Menu


طراحی سیستم فروش – درس ۸: سیستم‌های رفتارگرای کور!


طراحی سیستم فروش - سیستم های رفتارگرای کور

پس از اینکه یاد گرفتیم چگونه دیاگرام‌ پارامترهای طراحی را برای سیستم فروش خود ترسیم کنیم، قرار شد که برخی از رایج‌ترین طراحی‌های نادرست سیستم فروش را با هم بررسی کنیم. تا کنون دو مورد از خطاهای مطرح شده توسط ارین اندرسن را بررسی کردیم: مدیر همیشه حاضر و سیستم‌های سیاه‌ چاله.

اکنون می‌خواهیم به سومین مورد از طراحی نادرست سیستم‌های فروش اشاره کنیم.

حتماً به خاطر دارید که در یک تقسیم بندی کلی، سیستمهای فروش را به دو دسته‌ی خروجی محور و رفتارمحور تقسیم کردیم. مهم‌ترین ویژگی سیستم رفتارمحور در این بود که به جای خروجی عددی و میزان درآمد ایجاد شده توسط سیستم فروش، به نحوه‌ی فعالیت و پارامترهای رفتاری اعضای تیم فروش توجه می‌شد. اما این سیستم هم (مانند سیستم خروجی محور) اگر به درستی پیاده سازی و اجرا نشود، می‌تواند مشکلات بزرگی را با خود به همراه داشته باشد.

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

تمرین:

از نظر شما، چه مشکلات دیگری در سیستم‌های رفتارگرای کور قابل تصور است؟

      شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.  

     برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند:    رایحه اصغرپور ، نجمه سلمه نژاد ، حسین سیف ، روانبخش رحیمی ، مرتضی مولائی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری طراحی سیستم فروش به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه طراحی سیستم فروش
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

61 نکته برای طراحی سیستم فروش – درس ۸: سیستم‌های رفتارگرای کور!

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : هژیر ضیایی

    سلام

    در این سیستم ها اگر هدف اصلی گم شود بروکراسی اداری بوجود می آید در واقع سازمان وارد مرحله مرگ تدریجی می شود. این ویژگی اغلب در سازمان های دولتی رخ می دهد در ظاهر تمام فرم های رفتاری و گزارش و آمار با همکاری تیمی در جهت مثبت نشان دادن اتفاقات رخ می دهد و همه چیز آرام و خوب در جریان است اما مشتری به عنوان حلقه گم شده فراموش می شود. شاید بارزترین نمود این سازمان ایران خودرو باشد جایی که ده ها نفر از مشاورین عالی، مدیران نمونه  و کارمندان نمونه وجود دارند بهترین ایزوها اجرا می شود فرم تعالی تکمیل می گردد و مدیران از رضایت 95% مشتریان سخن می گویند اما در واقع حکایت پادشاه و خیاط ذغل باز در جریان است. بنظر بنده این اتفاق وقتی رخ می دهد که مدیران تعهد خود را در قبال مشتریان و سازمان رها کرده و جنگ قدرت داخلی شکل می گیرد و امارهای پوچ موجب ارتقا می شود.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .