متمم یعنی محل توسعه مهارتهای من.
متمم مجموعه‌ای از مقاله‌های آموزشی نیست. بلکه یک ابزار یادگیری است که به شما کمک می‌کند به تدریج، با مطالعه، حل تمرین، یادگیری از دوستان‌تان و در یک کلام، صرف وقت منظم برای خودتان، دانش و مهارتهای خود را در مدیریت و زندگی توسعه دهید.
هزینهٔ اشتراک متمم برای سال ۱۴۰۴
متمم قصد دارد تعرفهٔ اشتراک خود را برای سال ۱۴۰۴ افزایش دهد. هزینه‌های اشتراک جدید به شرح زیر خواهند بود:
- اشتراک یک‌ماهه ۲۴۰ هزار تومان
- اشتراک سه‌ماهه ۶۱۰ هزار تومان
- اشتراک شش‌ماهه یک‌میلیون و ۱۰۰ هزار تومان
- اشتراک یکساله یک‌میلیون و ۸۰۰ هزارتومان
افزایش تعرفهٔ اشتراک در آخرین ساعات روز جمعه ۱۵ فروردین ماه ۱۴۰۴ اعمال خواهد شد و پیش از آن دوستان متممی می‌توانند با تعرفهٔ فعلی اشتراک مد نظر خود تهیه کنند. ضمناً محدودیتی برای تمدید بیش از یک سال (خرید مکرر اشتراک یکساله) با قیمت فعلی وجود ندارد.
هدیه نوروزی متمم برای سال ۱۴۰۴
امسال نیز مانند همهٔ سال‌های گذشته، در آستانهٔ عید نوروز یک دورهٔ صوتی آموزشی با عنوان
چند نکتهٔ کلیدی برای مدیریت اثربخش یادآوری‌هایی برای مدیران
در متمم منتشر می‌شود. این مجموعهٔ صوتی در قالب نکات کوتاه ۵ تا ۱۰ دقیقه‌ای ارائه خواهد شد و موضوعات متنوعی را در زمینهٔ مدیریت و سرپرستی از مدل ذهنی تا نکات اجرایی و از آغاز فعالیت تا ترک جایگاه مدیریتی در بر می‌گیرد.
این دورهٔ صوتی برای آن دسته از اعضای ویژهٔ متمم که در تاریخ ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ اعتبار اکانت‌شان بیشتر از ۱ مهر ماه ۱۴۰۴ باشد به‌عنوان هدیه ارسال خواهد شد و پس از آن برای تأمین بخشی از هزینه‌های متمم در فروشگاه متمم قرار می‌گیرد.
بنابراین اگر قصد دارید عضو شوید و اعتبار ویژه بخرید، به‌خاطر داشته باشید که با خرید اعتبار یکساله این هدیه را هم در آخرین روز سال جاری دریافت خواهید کرد. هم‌چنین اگر سوال یا ابهامی دارید، پاسخ آن را می‌توانید در صفحهٔ سوالات متداول مربوط به هدیه نوروزی ببینید.فایل صوتی معرفی متمم
محمدرضا شعبانعلی در یک فایل صوتی ۴۵ دقیقه‌ای دربارهٔ انگیزهٔ شکل‌گیری متمم، مخاطبان متمم، روش یادگیری اثربخش‌تر و چند موضوع دیگر صحبت کرده است:
آخرین مطالب سایت با متمم
جملهٔ روز این بخش برای اعضای ویژهٔ متمم نمایش داده می‌شود.
تاریخ انتشار جدیدترین درس متمم: ۵ اسفند ۱۴۰۳
نگران تصمیم های پیچیده و دشوار درباره منابع آب هستم
ما در متمم گاهی به سراغ کارهای جان بروکمن می‌رویم. او به طور منظم با دانشمندان مطرح جهان مکاتبه و مصاحبه می‌کند و در هر مقطع زمانی، یک سوال را از تعداد زیادی از دانشمندان معاصر می‌پرسد. به عنوان مثال، یک بار از گاوین اشمیت پرسید که چه چیزی تو را نگران می‌کند و او
✔ ایده متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Initial
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Initial آشنا شوند. به خاطر بسپارند که دو صفت Initial و Final را در بسیاری از کاربردها می‌توان متضاد در گرفت. این صفت را به دامنه واژگان فعال خود بیفزایند و در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به کار ببرند.£ فعلاً این برآورد را به عنوان یک برآورد اولیه
✔ صفتهای پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
برندهای حوزه الکترونیک و دیجیتال در قالب حروف الفبا
این بار در زنگ تفریح متمم به سراغ چند نمونه از کارهای وینیسیوس آراجو طراح برزیلی رفته‌ایم. بخش عمده‌ای از کارهای این طراح، به بازآفرینی برندهای برتر جهان در قابل طرح‌های مسطح و حجمی اختصاص دارد. آنچه در ادامه می‌بینید تعدادی از برندهای مطرح حوزه‌ی الکترونیک و دیجیتال هستند که این طراح کوشیده است با الهام
✔ زنگ توقف
آیا این تصمیم، یک تصمیم استراتژیک است؟ ویژگی های تصمیم استراتژیک
پیش نیاز مطالعه درس مدلی برای تفکر استراتژیک مطالعه معرفی درس تفکر استراتژیک گوش دادن به فایل صوتی مدیریت منابع (بخش اول) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برخی از ویژگی های تصمیم استراتژیک را فهرست کنند و برای هر کدام مثال بزنند. در مواجهه با تصمیم‌های محیط کار و زندگی، تصمیم های استراتژیک
✔ تفکر استراتژیک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تجزیه و تحلیل به عنوان یکی از مهارتها در یادگیری
پیش‌نیاز مطالعه درس طبقه بندی بلوم: مطالعه درسِ معرفی بنجامین بلوم آشنایی با سه بخش اصلی در طبقه بندی بلوم مطالعه‌ی سه مرحله‌ی قبلی در یادگیری (حفظ کردن / فهمیدن / یادگیری کاربردی) پاسخ دادن به پرسشی که در درس قبل (یادگیری کاربردی) مطرح شده است از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: به خاطر بسپارند که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت یادگیری
فایل صوتی مدیریت منابع: ظرفیت جذب منابع و پرورش آنها
فایل صوتی اول در مورد مدیریت منابع، به مفهوم کلی منبع (Resource) و اهمیت آن در زندگی فردی و محیط کسب و کار اختصاص داشت. در این فایل صوتی، وارد بحث جدیدی می‌شویم که می‌توان عنوان شناخت و پرورش منابع را برای آن انتخاب کرد. چنین بحثی اگر چه در نگاه اول ساده به نظر می‌رسد،
✔ تفکر استراتژیک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
آیا درست است که از هر فرصتی برای نزدیک‌تر شدن استفاده کنیم؟
ما در پیام اختصاصی متمم، هر روز جمله‌ی کوتاهی را برای شما نمایش می‌دهیم. جمله‌های کوتاه را معمولاً نمی‌توان به عنوان توصیه‌ای قطعی یا مفهومی علمی یا حتی یک موضع‌گیری مشخص در نظر گرفت. این نوع جمله‌ها، صرفاً تلنگری برای اندیشیدن، برای ساماندهی بهتر به دانسته‌ها و خاطرات و نیز بهانه‌ای برای حرف زدن با دوستان‌مان
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دعوت به گفتگو
فایل صوتی مدیریت منابع: چگونه در ارزیابی منابع خطا می‌کنیم؟
اگر چه نمی‌توان به سادگی و به صورت قطعی اظهار نظر کرد، اما کم نیستند نویسندگان و متفکرانی که مفهوم Resource یا منبع را کلیدی‌ترین واژه در تفکر استراتژیک می‌دانند. این فایل صوتی چهل دقیقه‌ای به بحث در مورد منابع در محیط کار و زندگی شخصی ما پرداخته است. پیشنهاد ما این است که آشنایی با
✔ تفکر استراتژیک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
پیتر شوارتز – متخصص آینده پژوهی و سناریو نویسی در تحلیل استراتژیک
آخرین مدرک تحصیلی او، لیسانس مهندسی هوافضا است. اما بعد از دانشگاه تدریس در دبیرستان‌ها را به عنوان شغل خود انتخاب کرد. چون فکر می‌کرد هنگام تعامل با نوجوان‌ها می‌تواند درک بهتری از فرایند فکر کردن – که هنوز توسط جامعه به صورت کامل سرکوب و کنترل نشده – به دست بیاورد. همین نوع نگاه
✔ تفکر استراتژیک
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابها و نویسندگان
چه چیزهایی با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می‌شوند؟
پیش نیاز مطالعه درس پایگاه مشتریان: مطالعه‌ی چند جمله در مورد مشتری مداری در کسب و کار مطالعه‌ی تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برخی از فعالیت‌ها و ابزارهایی را که با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می‌شوند، فهرست کنند. به خاطر بسپارند که مدیریت ارتباط با
✔ عمومی
تاریخچه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری
تذکر: این درس به توضیح مبسوط و کاملِ تاریخچه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته است. اگر ترجیح می‌دهید نسخه‌ی ساده‌تر و خلاصه‌تری را بخوانید، پیشنهاد می‌کنیم از روی این درس عبور کرده و درس بعدی (تعریف مشتری) را مطالعه کنید. هر دو درس، کارکرد یکسانی دارند و شما را برای گام‌های بعدی در بحث مدیریت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Viable
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Viable آشنا شوند. این صفت را به دامنه واژگان فعال خود بیفزایند و در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به کار ببرند.£ این راه حل قابل اتکایی نیست. من در جستجوی یک راه حل مطمئن‌تر هستم. نمی‌توانی انتظار داشته باشی که این مدل کسب و کار، مطمئن
✔ صفتهای پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
آیا دوم بودن بهتر از اول بودن نیست؟
ما در پیام اختصاصی متمم، هر روز جمله‌ی کوتاهی را برای شما نمایش می‌دهیم. جمله‌های کوتاه را معمولاً نمی‌توان به عنوان توصیه‌ای قطعی یا مفهومی علمی یا حتی یک موضع‌گیری مشخص در نظر گرفت. این نوع جمله‌ها، صرفاً تلنگری برای اندیشیدن، برای ساماندهی بهتر به دانسته‌ها و خاطرات و نیز بهانه‌ای برای حرف زدن با دوستان‌مان
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دعوت به گفتگو
منظور از پایگاه مشتریان چیست؟ تا چه حد پایگاه مشتریان خود را می‌شناسید؟
پیش نیاز مطالعه درس پایگاه مشتریان: مطالعه‌ی چند جمله در مورد مشتری مداری در کسب و کار مطالعه‌ی معرفی درس مدیریت ارتباط با مشتری (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند اصطلاح پایگاه مشتریان یا Customer base را درک و تعریف کنند. بتوانند برای پایگاه مشتریان فعال یا Installed
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
میوه دوریان و درسی در طراحی محصول (ست گادین)
میوه دوریان (که البته نام انگلیسی آن Durian و تلفظ مالایی آن، دوری یِن است) برای ما ایرانیان – و بسیاری از مردمی که از مناطق استوایی در جنوب شرق آسیا دور هستند – چندان آشنا نیست. این میوه، گونه‌های متنوعی دارد که همه‌ی آنها در دو چیز مشترک هستند: یکی ارزش غذایی بالا و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
تقویم آبان ماه (مجموعه والپیپر – تصاویر پس زمینه برای دانلود)
این بار هم به سنت ماههای قبل تلاش کرده ایم تقویم آبان را به همراه مجموعه ای از تصاویر خدمتتان تقدیم کنیم. امیدواریم که مورد پسندتان واقع شود. برای تقویم آبان مانند ماههای قبل (تیر، مرداد ، شهریور و مهر) تلاش ما بر این بوده که موضوعات متنوعی برای تصاویر پس زمینه و والپیپرها انتخاب شود تا سلیقه‌ی دوستان عزیزمان
✔ زنگ توقف
✔ مختص کاربر آزاد
آموزش CRM | مدیریت ارتباط با مشتری
تا همین چند سال پیش، مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) در بسیاری از شاخه‌های دانشگاهی مدیریت و نیز در سرفصل های دوره MBA به عنوان یک درس اختیاری در نظر گرفته می‌شد. یک دانشجوی مدیریت می‌توانست بدون آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری فارغ‌التحصیل شده و وارد بازار کار شود. در بهترین حالت، بخشی
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
فروشگاهی برای همه چیز: ماجرای پاورپوینت و مدیریت جلسات در آمازون
پارکینگ مجانی نداریم. هر کس پارکینگ می‌خواهد باید اجاره‌اش را بدهد. تنقلات رایگان هم نداریم. هر کس باید پول تنقلاتش را خودش بدهد. اما اگر با سگ وارد مجموعه شدید، حتماً فراموش نکنید از آن بیسکوییت‌های سگ که دم در گذاشته شده و کاملاً مجانی است به سگ‌تان بدهید. این تنها یکی از سنت‌های عجیبی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابهای مدیریتی