مدل ذهنی مبتنی بر حذف | «نوکاهی» هم به اندازهٔ «نوآوری» مهم است!
دنیای ما پر از مسئله است. در زندگی شخصی، محیط کار و روابطمان هر روز با مسئلههای تازه مواجه میشویم. در مواجهه با بسیاری از این مسائل، نخستین ایدهای که به ذهنمان میرسد این است که چیزی به دنیا اضافه کنیم: محصول تازه، ایدهٔ تازه، قانون تازه، قابلیت تازه و … اما گاهی با حذف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
دپارتمان فنی یک شرکت، مسئولیت ارائهی خدمات گارانتی و نیز تعمیرات موردی تجهیزات و محصولات آن شرکت را بر عهده دارد. شرکت، معتقد است که گارانتی کار سودآوری نیست و به خاطر انجام خدمات گارانتی، پاداش اضافهای به واحد فنی نمیدهد. اما هنگام انجام تعمیرات موردی، درصدی از مبلغ فاکتور به عنوان پاداش به کارکنان
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
خودافشایی چیست؟ | چگونه با خودافشایی مدیریتشده روابط خود را تقویت کنیم؟
آیا حاضرید وقتی با فرد جدیدی وارد رابطهٔ عاطفی میشوید، از رابطهٔ قبلیتان بگویید؟ با چه کسانی دربارهٔ درآمد ماهیانهتان صحبت میکنید؟ اگر به بدن خود حس خوبی ندارید، آیا به سادگی دربارهٔ این حس با دیگران حرف میزنید؟ آیا ترسهایی دارید که بخشی از ذهنتان را اشغال کرده باشند؟ این ترسها را با چه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
✔ مهارتهای ارتباطی
دفاعیه یک ریاضیدان | معیار شما برای انتخاب شغل چیست؟ | + محتوای تشویقی
میخواهید چه کاره شوید؟ این سوال تکراری سالهای اول دبستان است؛ با پاسخهایی که کموبیش به اندازهی خود پرسش تکراریاند. دکتر، مهندس و معلم از جمله پرتکرارترین پاسخها هستند. و البته خلبان و فضانورد و شغلهایی از این دست. در ادامه هم معمولاً انگیزهی انتخاب آن شغل مطرح میشود. پاسخ در اینجا تقریباً ثابت است:
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مسیر شغلی
تمرین خودآگاهی هیجانی | نوشتن برای “هیچکس”
پیش نیاز مطالعه درس تمرین خودآگاهی هیجانی مطالعه تعریف هوش هیجانی (بخشِ مربوط به تعریف دنیل گلمن) مطالعه درسِ خودآگاهی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود با مطالعه این درس: فرایند Expressive Writing را بشناسند. اهمیت نوشتن در تقویت خودآگاهی هیجانی را درک کنند. در شرایطی که تحت فشارهای هیجانی و رویدادهای نامطلوب قرار میگیرند، از نوشتن بیمخاطب
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
نقشه سفر مشتری چیست؟ | طراحی، ترسیم و بررسی یک نمونه
پیش نیاز مطالعه درس نقشه سفر مشتری مرور کلی درس فرایند (ضروری نیست؛ اما توصیه میشود). مطالعهی درس قیف فروش از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم سفر مشتری را توضیح داده و نقشه سفر مشتری را تعریف کنند. با روش طراحی نقشه سفر مشتری بر اساس نقاط تماس و مراحل شکلگیری
✔ استراتژی محتوا
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مدیریت ذره بینی چیست؟ (+ داستان مدیریت فوق ذره بینی ایلان ماسک)
اگر پای حرف و دردِ دل کارمندان بنشینید، مدیریت ذره بینی (Micromanaging) یکی از گلایههای رایج در میان آنان است. مدیرعاملی که دربارهی برند دستمالی که برای نظافت آشپزخانه استفاده میشود نظر میدهد. یا یک مدیر ارشد که ریزترین تصمیمهای مدیران سه لایه پایینتر از خودش را دنبال میکند. وزیری که دهها ادارهکل و معاونت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
استریوتایپ یا تفکر قالبی: معتقد به آن هستید یا قربانی آن؟
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه درس استریوتایپ: بتوانند بگویند استریوتایپ (یا تفکر قالبی یا تفکر کلیشه ای) چیست. بتوانند برای تفکر قالبی مثال بزنند. بتوانند مصداقهای تفکر کلیشه ای را در ذهن خود بیابند. همچنین تشخیص دهند که در چه شرایطی خودشان قربانی تفکر قالبی شدهاند. این درس دارای محتوای تشویقی با عنوان تهدید
✔ تصمیم گیری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
راهکارها را با توجه به محدوده اثر و افق زمانی آنها تحلیل کنید
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند دو مفهوم محدودهی اثر و افق زمانی را شرح دهند و برای آنها مثال بزنند. هنگام یافتن راه حل برای مسائل و مشکلات، به این نکته توجه کنند که «محدودهی اثر» و «افق زمانی» راهکارشان چقدر است و آیا با حل یک مسئله، مسائل جدیدی
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
اثر مار کبرا | کاربرد تفکر سیستمی در سیاست گذاری
پیشنیاز مطالعه این درس: چرا تحلیل راهکارها بدون توجه به افق زمانی و محدودهی اثر اشتباه است؟ از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند: داستان مربوط به اثر کبرا یا اثر مار کبرا (Cobra Effect) را تعریف کنند. داستان مربوط به اثر موش (Rat Effect) را تعریف کنند. بتوانند برای اثر کبرا در زمینههای دیگر (شامل زندگی فردی
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
مشکلات کار تیمی اثربخش | تفکر گروهی یا گروه اندیشی
پیش نیازهای مطالعه این درس: آشنایی با مفهوم استریوتایپ آشنایی با آزمون اَش آشنایی با بحث همرنگی با جمع (Group Conformity) از دوستان متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند تاریخچه شکل گیری مفهوم تفکر گروهی (Groupthink) را به صورت مختصر شرح دهند. بتوانند تفکر گروهی (یا گروه اندیشی) را تعریف کنند و نیز سه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت کار تیمی
تفاوت کالا و خدمت در چیست؟
پیشنیاز مطالعه این درس: روشهای کلاسیک تولید ارزش اقتصادی (ضروری نیست؛ اما توصیه میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند: تعریف کالا و خدمت را شرح داده و این دو را با هم مقایسه کنند. نواقص و ابهامات تفکیک محصول به دو حوزهی کالا و خدمت را بیان کرده و برای
✔ ارزش آفرینی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
مفهوم پردازی چیست و چه اهمیتی دارد؟
پیش نیاز مطالعه درس مفهوم پردازی مطالعه درس تعریف مدل ذهنی مطالعه درس کلمات عینی و ذهنی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند توضیح دهند که منظور از واژههای مفهوم و ساختار مفهومی چیست. پیچیدگی فرایند مفهوم پردازی را درک کنند. بتوانند برخی واژهها را که بدون مفهوم پردازی دقیق به کار میبریم (و آنها
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدلهای ذهنی
شرطی سازی کلاسیک – هنوز هم باید آن را جدی بگیریم
پیش نیاز مطالعه این درس: رفتارگرایی در روانشناسی (ضروری نیست اما توصیه میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم شرطی سازی کلاسیک را توضیح دهند و برای شرطی شدن مثال بزنند. بتوانند مصداقهایی از افزایش انگیزه یا کاهش انگیزه در اثر مکانیزم شرطی سازی کلاسیک در محیط کار و زندگی خود جستجو کنند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ کارگاه انگیزش و هیجان
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
انواع تعارض | آشنایی با ریشههای تعارض
پیش نیاز مطالعهی این درس: تعریف تعارض از دوستان متممی انتظار میرود، پس از مطالعهی این درس: بتوانند انواع تعارض را فهرست کنند. بتوانند برای هر یک از ریشه های تعارض مثال بزنند توانایی خود را در مواجهه با تعارضهای متفاوت، ارزیابی کنند و بتوانند برآورد کنند که در مدیریت کدام یک از انواع تعارض ضعیفتر / قویتر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت تعارض
خرید درمانی: راهکاری برای بهبود ناراحتی و افسردگی؟
خرید درمانی یا Retail Therapy اصطلاحی است که برای خرید کردن با هدف تغییر حال و هوا و خلق و خو به کار گرفته میشود. اصطلاح خرید درمانی، در ابتدا با بار معنایی مثبت به کار گرفته نمی شده است. بیش از سی سال قبل، وقتی شیکاگو تریبون برای نخستین بار این ترکیب را به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف اثر پروانه ای چیست؟ مثالهای اثر پروانه ای (+محتوای تشویقی)
با شنیدن اثر پروانه ای، بسیاری از ما به یاد توضیح کلاسیکی میافتیم که از دوران کودکی شنیدهایم: بال زدن یک پروانه در نقطهای از جهان، میتواند طوفانی را در نقطهی دیگری بیافریند! معمولاً بحث هم به همین نقطه تمام میشود و گوینده و شنونده، پس از این مثال زیبای قانع کننده، به سراغ بحثهای
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ واژه نامه متمم