متمم یعنی محل توسعه مهارتهای من.
متمم، مجموعه‌ای از مقاله‌های آموزشی نیست. بلکه یک ابزار یادگیری است که به شما کمک می‌کند به تدریج، با مطالعه، حل تمرین، یادگیری از دوستان‌تان و در یک کلام، صرف وقت منظم برای خودتان، دانش و مهارتهای خود را در مدیریت و زندگی توسعه دهید.
فایل صوتی معرفی متمم
محمدرضا شعبانعلی در یک فایل صوتی ۴۵ دقیقه‌ای دربارهٔ انگیزهٔ شکل‌گیری متمم، مخاطبان متمم، روش یادگیری اثربخش‌تر و چند موضوع دیگر صحبت کرده است:
آخرین مطالب سایت با متمم
جملهٔ روز این بخش برای اعضای ویژهٔ متمم نمایش داده می‌شود.
تاریخ انتشار جدیدترین درس متمم: ۱۰ اردیبهشت ۱۴۰۳
لید چیست؟ تعریف سرنخ یا Lead (مشتری راغب) در بازاریابی
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم سرنخ یا مشتری راغب یا Lead (لید) را تعریف کنند. بتوانند نرخ ترغیب یا Lead Generation Ratio را تعریف کرده و برای فعالیت‌های تبلیغاتی خود آن را محاسبه کنند. بتوانند نقش فاکتورهایی مانند انتخاب رسانه، محتوای پیام و سابقه ذهنی از برند را در افزایش یا کاهش نرخ ترغیب تحلیل کنند. £
✔ تبلیغات
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
از آنجا که دوستان بسیاری در متمم به آموزش اصول و فنون مذاکره اشتغال دارند یا در سازمان‌ها و کسب و کارهای خود، به نوعی درگیر بحث آموزش مذاکره به همکاران هستند، تصمیم گرفتیم یک مجموعه سرفصل پیشنهادی برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره مطرح کنیم. بدیهی است هرگز نمی‌توان برای یک درس، سرفصل قطعی
✔ اصول و فنون مذاکره
چند مثال از تحول بازاریابی در کسب و کارها
پیش نیاز مطالعه این درس: به پایان رساندن موفقیت‌آمیز درس ارزش آفرینی مطالعه درس تحول بازاریابی انجام تمرین درس تحول بازاریابی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند چند مورد از مصداق‌های تحول بازاریابی در کسب و کار را فهرست کنند و برای هر کدام مثال بزنند. بتوانند مفهوم رابطه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
تعریف تحول بازاریابی چیست و به چه علت باید این تحول را بشناسیم؟
تحول بازاریابی یا Marketing Transformation از جمله اصطلاحاتی است که این روزها در فضای مدیریت و کسب و کار، به شدت رایج شده است. البته این اصطلاح از دهه‌ی ۹۰ میلادی در کتابها و مقاله‌های مدیریتی مطرح شده است؛ البته در گذشته صرفاً به عنوان بحثی تئوریک درباره‌ی آینده بازاریابی در آخرین جلسات کلاس بازاریابی دانشگاه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
پیام شما بر روی بزرگترین بیلبورد جهان
تیم فریس در کتاب قبیله اساتید به سراغ بیش از صد نفر از افرادی می‌رود که به نوعی از دیگران متمایزند. برخی از این افراد ثروتمندند و برخی دیگر نویسندگان بزرگی هستند. گروهی از آنها را می‌توان از جمله متفکران بزرگ عصر ما دانست و گروهی دیگر را بیشتر می‌توان در دسته‌ی سلبریتی‌ها گنجاند. او
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ عادتهای کوچک زندگی
✔ مختص کاربر آزاد
پرواز گرانش صفر (یا گرانش ناچیز)
در میان دانشمندان آلمانی که پس از جنگ جهانی دوم در سایه‌ی عملیات گیره کاغذ (Paper clip) توسط آمریکا جذب شدند، دو برادر دانشمند نیز بودند که پس از آن نقش مهمی در گسترش تحقیقات فضایی ایفا کردند. فریتز هابر (Fritz Haber) و هایتز هابر (Heinz Haber) در سال ۱۹۵۰ مقاله‌ای منتشر کردند و در
✔ ایده متمم
✔ مختص کاربر ویژه
آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کار شما مفید است؟
پیش نیاز مطالعه درس پایگاه مشتریان: آشنایی با مفهوم پایگاه مشتریان از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند یک تعریف عملیاتی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ارائه کنند. بتوانند سه سطح تاثیرگذاری CRM را نام ببرند و برای هر سطح چند شاخص مثال بزنند. اگر در یک کسب و کار، سیستم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
آیا می‌خواهید مفهوم شاخص‌ها را بهتر بشناسید؟ (راهنمای حل تمرین)
موضوع سیستمهای کنترل مدیریت، بحث ساده‌ای نیست. تسلط بر این بحث، به مطالعه، تمرین و تجربه‌ی فراوان نیاز دارد. ما هم در متمم، به صورت بسیار مقدماتی به این بحث پرداخته‌ایم و حتی با در نظر گرفتن درس‌هایی که در آینده به این مجموعه افزوده خواهند شد، هرگز نمی‌توانیم ادعا کنیم که از سطح مبانی اولیه
✔ سیستمهای کنترل مدیریت
معرفی کتاب سرمایه فکری (نوشته توماس استوارت)
در مجموعه‌ی معرفی کتابهای مدیریتی در متمم، به سراغ دو دسته کتاب می‌رویم. برخی از کتابها، در حال حاضر در دنیا مطرح هستند و کتابهای روز دنیای مدیریت محسوب می‌شوند. برخی دیگر، کتابهای کلاسیک مدیریتی هستند. کتابهایی که اگر چه پیام آنها برای مدیریت امروز، جدید نیست؛ اما توانسته‌اند در مدیریت جریان‌ساز باشند و حتی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابها و نویسندگان
✔ معرفی کتابهای مدیریتی
تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی می‌شوند؟
پیش‌نیاز مطالعه این درس: مطالعه‌ی درس نقطه شروع مذاکره از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند امتیاز را در مذاکره تعریف کنند. بتوانند تفاوت امتیاز مشهود و نامشهود را شرح دهند. بین امتیاز مشروط و امتیاز نامشروط تمایز قائل شوند. به خاطر بسپارند که نقش امتیاز افتتاح مذاکره در ادامه‌ی روند مذاکره بسیار مهم و کلیدی است. £ اگر
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نقطه شروع مذاکره
پیش‌نیاز مطالعه این درس: مرور سریع و کلی چک لیست برنامه ریزی مذاکره مطالعه‌ی دقیق درس منافع و مواضع از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم نقطه شروع یا Opening stance را توضیح دهند. سه استراتژی مختلف برای انتخاب نقطه شروع در مذاکره را نام ببرند و برای هر کدام مثال بزنند. بتوانند با مرور تجربیات خود در
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
اگر از ما بپرسند برای موفقیت در مذاکره، چه توانمندی‌هایی ضروری هستند، احتمالاً فهرست بلندی از انواع دانش‌ها و مهارتها را به خاطر می‌آوریم و اعلام می‌کنیم. آشنایی با دانش حقوق و قوانین حقوقی، داشتن دانش فنی در حوزه مورد مذاکره، رفتارشناسی، شخصیت شناسی ، مهارتهای ارتباطی، مهارت ارائه، ترفندهای مذاکره، تسلط کلامی و تصمیم گیری از جمله
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
مرور چند آمار درباره طلا – ظاهراً طلا واقعاً در حال مصرف است
با توجه به اینکه تاریخ پول – حداقل در شکل کلاسیک آن – با طلا گره خورده است، مهم است که قبل از وارد شدن به بحث پول، کمی در مورد طلا صحبت کنیم. محدودیت حجم طلا، نوسان در استخراج و مصرف آن و به وجود آمدن مصارف جدید برای طلا که هرگز در گذشته
✔ تاریخچه پول
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Existing
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Existing آشنا شوند. این صفت را به دامنه واژگان فعال خود بیفزایند و در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به کار ببرند. به شباهت‌ها و تفاوت‌های دو صفت Existing و Current توجه داشته باشند.£ با سیستم فعلی نباید انتظار داشته باشی که کارمندان شرکت، برای فروش بیشتر
✔ صفتهای پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی می‌کنید؟
دعوت به گفتگو عنوان مجموعه‌ای از بحث‌های متمم است که هر کدام حول یک جمله یا یک پاراگراف شکل می‌گیرند؛ جمله‌هایی که به سادگی نمی‌توان آنها را تحت عنوان گزاره‌های درست یا گزاره‌های غلط طبقه‌بندی کرد و معمولاً ابزاری هستند تا خاطره‌ها و تجربه‌هایمان را دوباره مرور کنیم. این بار به سراغ جمله‌ای از سوزان هکلی (Susan Hackley) می‌رویم. او در هم در
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
آیا شما ویژگی های یک کارآفرین را دارید؟ | از چه چیزی انرژی می‌گیرم؟
در بخش اول و بخش دوم بحث ویژگی های یک کارآفرین، چند توصیف در مورد کارآفرینان خواندیم و سعی کردیم به جایگاه و وضعیت خودمان در مورد هر یک از آن توصیف‌ها فکر کنیم. مواردی مانند ایجاد کسب و کار بر اساس فعالیت مورد علاقه، علاقه‌مندی به فعالیت در موقعیت مشاور، بحث خرید یک کسب و کار
✔ عمومی
در تعارض‌ها و مذاکره‌ها، باختن هم می‌تواند یک انتخاب درست باشد
پیش‌نیاز مطالعه این درس: مطالعه درس سبک رفتاری شما در تعارض‌ها مرور پرسشنامه توماس کیلمن (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم تاکتیک باخت با هدف برد یا Lose to win را توضیح دهند. برای انتخاب باخت با هدف برد، مثال بزنند. در مذاکره‌ها و تعارض‌هایی که تجربه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت تعارض
فعل ۷: Process
Process به معنای پردازش کردن از جمله افعال پرکاربرد در فضای اداری و کسب و کار است. این کلمه به صورت اسم و به معنای فرایند هم، به صورت گسترده به کار می‌رود. اصطلاح Business Processes یا فرایندهای کسب و کار و همینطور Business Process Re-engineering یا BPR یا مهندسی مجدد فرایندها از جمله کلماتی
✔ مختص کاربر آزاد
✔ یادگیری زبان انگلیسی