آقای اریلی؛ من از بازخورد گرفتن می‌ترسم
دن عزیز.
شغل من، نوشتن متن‌های مختلف (آموزشی، اطلاع رسانی، تبلیغاتی) برای شرکت‌هاست.
این کار را به صورت موردی و پروژه‌ای انجام می‌دهم و این سبک کار را به کار کردن دائمی برای یک شرکت مشخص ترجیح می‌دهم.
اما مشکل اینجاست که وقتی برای خودت کار می‌کنی، از نتیجه‌ی بسیاری از فرایندهای متداول سازمانی محروم می‌شوی. مثلاً چیزی شبیه ارزیابی عملکرد وجود ندارد تا تو را با همکارانت مقایسه کند.
بارها به این فکر افتاده‌ام که یک نظرسنجی مختصر برای کارفرماهایم بفرستم و از آنها بخواهم که کار من را ارزیابی کنند.
اما می‌ترسم با این کار، تازه یادشان بیفتد که به جزئیات کارم فکر کنند و با برانگیختن این دقت و وسواس بیهوده، فقط رضایت آنها را کاهش دهم.
مثلاً بگویند: آهان! الان که فکر می‌کنیم او آن‌قدرها هم که باید مهربان و دوستانه برخورد کند، مهربان نیست.
ترسم این است که این بازخورد گرفتن‌ها، سطح رضایت آنها را کاهش دهد و حتی باعث شود که بعضی از مشتریانم را از دست بدهم.
تو چه فکر می‌کنی؟
پاسخ دن اریلی:
سوال
رابطه‌ی شما با بازخورد گرفتن چطور است؟ آیا با آن راحت هستید یا برای شما دردسرهایی هم دارد؟
چه تجربیات دیگری – غیر از مسئله‌ی مورد اشاره‌ی این بحث – دارید که می‌تواند به دوستان‌تان برای بازخورد گرفتن بهتر و با هزینه‌ی کمتر کمک کند؟
سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
هم‌چنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
هم‌چنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟
نویسنده‌ی دیدگاه : نازنین سخاوتی
من یک کوچ هستم و طبق صلاحیت های بین المللی کوچ ها باید بازخورد بدم و بازخورد بگیرم.
یکی از موثرترین راهها برای به کمک به همکاران یا مراجعان اینه که بهشون بازخورد بدیم. ولی بازخورد اثربخش. یعنی بازخوردی که در شخص تغییر نگرش ایجاد کنه و دیدش رو به چیزهایی باز کنه که قبلا از چشمش به هر دلیلی دور مونده.
به نظرم برای بازخورد دادن به شخص باید واقعا سخاوتمند بود و علاقه مند به پیشرفت طرف مقابل. وگرنه با قضاوت و غرض ورزی مخلوط میشه. ما معمولا قبل از بازخورد دادن اجازه می گیریم: آیا اجازه دارم یک بازخوردی به شما بدم؟
متمم عزیز می خوام بهتون بازخورد بدم: « احساس من اینه که متن شما بیشتر از اینکه در مورد بازخورد باشه در مورد سوال درست و هوشمندانه پرسیدن بود.»
در هر صورت، مثل همیشه عالی وناب بود.
شاید این سوالات به دوستان متممی کمک کنه تا بهتر بازخورد بگیرن:
- اگر از یک تا ده بخوای به عملکرد من( یا خدمات من نمره بدی) چه نمره ای می دی؟
- خدمات من تا الان چه کمکی به شما کرده؟
- من چه کاری می تونم انجام بدم ( یا چه تغییری ایجاد کنم) که شما بهتر نتیجه بگیری؟
- اگر جای من بودین چه چیزی رو تغییر می دادین؟
سپاس