آرشیو سری مطالب :مهارتهای ارتباطی
روش نوشتن نامه اداری | چند نکته درباره نامه نگاری و مکاتبات اداری
اگر به تازگی وارد محیط کار سازمانی شده باشید، احتمالاً نوشتن نامه اداری یکی از چالش‌های شماست. نگارش نامه های اداری رسمی‌ترین شکل نامه‌نگاری محسوب می‌شود و قواعدی دارد که در نگاه اول ممکن است گیج‌کننده به نظر برسند. جزئیات نامه نگاری و اصول و قواعد این کار فراتر از آن است که در یک
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
درباره انتقاد کردن | چگونه انتقاد کنیم؟
درباره‌ی انتقاد و انتقاد کردن و انتقاد شنیدن، حرف‌های بسیاری گفته شده و نویسندگان بسیاری در این زمینه نوشته‌اند. اما هم‌چنان، انتقاد کردن و انتقاد شنیدن برای بسیاری از ما یک چالش جدی محسوب می‌شود. بسیاری از ما جرأت نمی‌کنیم از دیگران انتقاد کنیم یا اینکه احساس میکنیم انتقاد کردن می‌تواند برایمان هزینه ایجاد کند. از سوی دیگر، افراد
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
اعتمادسازی در رابطه | آشنایی با روش های جلب اعتماد
وقتی از ارتباط و مهارت ارتباطی حرف می‌زنیم، اعتماد و اعتمادسازی از جمله مفاهیمی هستند که بلافاصله در ذهن‌مان تداعی می‌شوند. البته اعتمادسازی صرفاً زیرمجموعه‌ی بحث مهارت ارتباطی نیست و در سایر بخش‌های مدیریت هم به آن پرداخته می‌شود. کاریزما، مذاکره و رهبری سازمانی، از جمله حوزه‌هایی هستند که اعتماد سازی و جلب اعتماد در آنها ضروری است و می‌توان گفت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
مهارت سوال پرسیدن | اصول، تکنیکها و روشهای طرح سوال
آخرین سوالی که از فرد دیگری پرسیدید، چه بود؟ از زمانی که آخرین سوال را پرسیده‌اید تا این لحظه، چقدر گذشته است؟ به‌طور متوسط روزی چند بار سوال می‌پرسید؟ سوال پرسیدن و پاسخ دادن به سوالات، بخش جدایی‌ناپذیر گفتگوهاست و تصور گفتگو بدون پرسش بسیار دشوار است. با این حال، سوال کردن آن‌قدر برایمان عادی شده
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارتهای ارتباطی
چند نکته و تمرین برای سخنرانی و مهارت صحبت کردن در جمع
در مجموعه درس‌های سخنرانی و فن بیان، تمرین‌های متعدد و متنوعی برای خوب حرف زدن در جمع مطرح شده است. از جمله این که در درس چند نکته و روش برای افزایش تسلط بر سخنرانی، تکنیکها و تمرین‌های مختلفی را – با تمرکز بر نیازهای فردی که قرار است در آینده‌ی نزدیک یک سخنرانی مهم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مهارتهای ارتباطی
عبارات توضیحی و استفاده از آنها در گفتگو، نگارش و مذاکره
نکته‌ای که در این درس از سلسله درس‌های مهارت ارتباطی مطرح میکنیم، اصلاً پیچیده نیست. حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشته‌ها و گفتگوهایتان استفاده کرده‌اید. اما از آن‌جا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام می‌دهیم، کمتر می‌توانیم آن را به عنوان یک تکنیک در جمله‌ها و گفته‌های خود به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
ماتریس توانایی های ارتباطی
در درس جستجوی نقاط ضعف در ارتباط فهرستی از رایج‌ترین ضعف‌ها و مشکلات ارتباطی را ارائه کردیم. آن فهرست صرفاً در حد یک نقطه‌ی شروع بود و احتمالاً شما خود، موارد دیگری هم در ذهن دارید که می‌تواند به این فهرست یا چنین فهرست‌هایی افزوده شود. اما اگر قصد داشته باشید به صورت جدی برای توسعه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
فایل صوتی درباره مهارت ارتباطی | ارتباط، زبان زندگی است
در این فایل صوتی سی دقیقه‌ای، درباره مهارت ارتباطی و مثال‌های مرتبط با آن صحبت شده است. این فایل برای کسانی که می‌خواهند درس مهارت ارتباطی را آغاز کنند، می‌تواند نقطه شروع آشنایی محسوب شده و برای کسانی که قبلاً این مبحث را مطالعه کرده‌اند می‌تواند یک یادآوری باشد. در تنظیم محتوای فایل‌ها تلاش می‌شود، بحث‌ها
✔ رادیو متمم
✔ مهارتهای ارتباطی
معرفی کتاب ارتباط بدون خشونت (نوشته مارشال روزنبرگ)
کتابهایی که در زمینه مهارتهای ارتباطی نوشته شده‌اند، معمولاً به یکی از این دو وضعیت نزدیک هستند: یا چنان علمی و پیچیده هستند که خواندن آنها فقط برای یادگرفتن و فراموش کردن طی یک ترم درسی دانشگاهی مفید است. یا به حدی ساده و ابتدایی و نصیحت‌گونه هستند که محتوای آنها هیچ احساس و انگیزه‌ای برای
✔ مهارتهای ارتباطی
کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین (یوفمیزم)
بحثی که اینجا در مورد کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین مطرح میکنیم، برای شما تازه نیست. اما صرفاً به این علت که بارها در درس‌های مختلف (تسلط کلامی، مهارت ارتباطی، مذاکره و سایر درس‌ها) به این مفهوم نیاز داشته و داریم، تصمیم گرفتیم عنوان مستقلی را به آن اختصاص دهیم. حتماً تا کنون تجربه‌ی موارد زیر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
قوانین مورفی در ارتباطات
اگر قانون مورفی را به خاطر داشته باشید، حتماً می‌دانید که مورفی و قوانینش، به عنوان مجموعه‌ای از قوانین بدبینانه مشهورند. قوانینی که به علت طعم طنزشان، به سرعت در میان مردم رواج یافته‌اند. بعید نیست کسانی را هم بیابید که حاضر باشند تا پای جان از آنها دفاع کنند. مثلاً اینکه باران، فقط بعد
✔ مهارتهای ارتباطی
فرصتها و تهدیدهای ناشی از خودافشایی – مهارت خودافشایی (قسمت دوم)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه‌ی قسمت اول درس خودافشایی مدیریت شده انجام تمرین قسمت اول درس خودافشایی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند برخی از مزایای خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند برخی از تهدیدها و معایب خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند در مورد یک شغل یا رابطه مشخص، تا حدودی تحلیل کنند
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
خودافشایی مدیریت شده به عنوان یک مهارت ارتباطی ارزشمند (قسمت اول)
پیش‌نیاز مطالعه این درس: صفت شخصیتی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: بتوانند مفهوم خودافشایی را تعریف کنند. بتوانند بین خودافشایی به عنوان صفت شخصیتی و خودافشایی مدیریت شده به عنوان مهارت ارتباطی تفاوت قائل شوند. تمرین درس را انجام دهند.£ معلم با چند دقیقه تاخیر در کلاس حاضر می‌شود و به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر
یکی از سخت‌ترین کارها در یادگیری یک مهارت، مطالعه و تمرین در مهارتی است که قبلاً بارها در مورد آن شنیده‌ایم و درباره‌اش بحث شده است. یکی از بهترین نمونه‌ها در این زمینه، گوش دادن فعال (Active Listening) است که گاهی هم تحت عنوان گوش دادن موثر (Effective Listening) از آن یاد می‌شود (اگر چه این دو
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی