در معرفی کتاب خلق ارزش با ارائه خدمات گفتیم که «طی دههٔ اخیر نویسندگان و صاحب‌نظران بسیاری کوشیده‌اند بحث دربارهٔ خدمات را به یک شاخه علمی مستقل تبدیل کنند.» هم‌چنین اشاره کردیم که «Servitization» یا «خدماتی شدن» اصطلاحی است که در چند دههٔ اخیر ساخته شده تا تغییر رویکرد کسب و کارها به خدمات را بیان

پیش‌نیاز مطالعه این درس: روشهای کلاسیک تولید ارزش اقتصادی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: تعریف کالا و خدمت را شرح داده و این دو را با هم مقایسه کنند. نواقص و ابهامات تفکیک محصول به دو حوزه‌ی کالا و خدمت را بیان کرده و برای

پیش نیاز مطالعه درس دلالی و واسطه گری: مطالعه‌‌ی درس تعریف ارزش مطالعه‌ی درس پایداری (خصوصاً بخش مفهوم پایداری در کسب و کار) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند واسطه گری و دلالی را تعریف کرده و تفاوت واسطه گری و دلالی را شرح دهند. انواع واسطه گری را با توجه به کارکردهای مختلف یک واسطه

پیش نیاز مطالعه درس ارزیابی و تحلیل بازار مطالعه‌ی درس تعریف بازار و انواع بازار مطالعه‌ی درس تعریف صنعت و تفاوت صنعت و بازار از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند برخی از مولفه‌های ارزیابی و تحلیل بازار را فهرست کنند. اگر محصول یا ایده‌ای در ذهن دارند، بتوانند بازار

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم پایداری (Sustainability) را تعریف کنند. تفاوت پایداری و ثبات (Stability) را درک کنند. بتوانند برای فعالیت‌های اقتصادی پایدار و ناپایدار مثال بزنند. در بررسی کسب و کارها و الگوهای فعالیت اقتصادی و صنعتی، نقطه‌های احتمالی ناپایداری را حدس زده و تشخیص دهند. £ «پایداری» یا «Sustainability» یکی از مفاهیم کلیدی در

پس از اینکه درباره‌ی ایجاد ارزش صحبت کردیم و آشنایی اولیه‌ای هم با مفهوم کالا و خدمت ایجاد شد، به تدریج وقت آن رسیده است درباره‌ی ارزش آفرینی موفق بیشتر صحبت کنیم. در واقع در مورد ارزش آفرینی به شکلی که بازار حاضر باشد هزینه‌ی آن را پرداخت کند. قبلاً‌ در مورد تفاوت صنعت و بازار