کنیبالیزم | همجنس خواری در استراتژی، بازاریابی و فروش
اصطلاح همجنس خواری یا کنیبالیزیشن (Cannibalization) حدود چهار دهه است که در ادبیات استراتژی و بازاریابی به کار می‌رود. ساده‌ترین تعریف همجنس خواری این است که فروش یک محصول شما به فروش محصول دیگرتان لطمه بزند. مثلاً یک شهربازی با هدف افزایش فروش، یک دستگاه بازی جدید خریداری و نصب کند. مدیر این شهر بازی
✔ استراتژی کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب نسل چهارم بازاریابی | کاتلر نسل چهارم را چگونه تعریف می‌کند؟
احتمالاً با دیدن کتاب نسل چهارم بازاریابی فیلیپ کاتلر، پیش از هر چیز، هنری کیسینجر برایتان تداعی خواهد شد. کاتلر در ۸۵ سالگی کتاب نسل چهارم بازاریابی را منتشر کرده و کتاب نسل پنجم را هم در ۹۰ سالگی به بازار ارائه کرده است. کاتلر را از این منظر می‌توان با کیسینجر مقایسه کرد که
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
مدیریت تجربه مشتری | تاریخچه و تعریف تجربه مشتری
کتابی می‌خرید و زمانی که به دست‌تان می‌رسد، می‌بینید جلد آن پاره یا خم شده است. منشی روانپزشک‌تان به شما ساعت هفت‌و‌ربع عصر وقت می‌دهد و تأکید می‌کند که به موقع در مطب باشید. اما در نهایت ساعت ده شب نوبت‌تان می‌شود. از تاکسی‌های اینترنتی استفاده می‌کنید و پول نقد همراه‌تان نیست. اما راننده اصرار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
پروموشن فروش چیست؟ آشنایی با انواع پروموشن های فروش
در درس گذشته با مفهوم پروموشن آشنا شدیم و دیدیم که پروموشن، یکی از چهار P معروف در بازاریابی کلاسیک (نگاه کاتلر به بازاریابی) است. گفتیم که شما باید در کنار طراحی محصول (Product) و قیمت گذاری (Price) و روش‌ها و کانال‌های توزیع محصول (Place) به ترویج محصول و شناساندن آن و متقاعد کردن مشتری به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
پروموشن چیست؟ | آشنایی با مفهوم پروموشن در بازاریابی
از زمانی که فیلیپ کاتلر موضوع آمیخته بازاریابی یا همان ۴ عدد P معروف را وارد مدیریت بازاریابی کرد، پروموشن (Promotion) به عنوان یکی از چهار P مورد توجه بازاریابان قرار گرفت و به یکی از اصطلاحات کلیدی بازاریابی تبدیل شد. البته این به آن معنا نیست که قبل از کاتلر، هیچ‌کس به پروموشن فکر نمی‌کرد
✔ مدیریت بازاریابی
جنگ قیمت چیست؟ چگونه می‌شود با آن مقابله کرد؟
برای رقابت با محصولات و کسب‌و‌کارهای رقیب، گزینه‌های بسیاری وجود دارد: می‌توانید دنبال تمایز در محصول خود باشید؛ می‌توانید تبلیغات خود را افزایش دهید؛ می‌توانید به دنبال مشتریان تازه و بازارهای تازه بگردید؛ و دست آخر، می‌توانید قیمت محصول خود را کاهش دهید. استراتژی کاهش قیمت یا Price Cut برای افزایش سهم بازار و گرفتن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
انواع استراتژی قیمت گذاری | آشنایی با روش های قیمت گذاری کالا و خدمات
در توضیح آمیخته بازاریابی گفتیم که یکی از المان‌های اصلی در آمیخته بازاریابی، قیمت (Price) است. پس یک متخصص بازاریابی، در کنار مواردی مثل طراحی محصول (Product) و تصمیم‌گیری درباره‌ی کانال توزیع (Place) و انتخاب روش‌های ترویج (Promotion) باید بتواند درباره‌ی قیمت گذاری (Pricing) هم اظهارنظر کرده و تصمیم‌گیری کند. اگر تا امروز درگیر پروژه‌ی قیمت
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
ارسال ایمیل انبوه | ایمیل مارکتر هستید یا اسپمر؟
بی‌تردید می‌توان اختراع ایمیل را تحولی بزرگ در صنعت ارتباطات دانست: ابزاری که با کمترین هزینه و حتی تقریباً بدون هزینه، می‌تواند پیام شما را به مخاطبان‌تان برساند. اما هزینه‌ی بسیار پایین ارسال ایمیل، بی‌دردسر هم نبوده است. چه ارسال‌کنندگان و چه دریافت‌کنندگان ایمیل، بهای این کم‌هزینه بودن را به شکل‌های دیگری پرداخت می‌کنند. ارسال‌کنندگان،
✔ ایمیل مارکتینگ
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نیچ مارکتینگ چیست؟ چرا باید به سراغ گوشه های دنج بازار برویم؟
دو تذکر ⚠️ واژه‌های زیر همگی مترادف هستند و به یک مفهوم اشاره می‌کنند: نیچ مارکتینگ، نیش مارکتینگ، بازاریابی گوشه ای، گوشه یابی در بازار، بازاریابی جاویژه، رفتن به سراغ کنج بازار. بازاریابی دنج. میکرومارکتینگ. بازاریابی خرد. با توجه به این‌که هنوز هیچ یک از واژه‌های بالا، به اندازه‌ی کافی تثبیت نشده‌اند، ما در این
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
بازاریابی موبایلی (موبایل مارکتینگ)
بازاریابی موبایلی یا Mobile Marketing یکی از انواع بازاریابی است که می‌توان آن را زیرمجموعه‌ی بازاریابی دیجیتال در نظر گرفت. موبایل را هفتمین رسانه‌ی انبوه جهان نامیده‌اند(+). به این معنا که پس از چاپ، صفحه‌های گرامافون، سینما، رادیو، تلویزیون و اینترنت، موبایل هفتمین نسل از رسانه‌های انبوه است که تکنولوژی در اختیار انسان قرار داده است.
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
تعریف بازاریابی چیست؟ (تعریف مارکتینگ)
«۳۲ کلمه شد. در ۳۲ کلمه توانستیم تعریف بازاریابی را خلاصه کنیم.» این‌ها جمله‌های رابرت لوش (Robert Lusch) رییس کمیته تعریف بازاریابی در انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) پس از تلاش‌های طولانی و بی‌وقفه برای ارائه‌ی تعریف بازاریابی نوین در سال ۲۰۰۴ است. این نوع حساسیت و حتی گزارش از تعداد کلمات، نشان می‌دهد که تعریف
✔ مدیریت بازاریابی
اتوماسیون بازاریابی و فروش
اتوماسیون بازاریابی (یا Marketing Automation) یک مفهوم چتری است که بر روی مجموعه گسترده‌ای از ابزارها و تکنیک های بازاریابی سایه می‌اندازد. گسترش فناوری اطلاعات و دسترسی بیشتر و ارزان‌تر به ابزارهای دیجیتال باعث شده است که اتوماسیون بازاریابی به عنوان فرصتی ارزشمند در اختیار تمام کسب و کارها (مستقل از حجم و بزرگی آنها) قرار بگیرد. می‌توان گفت
✔ اتوماسیون بازاریابی
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
لید چیست؟ تعریف سرنخ یا Lead (مشتری راغب) در بازاریابی
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم سرنخ یا مشتری راغب یا Lead (لید) را تعریف کنند. بتوانند نرخ ترغیب یا Lead Generation Ratio را تعریف کرده و برای فعالیت‌های تبلیغاتی خود آن را محاسبه کنند. بتوانند نقش فاکتورهایی مانند انتخاب رسانه، محتوای پیام و سابقه ذهنی از برند را در افزایش یا کاهش نرخ ترغیب تحلیل کنند. £
✔ تبلیغات
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
حوزه های اثرگذاری رنگ در بازاریابی و تبلیغات
در بحث روانشناسی رنگها در بازاریابی و تبلیغات توضیح دادیم که نمی‌توان برای رنگها، اثر عمومی اعلام کرد. به عبارت دیگر، نمی‌توانیم بدون هر گونه قید و شرط و مستقل از کاربرد و حوزه‌ی استفاده، ناگهان بگوییم که رنگ آبی برای این کار خوب است و رنگ سیاه برای آن کار مناسب‌تر است. اثری که
✔ روانشناسی محیطی
✔ مختص کاربر ویژه
بازاریابی تلفنی چیست و چه کاربردی دارد؟
اگر چه بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ (Telemarketing) تاریخچه‌ای حدود یک قرن دارد، اما حدود چهار دهه است که اصطلاح بازاریابی تلفنی را به صورت گسترده در کتابهای بازاریابی و فروش مشاهده می‌کنیم. بازاریابی تلفنی را یکی از شیوه های بازاریابی مستقیم می‌دانند و تعریف‌های مختلفی هم از آن ارائه شده است. آنچه در تعریف
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
روانشناسی رنگها در تبلیغات و بازاریابی (آنچه می‌دانیم و آنچه نمی‌دانیم)
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: بتوانند جایگاه و کاربردهای روانشناسی رنگها را در در حوزه بازاریابی و تبلیغات تشریح کنند. بتوانند برخی از سوء برداشت‌ها و بی‌دقتی‌های رایج در استفاده از روانشناسی رنگها برای بازاریابی و تبلیغات را شرح دهند. برای مطالعه‌ی درس‌های بعدی آماده شوند و تصویری کلی از
✔ روانشناسی محیطی
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف بازاریابی مستقیم و انواع آن
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: تعریف بازاریابی مستقیم را به صورت ساده و مختصر بیان کنند. مشخصه و ویژگی اصلی بازاریابی مستقیم را که آن را برای مدیران بازاریابی و تبلیغات جذاب می‌کند، شرح دهند. بازاریابی مستقیم را در مقابل بازاریابی عمومی و بازاریابی انبوه قرار داده و تفاوت ماهیت آنها را شرح دهند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
انواع بازاریابی (واژه نامه)
آنچه در اینجا به عنوان انواع بازاریابی می‌بینید یک تقسیم بندی علمی و آکادمیک نیست. حتی بسیاری از موارد مطرح شده با یکدیگر همپوشانی دارند. همچنین موارد مطرح شده از لحاظ سطح اهمیت و وسعت، با هم یکسان نیستند و برخی از آنها را می‌توان به عنوان زیرمجموعه دیگری در نظر گرفت. چنانکه بازاریابی فاصله نزدیک یا
✔ مدیریت بازاریابی
✔ واژه نامه متمم