Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Menu
دوره آموزشی هدف گذاری (کلیک کنید)


طراحی سیستم فروش – درس ۸: سیستم‌های رفتارگرای کور!


طراحی سیستم فروش - سیستم های رفتارگرای کور

پس از اینکه یاد گرفتیم چگونه دیاگرام‌ پارامترهای طراحی را برای سیستم فروش خود ترسیم کنیم، قرار شد که برخی از رایج‌ترین طراحی‌های نادرست سیستم فروش را با هم بررسی کنیم. تا کنون دو مورد از خطاهای مطرح شده توسط ارین اندرسن را بررسی کردیم: مدیر همیشه حاضر و سیستم‌های سیاه‌ چاله.

اکنون می‌خواهیم به سومین مورد از طراحی نادرست سیستم‌های فروش اشاره کنیم.

حتماً به خاطر دارید که در یک تقسیم بندی کلی، سیستمهای فروش را به دو دسته‌ی خروجی محور و رفتارمحور تقسیم کردیم. مهم‌ترین ویژگی سیستم رفتارمحور در این بود که به جای خروجی عددی و میزان درآمد ایجاد شده توسط سیستم فروش، به نحوه‌ی فعالیت و پارامترهای رفتاری اعضای تیم فروش توجه می‌شد. اما این سیستم هم (مانند سیستم خروجی محور) اگر به درستی پیاده سازی و اجرا نشود، می‌تواند مشکلات بزرگی را با خود به همراه داشته باشد.

دسترسی کامل به این مطلب برای اعضای ویژهٔ متمم امکان‌پذیر است.

تمرین:

از نظر شما، چه مشکلات دیگری در سیستم‌های رفتارگرای کور قابل تصور است؟

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری طراحی سیستم فروش به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه طراحی سیستم فروش

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم

متمم چیست و چه می‌کند؟

متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.

فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟

هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه»  دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص می‌‌‌کند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.

هم‌چنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.

هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟

شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.

اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.

آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.

هم‌چنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آن‌ها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.

با متمم همراه شوید

آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟

سرفصل‌ها  ثبت‌نام  تجربهٔ متممی‌ها

۱۰۲ نظر برای طراحی سیستم فروش – درس ۸: سیستم‌های رفتارگرای کور!

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : حمید طهماسبی

    مانند بسیار از شرکت ها که چشم انداز و ماموریت دارند یا بانک ها که منشور دارند بعد نگاه به رفتار کادر آنجا که می کنی سر سوزنی از آن قوانین تبعیت نمی کند و آن ها جنبه شعار و زیبای دارند.

    زمانی که مربی گری برای تیم کم بشود، به دلیل اینکه ذات این سیستم بر روی رفتار نهاده شده است پس یکی از شاخص های اصلی رفتار است، رفتار مناسب برای کارمندان و رفتار مدیر است که آن را الگو قرار می دهند. اگر در همچین فضایی مدیر در دسترس نباشد و بین کارمندان نباشد علنا راه الگو گیری را بر روی آنان می بندد. اتفاقی که می افتد این است که الگوگیری از کارمندان قدیمی صورت می گیرد اگر آن کارمندان خوب باشند که هیچ اگر بد باشند مانند ویروس در شرکت،آن رفتار رشد می کند.

    در کل سیستم رفتار گرا نصف آن با کارمندان و نصف دیگر را مدیر تشکیل می دهد برخلاف سیستم خروجی محور که نصف آن کارمندان و نصف دیگر را عدد فروش مشخص می کند.حالا در این فضا که سیستم رفتارگرا است فکر کنید حضور مدیر کم رنگ باشد، پس نصف معیارو ملاک این سیستم وجود ندارد. به همین دلیل کارمندان دچار سردرگمی می شوند.

    (حضور مدیران و گزارش کارمندان پاشنه سیستم رفتارمحور است.)

     
    تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
    .