موضوع این درس، فعل Organize است. این فعل و واژههای همخانوادهی آن (مانند Organization) بسته به شکلی که در جمله به کار میروند، مفاهیمی حول
✔ مختص کاربر آزاد
✔ یادگیری زبان انگلیسی
کتاب غرقگی (Flow) | روانشناسی تجربهی عمیق لحظات زندگی
مارتین سلیگمن زمانی که در کتاب شکوفایی خود، میخواهد پنج ستون برای بهزیستی (Well-being) تعریف کند، یکی از این پنج ستون را Flow (تجربهی غرق شدن در لحظه) در نظر میگیرد (+). چهار ستون دیگر، همچنانکه در معرفی روانشناسی مثبت گرا گفتهایم، تجربهی احساسات مثبت، رابطهی موفق، معنا در زندگی، و موفقیت هستند. جالب اینجاست که دربارهی هر یک از چهار ستون
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Brief
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Brief آشنا شوند. صفت Brief را به دامنهی واژگان فعال خود بیفزایند. معنای Brief را در جایگاه فعل نیز به خاطر بسپارند. £ او در پایان جلسه، صرفاً اشارهی مختصری به رویدادهای اخیر داشت. یک گزارش مختصر (اجمالی) برای او کافی است. اجازه بدهید معرفی مختصری از خودم ارائه کنم. برای
✔ صفتهای پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
پیش نیازهای مطالعه این درس: تفاوت توافق نامه و تفاهم نامه چیست؟ تفاوت کالا و خدمت چیست؟ ویژگیهای اختصاصی خدمت (که کالا فاقد آن است) چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم توافق نامه سطح خدمات یا قرارداد SLA را توضیح دهند. بتوانند علت نیاز به توافق های SLA را شرح دهند. بتوانند توافق
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
استراتژی کالباسی در مذاکره
استراتژی کالباسی را میتوان یکی از قدیمیترین ترفندهای مذاکره دانست. در حدی که حتی بسیاری از کتابهای معتبر مذاکره که اساساً سرفصلی را به تکنیکها و ترفندهای مذاکره اختصاص ندادهاند، باز هم به استراتژی کالباسی در مذاکره پرداختهاند و ترجیح دادهاند از کنار آن عبور نکنند. در این درس به تعریف استراتژی کالباسی، کاربرد آن و نحوه مقابله
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تغییر و تحول درونی – نیاز انسان امروز
با توجه به استقبال دوستان متممی از نقل بخشی از کتاب لذات فلسفه نوشتهی #ویل دورانت، در قالب پاراگراف فارسی، این بار هم بخش دیگری از این کتاب را برای شما نقل میکنیم. متنی که انتخاب کردهایم، از فصل بیستم کتاب لذات فلسفه انتخاب شده است. عنوان این فصل چنین است: چگونه مدینه فاضله را ساختیم (How
✔ پاراگراف فارسی
✔ مختص کاربر آزاد