آرشیو سری مطالب :مهارتهای ارتباطی
عبارات توضیحی و استفاده از آنها در گفتگو، نگارش و مذاکره
نکته‌ای که در این درس از سلسله درس‌های مهارت ارتباطی مطرح می‌کنیم، اصلاً پیچیده نیست. حتی برای شما تازگی هم ندارد و همواره از آن در نوشته‌ها و گفتگوهایتان استفاده کرده‌اید. اما از آن‌جا که معمولاً آن را ناآگاهانه و از روی عادت انجام می‌دهیم، کمتر می‌توانیم آن را به عنوان یک تکنیک در جمله‌ها و گفته‌های خود به
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
ماتریس توانایی های ارتباطی
در درس جستجوی نقاط ضعف در ارتباط فهرستی از رایج‌ترین ضعف‌ها و مشکلات ارتباطی را ارائه کردیم. آن فهرست صرفاً در حد یک نقطه‌ی شروع بود و احتمالاً شما خود، موارد دیگری هم در ذهن دارید که می‌تواند به این فهرست یا چنین فهرست‌هایی افزوده شود. اما اگر قصد داشته باشید به صورت جدی برای توسعه
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
فایل صوتی درباره مهارت ارتباطی: ارتباط، زبان زندگی است
در این فایل صوتی سی دقیقه‌ای، درباره مهارت ارتباطی و مثال‌های مرتبط با آن صحبت شده است. این فایل برای کسانی که می‌خواهند درس مهارت ارتباطی را آغاز کنند، می‌تواند نقطه شروع آشنایی محسوب شده و برای کسانی که قبلاً این مبحث را مطالعه کرده‌اند می‌تواند یک یادآوری باشد. در تنظیم محتوای فایل‌ها تلاش می‌شود، بحث‌ها
✔ رادیو متمم
✔ مهارتهای ارتباطی
معرفی کتاب ارتباط بدون خشونت (نوشته مارشال روزنبرگ)
کتابهایی که در زمینه مهارتهای ارتباطی نوشته شده‌اند، معمولاً به یکی از این دو وضعیت نزدیک هستند: یا چنان علمی و پیچیده هستند که خواندن آنها فقط برای یادگرفتن و فراموش کردن طی یک ترم درسی دانشگاهی مفید است. یا به حدی ساده و ابتدایی و نصیحت‌گونه هستند که محتوای آنها هیچ احساس و انگیزه‌ای برای
✔ مهارتهای ارتباطی
کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین (یوفمیزم)
بحثی که اینجا در مورد کلمات و اصطلاحات مثبت جایگزین مطرح می‌کنیم، برای شما تازه نیست. اما صرفاً به این علت که بارها در درس‌های مختلف (تسلط کلامی، مهارت ارتباطی، مذاکره و سایر درس‌ها) به این مفهوم نیاز داشته و داریم، تصمیم گرفتیم عنوان مستقلی را به آن اختصاص دهیم. حتماً تا کنون تجربه‌ی موارد زیر
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
قوانین مورفی در ارتباطات
اگر قانون مورفی را به خاطر داشته باشید، حتماً می‌دانید که مورفی و قوانینش، به عنوان مجموعه‌ای از قوانین بدبینانه مشهورند. قوانینی که به علت طعم طنزشان، به سرعت در میان مردم رواج یافته‌اند. بعید نیست کسانی را هم بیابید که حاضر باشند تا پای جان از آنها دفاع کنند. مثلاً اینکه باران، فقط بعد
✔ مهارتهای ارتباطی
فرصتها و تهدیدهای ناشی از خودافشایی – مهارت خودافشایی (قسمت دوم)
پیش نیاز مطالعه این درس: مطالعه‌ی قسمت اول درس خودافشایی مدیریت شده انجام تمرین قسمت اول درس خودافشایی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند برخی از مزایای خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند برخی از تهدیدها و معایب خودافشایی را فهرست کنند. بتوانند در مورد یک شغل یا رابطه مشخص، تا حدودی تحلیل کنند
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
خودافشایی مدیریت شده به عنوان یک مهارت ارتباطی ارزشمند (قسمت اول)
پیش‌نیاز مطالعه این درس: صفت شخصیتی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: بتوانند مفهوم خودافشایی را تعریف کنند. بتوانند بین خودافشایی به عنوان صفت شخصیتی و خودافشایی مدیریت شده به عنوان مهارت ارتباطی تفاوت قائل شوند. تمرین درس را انجام دهند.£ معلم با چند دقیقه تاخیر در کلاس حاضر می‌شود و به
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر (قسمت دوم)
پیش نیاز مطالعه این درس: قسمت اول بحث در مورد مهارت گوش دادن موثر£ در قسمت اول بحث در مورد مهارت گوش دادن، به تفاوت شنیدن و گوش دادن و نیز به اهمیت مفهوم توجه و مدیریت توجه اشاره کردیم. همچنین توضیح دادیم که تلاش برای آماده کردن پاسخ، می‌تواند تمرکز ما را برای شنیدن
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
چند نکته در مورد مهارت گوش دادن فعال و موثر (قسمت اول)
یکی از سخت‌ترین کارها در یادگیری یک مهارت، مطالعه و تمرین در مهارتی است که قبلاً بارها در مورد آن شنیده‌ایم و درباره‌اش بحث شده است. یکی از بهترین نمونه‌ها در این زمینه، گوش دادن فعال (Active Listening) است که گاهی هم تحت عنوان گوش دادن موثر (Effective Listening) از آن یاد می‌شود (اگر چه این دو
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
منظور از ارتباط موثر یا ارتباط اثربخش چیست؟ موانع ارتباط موثر کدامند؟
پیش نیاز مطالعه این درس: مروری بر نقشه راه توسعه مهارت ارتباطی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند ارتباط موثر را تعریف کنند. بتوانند برخی از مهم‌ترین موانع برقراری ارتباط موثر را فهرست کنند.£ ارتباط و مهارت ارتباطی، بر خلاف آنچه در نگاه نخست به نظر می‌رسد کار ساده‌ای نیست. اگر بخواهیم کمی
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
مقایسه کلمات عینی و ذهنی
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند تفاوت کلمات عینی و کلمات ذهنی را تشریح کنند. بتوانند برای کلمات عینی و کلمات ذهنی مثال بزنند.£ همچنانکه در نقشه راه یادگیری مهارت ارتباطی مورد اشاره قرار گرفته است، ارسال شفاف پیام‌ها یکی از زیرمجموعه‌های مهم مهارتهای ارتباطی است. البته ممکن است با این حرف متمم
✔ تمرین دارد
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
مهارتهای ارتباطی (نقشه راه یادگیری)
در میان مجموعه مهارتهای زندگی، شاید بتوان گفت مهارتهای ارتباطی بیش از سایر مهارتها مورد توجه قرار گرفته و معمولاً در سازمان‌ها و محیط‌های کسب و کار هم، منابع قابل توجهی صرف آموزش دادن و یاد گرفتن مهارتهای ارتباطی و دانش ارتباطات می‌شود. اما به نظر می‌رسد که حوزه‌های زیرمجموعه‌ی مهارتهای ارتباطی، متناسب با اثربخشی و
✔ مهارتهای ارتباطی
تاریخچه ارتباطات انسانی و تغییر انتظارات انسانها از مهارت ارتباطی
قاعدتاً تاریخچه‌ی ارتباطات انسانی را نمی‌توان به سادگی به مراحل مختلف تقسیم کرد. اگر هم چنین تقسیم‌بندی‌هایی انجام شود، عینی نیستند و عموماً ذهنی هستند. بنابراین در هر درسی و در هر کاربردی، بسته به نیاز، مسیر و مراحل متفاوتی تعیین و ترسیم می‌شود. انتظار ما این است که دوستان متممی پس از مطالعه‌ی این
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی