آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
افزایش سرعت یادگیری به عنوان یک هدف
برای دیدن یک فیلم دو ساعته، به چقدر زمان نیاز است؟ اگر اهل فیلم دیدن نباشید، احتمالاً می‌گویید: دو ساعت. اما اگر تجربه‌ی دیدن فیلم‌های متنوع و پیگیری آثار کارگردانان مختلف را داشته باشید می‌دانید که این سوال پاسخ مشخصی ندارد. علت این مسئله هم آن است که دیدنِ فیلم یک فعالیت فکری است و نه فعالیت
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت یادگیری
بهینه سازی سایت | آیا رقابت مطالب سایت با یکدیگر نادرست است؟
یکی از نکاتی که گاهی اوقات در بحث سئو مطرح می‌شود این است که مطالب سایت نباید با یکدیگر رقابت کنند. این دیدگاه معمولاً بر پایه‌ی این ذهنیت مطرح می‌شود که انتشار مطالب مختلف با موضوع مشابه یا یکسان با هدفِ به دست آوردن رتبه در صفحه‌ی نتایج جستجو نوعی هم‌جنس‌خواری محسوب می‌شود و باید از آن
✔ SEO چیست
✔ مختص کاربر ویژه
RSS چیست | چگونه از RSS استفاده کنیم؟
با اطمینان بالایی می‌توان گفت دوران طلایی RSS چند سالی است که به پایان رسیده است. دورانی که استفاده از RSS سایت‌ها درست به اندازه‌ی استفاده از کانال تلگرام یا فالو کردن اکانت‌ها در شبکه های اجتماعی رایج بود و Google Reader در حد Gmail میان کاربران وب رایج بود. اصطلاح گوگل ریدر آن‌قدر زیاد
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ مختص کاربر ویژه
همکاری آیکیا و آدیداس در حوزه ورزش در خانه
شرکت آیکیا (IKEA) از سال ۲۰۱۴ تا کنون، هر سال در اوایل ماه ژوئن، رویداد روزهای طراحی دموکراتیک (یا به بیان دیگر: طراحی مردمی) را برگزار می‌کند. بحث طراحی دموکراتیک (Democratic Design) شاخه‌های متعددی دارد؛ اما محور اصلی آن بر کاهش هزینه‌ی طراحی استوار است. به شکلی که افراد بیشتری بتوانند از محصولاتِ دارای طراحی مناسب استفاده کنند. البته
✔ ایده متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
بهینه سازی سایت | سه عبارت کلیدی و سه صفحه کلیدی سایت‌تان چیست؟
پیش نیاز مطالعه این درس کلمات کلیدی مطالعه درس اهمیت کلمات کلیدی در سئو مطالعه درس سرویس گوگل وبمستر از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: چند کلمه کلیدی و چند صفحه اصلی سایت یا وبلاگ خود را بشناسند. حداقل هفته‌ای یک مرتبه، آمارهای مربوط به کلمات کلیدی اصلی و صفحات اصلی
✔ SEO چیست
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب آیین پیروزی جک ولش
جک ولش مدیرعامل اسبق جنرال الکتریک (GE) را یکی از مدیران استثنائی جهان می‌دانند. در حدی که معمولاً هنگام مرور تاریخچه‌ی GE، دوران مدیریت جک ولش را به شکلی متمایز و جداگانه، مورد بررسی قرار می‌دهند. خود جنرال الکتریک هم مجموعه‌ی کوچکی نیست. شرکتی که توسط توماس ادیسون و شرکایش تأسیس شده و اکنون در حوزه‌های متنوعی از
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابها و نویسندگان
روش گردآوری اطلاعات در تهیه گزارش
پیش نیاز مطالعه درس روش گردآوری اطلاعات مطالعه درس خرده‌مهارت‌های زیرمجموعه‌ی مهارت گزارش نویسی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند نقش و اهمیت اطلاعات را در تهیه گزارش توضیح دهند. وقتی از دیگران گزارش می‌خواهند یا برای خودشان یک فرمت گزارش تعریف می‌کنند، حتماً به روش گردآوری اطلاعات هم اشاره کنند. وقتی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت گزارش نویسی
آموزش گزارش نویسی با درک مفهوم “پرسش کلیدی” آغاز می‌شود
اگر بخواهید مهارت گزارش نویسی را به درستی درک کنید و بیاموزید، بی‌تردید نقطه‌ی شروع شما آشنایی با مفهوم پرسش کلیدی (یا پرسش پایه) خواهد بود. پرسش کلیدی را می‌توان سنگ زیربنای تهیه و تنظیم همه‌ی انواع گزارش دانست و بدون آشنایی با آن، هرگز نمی‌توانیم یک گزارش حرفهای تنظیم کنیم. نخستین نکته‌ای که باید در یادگیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت گزارش نویسی
همه‌ی مشتریان خود را به یک چشم نبینید | گام دوم در استقرار سیستم CRM
پیش نیاز مطالعه این درس مطالعه درس مدل IDIC مطالعه درس شناخت مشتری در مدل IDIC مطالعه درس ارزش طول عمر مشتری (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم تمایز قائل شدن میان مشتریان (یعنی D مربوط به Differentiation در مدل IDIC) را شرح دهند. بتوانند برخی از مکانیزم‌های تمایز
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
سیستم تولید تویوتا و نقش آن در تغییر شیوه‌ی تولید
سایت بلومبرگ علاوه بر محتوای خبری و گزارش‌های تحلیلی اقتصادی، گاهی اوقات ویدئوهای آموزشی کوتاه و ارزشمندی هم تولید و ارائه می‌کند که مشاهده‌ی آنها، می‌تواند برای یادگیری نکات جدید، یا تثبیت آموخته‌های قدیمی مفید باشد. در یکی از این ویدئو‌ها، بلومبرگ به این نکته پرداخته که سیستم تولید تویوتا چگونه شیوه‌ی تولید را در بسیاری
✔ ایده متمم
✔ مختص کاربر ویژه
چند پیشنهاد برای مدیریت جر و بحث و دعواهای دنباله‌دار در رابطه عاطفی
نمی‌توانیم هنگام حرف زدن از رابطه عاطفی، صرفاً به جنبه‌های مثبت آن بپردازیم. نیاز انسان به حمایت اجتماعی و نقش رابطه عاطفی در تأمین آن، کاملاً مشخص و پذیرفته‌شده است. دشواری‌های تنهایی و تأثیر منفی تنهایی بر سلامت را هم می‌دانیم. اما بسیاری از ما، خُرد شدن و خسته‌شدن و فرسودگی ناشی از دعوا و جر و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
چارلز هندی | نظریه پرداز و نویسنده کتاب خدایان مدیریت
چارلز هندی (Charles Handy) را می‌توان بنیانگذار آموزش نوین مدیریت در انگلستان و یکی از بزرگترین متفکران زنده‌ی مدیریت در سطح جهان دانست. کسی که نامش را معمولاً در کنار بزرگانی مانند پیتر دراکر و هنری مینتزبرگ قرار می‌دهند. وارن بنیس که خود از بزرگان مدیریت است و با او در بحث کاریزما و رهبری سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ نویسندگان و متفکران مدیریت
فرایندهای نرم افزار CRM | چک لیست ارزیابی توانایی شناخت مشتری
در نخستین درس معرفی CRM و هم‌چنین در تعریف سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به این نکته اشاره کردیم که سیستم CRM الزاماً قرار نیست یک نرم افزار گسترده با فرایندهای پیچیده باشد. زیرا آن‌چیزی که CRM را ارزشمند می‌کند، پیچیدگی نرم‌افزاری نیست؛ بلکه توانایی یک سیستم و فرایندهای آن، برای مدیریت و افزایش ارزش پایگاه
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
شناخت مشتریان | نخستین گام در استقرار سیستم CRM
پیش نیاز مطالعه درس شناخت مشتریان مطالعه درس مدل IDIC در مدیریت ارتباط با مشتری مطالعه درس پایگاه مشتریان از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: درک بهتری از مولفه‌ی I (حرف اول در نامِ مدل IDIC و یکی از بخش‌های چهارگانه‌ی این مدل) داشته باشند. بتوانند مفهوم رابطه با مشتری را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
انواع مدل های CRM | مدل مدیریت ارتباط با مشتری IDIC
به فرض این‌که فلسفه و مبانی فکری مدیریت ارتباط با مشتری را پذیرفته‌ایم، اکنون این سوال مطرح می‌شود که برای پیاده‌سازی سیستم CRM دقیقاً باید چگونه عمل کنیم؟ به بیان دیگر، طراحی و پیاده‌سازی CRM از کجا آغاز می‌شود و چه مراحل و بخش‌هایی دارد؟ برای استقرار و به‌کارگیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، مدل‌های مختلفی وجود
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
نکات و تکنیکهای برقراری ارتباط چشمی در سخنرانی
ارتباط چشمی در سخنرانی چیزی نیست که لازم باشد اهمیت آن را تأکید و تکرار کنیم. همه می‌دانیم که ارتباط چشمی (Eye contact) یکی از زیرمجموعه‌های مهم ارتباط غیرکلامی و زبان بدن است که می‌تواند نقش مهمی در موفقیت و اثرگذاری یک سخنرانی ایفا کند. اما مسئله‌ی اصلی این است که برقراری ارتباط چشمی برای بسیاری از ما ساده نیست.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت ارائه
انواع منافع در مذاکره
پیش نیاز مطالعه درس انواع منافع مطالعه درس منافع و مواضع در مذاکره از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند چهار نوع منافعی را که معمولاً مذاکره کنندگان در مذاکره‌های خود پیگیری می‌کنند، فهرست کرده و برای هر کدام مثال بزنند. بکوشند در مذاکره‌های خود، با گوش دادن بهتر به حرفهای طرف مقابل و
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
آموزش سئو | اهمیت و کاربرد کلمات کلیدی در سئو
هنگام مرور تاریخچه سئو و معرفی رهیافت‌های مختلف به جستجو در وب و بهینه سازی برای موتورهای جستجو، روشِ جستجو بر اساس کلمات کلیدی (Keyword-based search) را به عنوان یکی از قدیمی‌ترین شیوه‌های بررسی، دسته‌بندی و جستجوی اطلاعات مطرح کردیم. در ابتدای شکل‌گیری موتورهای جستجو، کلمات کلیدی مهم‌ترین فاکتور در جستجوی محتوا بودند. امروزه با پیچیده‌‌تر و هوشمند شدن الگوریتم‌ها، استخراج
✔ SEO چیست
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه