زنجیره ارزش خدمات برای تحلیل کسب و کارهای خدماتی
پیش نیاز مطالعه درس زنجیره ارزش خدمات مطالعه درس زنجیره ارزش پورتر مطالعه درس تفاوت کالا و خدمت از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس بتوانند توضیح دهند که چرا زنجیره ارزش پورتر برای بسیاری از کسب و کارهای خدماتی قابل استفاده نیست. اجزای اصلی زنجیره ارزش خدمات را فهرست کنند. در
✔ ارزش آفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
نسل سوم بازاریابی | معرفی کتاب فیلیپ کاتلر
نویسندگان و متفکران استراتژی و بازاریابی، مثل نویسندگان هر حوزهی دیگری در کسب و کار، میکوشند با مقالههای تازه و کتابهای تازه، همچنان به مخاطب یادآوری کنند که در دوران تازه نیز، حرفهایی برای گفتن دارند. فیلیپ کاتلر هم از این قاعده مستثنی نیست. اغلب ما کاتلر را به واسطهی کتاب مدیریت بازاریابی او میشناسیم؛
✔ مدیریت بازاریابی
کتاب گاو بنفش | ست گادین
گاو بنفش یا Purple Cow بعد از بازاریابی با اجازهی مشتری یکی از قدیمیترین کتابهای ست گادین محسوب میشود. کتاب گاو بنفش در سال ۲۰۰۷ منتشر شده و بیشتر کتابهای مطرح ست گادین پس از آن نوشته و منتشر شدهاند (قبایل: ۲۰۰۸؛ مهره حیاتی: ۲۰۱۰). پیام اصلی گاو بنفش را میتوان در چند جملهی زیر خلاصه کرد:
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
آمیخته بازاریابی چیست؟
پیش نیاز مطالعه درس آمیخته بازاریابی مطالعه درس بازاریابی مدرن از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند تعریف آمیخته بازاریابی را به شکلی ساده و روان، بیان کنند. تاریخچه آمیخته بازاریابی را بهخاطر بسپارند و نام بوردن و مککارتی را به عنوان کسانی که در شکلگیری آمیخته بازاریابی ۴P نقش داشتهاند بشناسند. به خوبی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
دلالی چیست؟ واسطه گری چه تفاوتی با دلالی دارد؟
پیش نیاز مطالعه درس دلالی و واسطه گری: مطالعهی درس تعریف ارزش مطالعهی درس پایداری (خصوصاً بخش مفهوم پایداری در کسب و کار) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند واسطه گری و دلالی را تعریف کرده و تفاوت واسطه گری و دلالی را شرح دهند. انواع واسطه گری را با توجه به کارکردهای مختلف یک واسطه
✔ ارزش آفرینی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
بازاریابی مدرن چیست؟ مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن
پیش نیاز مطالعه درس بازاریابی مدرن مطالعه مجموعه درسهای ارزش آفرینی و انجام پروژه پایانی درس ارزش آفرینی از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند بازاریابی مدرن را تعریف کرده و آن را با بازاریابی سنتی مقایسه کنند. نقشِ رو آلدرسون (Wroe Alderson) را در توسعه بازاریابی مدرن بهخاطر بسپارند.
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
ارزش چیست؟ | تعریف ارزش و ارزش آفرینی در کسب و کارها
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند ارزش را تعریف کرده و میان ارزش اخلاقی، ارزش اقتصادی و ارزش استراتژیک تمایز قائل شوند. بتوانند تفاوت بین ارزش و قیمت را در اقتصاد شرح دهند. پس از درک مفهوم ارزش، بتوانند کسب و کارها و محصولات مختلف را از این منظر تحلیل کنند و ببینند که تا چه حد، ارزش
✔ ارزش آفرینی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
زنجیره ارزش پورتر | ابزاری برای تحلیل وضعیت کسب و کار
زنجیره ارزش یکی از ابزارهای کلاسیک در تحلیل کسب و کار است که نخستین بار توسط مایکل پورتر مطرح شد و هنوز هم مورد استفاده قرار میگیرد. درس حاضر، به تعریف مدل زنجیره ارزش پورتر و کاربرد آن میپردازد و همچنین، محدودیتها و ملاحظات مربوط به آن را مطرح میکند. این درس میتواند برای کسانی
✔ ارزش آفرینی
✔ مختص کاربر ویژه
تعریف ارتباطات بازاریابی چیست؟
ارتباطات بازاریابی یا Marketing Communications بخش مهمی از وظایف مدیریت بازاریابی را به خود اختصاص میدهد. هر جا بحث مدیریت بازاریابی وجود داشته باشد، ارتباطات بازاریابی هم قابل طرح است. بنابراین، کاربرد ارتباطات بازاریابی صرفاً به فعالیتهای تجاری محدود نیست. حتی کسانی که در موسسات غیرانتفاعی و سازمانهای مردمنهاد و حتی یک مجموعهی خیریه کوچک هم فعالیت
✔ مدیریت بازاریابی
کتاب طراحی و توسعه محصول جدید
کتاب طراحی و توسعه محصول جدید (نوشتهی اولریچ و اپینگر) برخلاف بسیاری از کتابهای مدیریتی که در متمم معرفی میکنیم، ممکن است گزینهی مناسبی برای خریدن و حتی خواندن کامل نباشد. مگر اینکه شغل شما دقیقاً فعالیت در واحد طراحی محصول یک سازمان باشد و محصولتان هم، از جنس فیزیکی/مکانیکی/صنعتی باشد. با این حال، به علت
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
توسعه محصول جدید (طراحی محصول و سایر فعالیتهای وابسته)
توسعه محصول جدید یا New Product Development (که به شکل مخفف NPD هم شناخته میشود) شامل همهی گامها و فعالیتهایی است که از نقطهی صفر (زمانی که هنوز هیچچیز وجود ندارد) تا لحظهای که محصول آمادهی تجاری شدن (Commercialization) و عرضه به بازار (Launch) است را پوشش میدهند. به زبان خیلی ساده، از زمانی که به بررسی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
میوه دوریان و درسی در طراحی محصول (ست گادین)
میوه دوریان (که البته نام انگلیسی آن Durian و تلفظ مالایی آن، دوری یِن است) برای ما ایرانیان – و بسیاری از مردمی که از مناطق استوایی در جنوب شرق آسیا دور هستند – چندان آشنا نیست. این میوه، گونههای متنوعی دارد که همهی آنها در دو چیز مشترک هستند: یکی ارزش غذایی بالا و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
کامودیتی یا کالای اولیه چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: مفهوم کالای اولیه (Commodity) را توضیح دهند و برای آن مثال بزنند. بتوانند برخی از تکنیکهای مورد استفاده کسب و کارها، برای دور کردن محصولات از فضای کامودیتی را تشخیص دهند. بتوانند روندهایی را که باعث شده، برخی از کالاها و خدمات، به سمت کامودیتی نزدیک شوند تشخیص دهند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
ایده پردازی برای محصول جدید چگونه شروع میشود؟
پیش نیاز مطالعه درس ایده پردازی: استراتژی محصول چیست؟ منظور از بازار بالقوه و بازار هدف چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم ایده پردازی در استراتژی محصول را توضیح دهند. بتوانند بین واژهی ایده پردازی که در مهارت خلاقیت مطرح میشود و ایده پردازی که استراتژی محصول مطرح میشود،
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
منابع ایده برای توسعه محصول چه هستند؟
پیش نیاز مطالعه درس ایده یابی: استراتژی محصول چیست و شامل چه بخشهایی است؟ ایده پردازی برای محصول جدید چگونه شروع میشود؟ از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: مفهوم پالایش ایده (Idea Refinement) را توضیح دهند. بتوانند برخی از مهمترین منابع قابل استفاده برای ایده یابی و پالایش ایدهها را فهرست کنند. £ در درس استراتژی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
تعریف محصول چیست؟ | ابعاد محصول چه هستند؟ | مسیر از ایده تا محصول
پیش نیاز مطالعه این درس: استراتژی محصول چیست و شامل چه بخشهایی است؟ (ضروری نیست. اما توصیه میشود) کامودیتی یا کالای اولیه چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند محصول (Product) را تعریف کنند. بتوانند مدل سه لایه محصول را توضیح دهند. وقتی به عرضه یک محصول فکر میکنند، بتوانند آن
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
میخواهیم کیسه خواب تولید کنیم (تمرین طراحی محصول)
وقتی مدیریت بازاریابی را در حد مباحث تئوریک مطالعه میکنیم، بسیاری از بحثها واضح و ساده به نظر میرسند. اما همهی ما میدانیم که سادهترین نکات و موضوعات بازاریابی هم، گاه در عمل به چالشهای پیچیده تبدیل میشوند. اغراق نیست اگر بگوییم تشخیص مصداقهای این بحثها در دنیای واقعی، میتواند موفقیت یا شکست کسب و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
تحقیق و توسعه چیست؟ (وظایف واحد تحقیق و توسعه)
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس: بتوانند فلسفهی وجودی و وظایف واحد تحقیق و توسعه را شرح دهند. بتوانند واحدهای تحقیق و توسعه را بر اساس نحوهی فعالیتشان دستهبندی کنند. به خاطر داشته باشند که تحقیق و توسعه صرفاً در کسب و کارها و سازمانهای بزرگ معنا پیدا نمیکند. کسب و کارهای کوچک
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی