یک استراتژی متفاوت برای رقابت پپسی و کوکاکولا
در درس گذشته، به اهمیت تشخیص و تعریف مسئله پرداختیم. در این درس قصد داریم به رقابت پپسی و کوکاکولا در دوران مدیریت جان اسکالی بپردازیم. این رقابت، چنان‌که خود اسکالی تأکید دارد، مصداقی از تغییر صورت مسئله است. معمولاً ما بخشی از زندگی او را شنیده‌ایم که از پپسی به اپل رفت و در آن‌جا زمینه‌ی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
سوگیری هنگام قضاوت درباره قهرمانان
پیش نیاز مطالعه درس سوگیری در قضاوت قهرمانان مرور درس خطاهای شناختی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه درس سوگیری مطالعه درس تصمیم خوب، تصمیم بد از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم خطا در ارزیابی رفتار و انتخاب‌های قهرمانان را توضیح دهند. بتوانند در زندگی شخصی و شغلی خود،
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تصمیم خوب و تصمیم بد
در درس گذشته توضیح دادیم که تصمیم گیری درست، الزاماً به نتیجه مطلوب منتهی نمی‌شود. درک این گزاره، دشوار نیست. برخی مثالها را ما مطرح کردیم و نفر از دوستان متممی هم به مثال‌های دیگری اشاره کردند. با وجود همه‌ی این مثالها، نتیجه‌گیری از این گزاره برای تصمیمهای جدی (مثلاً در محیط کسب و کار)
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
هوارد رایفا – از بنیان‌گذاران دانش تصمیم گیری
اگر نخواهیم بگوییم هوارد رایفا (Howard Raiffa) بنیان‌گذار دانش تصمیم گیری است، لااقل می‌توانیم با اطمینان او را یکی از بنیان‌گذاران دانش تصمیم گیری بدانیم. هربرت سایمون و دنیل کانمن، جزو معدود نام‌های بزرگی هستند که می‌توان نام‌شان را در حوزه‌ی انتخاب و تصمیم گیری در کنار اسم رایفا قرار داد. هوارد رایفا در سال ۱۹۲۴ به دنیا آمد
✔ تصمیم گیری
تعریف Trade-off یا داد و ستد (تصمیم گیری های چند معیاره)
واژهی Trade-off که در فارسی به داد و ستد یا مبادله ترجمه می‌شود، بر خلاف ظاهر آن، مفهومی بسیار ساده است. اما اگر برای همین مفهوم ساده، واژهی مناسب نداشته باشیم، ممکن است آن را جدی نگیریم یا به درستی در تصمیم گیری های خود لحاظ نکنیم. همان‌طور که در درس پرورش تسلط کلامی اشاره شده، گاهی اوقات ما برخی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
استعداد واقعی، تسلط بر فرایند حل مسئله است
مطالبی که در قالب دعوت به گفتگو منتشر می‌شوند در مقایسه با سایر درسها و مطالب متمم، فضایی صمیمی‌تر و به دور از چارچوب‌های خشک درسی دارند. می‌کوشیم به بهانه‌ی حرف‌های بزرگان و نکاتی که در کتابها و مقاله‌ها می‌بینیم و می‌خوانیم، با یکدیگر در مورد تجربیات خود در فضایی نزدیک به درسهای متمم صحبت و گفتگو
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تفکر واگرا و تفکر همگرا
پیش نیاز مطالعه درس تفکر همگرا و تفکر واگرا مرور درس روشها و تکنیکهای حل مسئله (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند تفکر همگرا و تفکر واگرا را تعریف کنند. بتوانند مواردی را که در حل مسئله‌های شخصی یا گفتگوهای کاری به سمت تفکر همگرا می‌روند تشخیص دهند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
پیش نیاز درس تعریف و تشخیص مسئله: مطالعه درسِ مسئله چیست مطالعه درسِ انواع مسئله‌ها از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: درک کنند که انتخاب صورت مسئله، خود یک تصمیم مهم و یک مهارت کلیدی است. در تصمیمهای روزمره و نیز تصمیمهای سرنوشت ساز خود، مرحله‌‌‌ی تعریف مسئله و انتخاب مسئله را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی
پیش نیاز مطالعه درس انواع مسئله: مطالعه درسِ مسئله چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند چهار سطح مختلف مسئله‌ها را از نظر میزان پیچیدگی نام ببرند. بتوانند برای هر یک از چهار سطح مسئله، مثال بزنند. وقتی در محیط کار خود یا در زندگی روزمره‌ی خود با یک مسئله مواجه می‌شوند، بتوانند آن را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
مسئله چیست؟ روشها و تکنیکهای حل مسئله چه هستند؟
مهارت حل مسئله و تکنیکهای حل مسئله از جمله عبارتهای جذابی هستند که بسیاری از ما علاقه داریم در موردشان بدانیم و بیاموزیم. شاید چون چنین به نظر می‌رسد که حل مسئله (problem solving) از جمله مهارتهایی است که به هر حال، بهبود آن می‌تواند بر کیفیت زندگی و کسب و کار ما تأثیر مثبت بگذارد. اما جالب
✔ مهارت حل مسئله
آنچه در میان سر و صداها گم می‌شود
مطالبی که در قالب دعوت به گفتگو منتشر می‌شوند در مقایسه با سایر درسها و مطالب متمم، فضایی صمیمی‌تر و به دور از چارچوب‌های خشک درسی دارند. می‌کوشیم به بهانه‌ی حرف‌های بزرگان و نکاتی که در کتابها و مقاله‌ها می‌بینیم و می‌خوانیم، با یکدیگر در مورد تجربیات خود در فضایی نزدیک به درسهای متمم صحبت و گفتگو
✔ تصمیم گیری
✔ دعوت به گفتگو
✔ مختص کاربر ویژه
تکنیک های تصمیم گیری | ثبت و مرور تصمیمها
همه‌ی ما می‌دانیم که کیفیت تصمیمهای ما صرفاً با مطالعه‌ی درسهای تصمیم گیری بهتر نمی‌شود. این را هم می‌دانیم که حتی تکرار تصمیمهای مشابه هم الزاماً به معنای ارتقاء مهارت تصمیم گیری ما نیست. چون افراد بسیاری را دیده‌ایم که سالها در یک زمینه تخصصی تصمیمهای نادرست می‌گیرند و همچنان به روش خود ادامه می‌دهند. مدیرانی
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
هیوریستیک و مغز خطاساز | میان برهای ذهنی
پیش نیاز مطالعه درس: مرور نقشه راه یادگیری مهارت تصمیم گیری (ضروری نیست) مطالعه تعریف و فهرست خطاهای شناختی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند کامپیوتر و مغز انسان را از نظر میزان مصرف انرژی مقایسه کنند. بتوانند مفهوم اصطلاح هیوریستیک را شرح دهند. بتوانند برای برخی از خطاهای هیوریستیک مثال بزنند. برای مطالعه‌ی درسهای آتی
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
خطای درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله
پیش نیاز مطالعه درس: مرور نقشه راه یادگیری مهارت تصمیم گیری (ضروری نیست) مطالعه تعریف و فهرست خطاهای شناختی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم خطا در درک حوزه تصمیم گیری را تشریح کنند. بتوانند اثرات این خطای شناختی را در اقدام‌ها و تصمیمهای روزمره شرح دهند. بتوانند کارکردهای مثبت این
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
معرفی کتاب انتخابها، ارزشها و چارچوبها (دنیل کانمن)
این مطلب به معرفی یکی از کتابهای دنیل کانمن اختصاص یافته است. با توجه به ویژگی‌ها و ساختار کتاب و نیز با در نظر گرفتن این مسئله که این کتاب با فارسی ترجمه نشده است (و احتمالاً هم نخواهد شد)، این معرفی صرفاً برای کسانی که علاقه‌ی آکادمیک به حوزه تصمیم گیری دارند جذاب خواهد
✔ تصمیم گیری
✔ معرفی کتابهای مدیریتی
خطاهای شناختی یا خطاهای ذهنی | معرفی انواع خطاهای شناختی
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: خطاهای شناختی (یا خطاهای ذهنی) را تعریف کنند. بتوانند به صورت بسیار کلی، تفاوت بین خطاهای سوگیری و خطاهای تحریف را شرح دهند. بتوانند بعضی از خطاهای شناختی را فهرست کنند (همین که نام‌شان را بدانید کافی است. هر خطای شناختی، درس مستقلی دارد). به خاطر بسپارند که خطاهای شناختی می‌توانند ریشه خطاهای
✔ تصمیم گیری
✔ مختص کاربر ویژه
فایل صوتی درباره تصمیم گیری
در این فایل صوتی، به بررسی اهمیت مهارت تصمیم گیری و برخی مثالها در مورد آن پرداخته شده است. در این فایل با مثال‌های مختلف تلاش شده برخی از مفاهیم اولیه تصمیم گیری مورد بحث قرار گیرد و انگیزه دوستان عزیز متممی، برای پیگیری بحث‌های مربوط به حوزه تصمیم گیری بیشتر شود. اگر چه مانند سایر
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ رادیو متمم
مهارت تصمیم گیری درست در مدیریت و زندگی | دوره آموزش تصمیم گیری