نیمه تاریک برند
کارمندهای یک شرکت، دور میز غذاخوری نشستهاند و از موضوع جذاب همیشگی صحبت میکنند: مدیرشان. مدیر آنها فرد موفقی است که اکثراً او را دوست دارند. او از صبحهای زود تا شبهای دیر در شرکت کار میکنند و برای تک تک کارمندها وقت میگذارد. به مشکلات آنها فکر میکند و برای حل آنها تلاش میکند. در لا به لای بحثها و گفتگوها، یکی از کارمندها چهرهای حاکی از تحقیر و تاسف به خود میگیرد و میگوید: «چه فایده. خانوادهاش را به خاطر همین چیزها از دست داده. همسرش از او جدا شده. میگویند حتی دو هفته یک بار هم به زحمت بچههایش را میبیند».
چند دانشجوی جوان، در کلاس درس دانشگاه خود، یک ارائهی کلاسی در مورد استیوجابز آماده کردهاند. با هیجان در مورد او حرف میزنند. توضیح میدهند که دنیای تکنولوژی را میتوان به دو دورهی مستقل «قبل از جابز» و «بعد از جابز» تقسیم کرد. از خلاقیتهای او میگویند و حرکت محکم در مسیر زندگی. کلیپ فیلم مربوط به آخرین سخنرانی او در استنفورد را هم آوردهاند و پخش میکنند. طوری از استیو جابز تعریف میکنند که انگار یک «رهبر بزرگ اجتماعی» را تبلیغ میکنند. یکی از دانشجویان کلاس که از اول بحث تا این لحظه ساکت نشسته بلند میشود و میگوید: این قدر هم در مورد این آدم اغراق نکنید. او همان کسی است که حاضر نشد مسئولیت دختر خودش را بپذیرد و میگفت: او دختر من نیست.
یکی از بستگان اخیراً خودرو جدید خریده است: کیا سورنتو. با هیجان توضیح میدهد که خودروهای کیا خصوصاً سورنتو یکی از خودروهای خیلی ایمن دنیا هستند و سورنتو از نظر ایمنی «۵ ستاره» دریافت کرده است! یکی دیگر از فامیل که آنجا حاضر است و همیشه آماده است بر خلاف همه، حرفی بزند میگوید: نه! اون ماشین فقط در تصادف از جلو ایمنه! مگه نشنیدی؟! امسال ۹۰۰۰ تا کیا سورنتو رو برگردوندند به کارخونه! میگن اکسل جلو اگه بشکنه در جا چپ میکنه و میمیری! بحث ادامه پیدا میکند و یکی دیگر از حاضران در مورد امنیت خودرو پژو میگوید. دیگری به آتش سوزیها اشاره میکند و یکی دیگر توضیح میدهد که اینها دعوای بین خودروسازهاست. وگرنه همهی ماشینها آتش میگیرند و …
همیشه این بحثها وجود دارند. به محض اینکه از یک «برند شخصی» یا «برند سازمانی» صحبت میشود، داستانهایی هم از «شکستها و ناکامیها» یا «حقایق پنهان» مربوط به آن برندها مطرح میشود. به این داستانهای منفی، چه حقیقت داشته باشند و چه شایعه، «نیمه تاریک برند» گفته میشود. نقش نیمهی تاریک برند در موقعیت یک برند در ذهن مخاطب چیست؟ صاحبان برند باید چه برخوردی با این نیمهی تاریک داشته باشند؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری برند و برندسازی به شما پیشنهاد میکند:
- دوره MBA: درس برند و برندسازی
- برند چیست؟ تعریف برند و برندسازی و واژه های مرتبط با مدیریت برند
- هدف برندسازی چیست؟(مرور تعریف برندسازی Me-too)- درس ۲
- تعریف دارایی برند، قدرت برند و ارزش برند و تفاوت آنها – درس ۵
- تبلیغات اثربخش یا ساختن گورستان برند – درس ۶
- برند و برندسازی و نکاتی درباره جامعه هواداران برند
- ارزش برند
- نیمه تاریک برند
- رادیو متمم: تعریف برند در گفتگو با دکتر شهریار شفیعی
- ارزش گذاری برند توسط اینتربرند چگونه انجام میشود؟
- بحران رسانه برای برندها – فایل صوتی رادیو متمم
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : نیكی
"بياييد بجاي اينكه انسانها را بر اساس داشته هايشان بسنجيم،آنها را بر اساس داده هايشان بسنجيم.
براي داشتن آنچه دارند ، چه چيزهايي را از دست داده اند و ندارند."
محمدرضا شعبانعلي