سه ستون اصلی متقاعدسازی

۱۲۴ نظر برای سه ستون اصلی متقاعدسازی

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : مائده روشنعلی



مکالمه بین من و مدیر عامل شرکت با موضوع اقدام برای دریافت استانداردهای بین المللی ایزو

1- نقش گوینده 

اعتماد: مدیر به من اعتماد داره

باور: به شخصه دریافت استاندارد رو لازم میدونم

منافع: میدونم که میدونه منافع شرکت رو در نظر میگیرم

2- نقش منطق و استدلال

استدلالهای من برای دریافت استاندارد :افزایش کیفیت محصول، بهره وری در امر تولید، برندسازی، قرار گرفتن در وندور لیست صنایع پایین دستی

3- نقش احساسات (نقطه ضعف)

فکر میکنم ضعف اصلی من تو این مورد باشه، یکی از خصوصیات اخلاقی من اینه که به شدت مختصر و مفید صحبت میکنم و از تاتولوژی هیچ بهره ای نمیبرم. پیش خودم اینطوری فکر میکنم حرفی که میشه در 2 جمله خلاصه کرد چرا باید تو 2 پاراگراف توضیح داد. موقع توضیح دادن یدفعه میرم سر اصل مطلب، استدلال و منطق خودم رو مطرح میکنم و از مثال و نمونه واقعی خیلی استفاده نمیکنم.

نتیجه صحبت : مدیرعامل متقاعد نشد

یه جمله اشتباهی که تو حرفام زدم این بود که " همه دارن ما هم باید داشته باشیم" این جمله باعث شد استدلالهایی که مطرح کردم تحت تاثیر این جمله قرار بگیره و بار منفی پیدا کنه در حالی که واقعا این استدلال من نبود، میتونستم این جمله رو طوری بگم که جنبه احساسی داشته باشه و این جنبه از متقاعدسازی هم به حرفام اضافه بشه مثلا اینطوری میگفتم  " من خودم موافق کاغذبازی نیستم درسته وقت و انرژی و هزینه ای که برای ایزو میذاریم خروجی متناسب با اون بهمون نمیده اما با توجه به بررسی هایی که این چند وقته انجام دادم نداشتن ایزو خیلی بیشتر بهمون ضرر میزنه. اگه داشتنش فقط a امتیاز مثبت باشه نداشتنش 5a امتیاز منفی داره. فرصتهایی که با نداشتن ایزو از دست میدیم برامون سنگین تموم میشه "

 

 
تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
.