ما قبلاً‌ در سایت تراست زون، یک فایل صوتی برای آموزش مذاکره تلفنی و نکات مختلف مربوط به آن تنظیم و ارائه کرده بودیم. تصمیم گرفتیم این فایل را برای دوستان متممی در اینجا قرار دهیم تا اگر قبلاً آن را نشنیده‌اند،‌ بتوانند فایل آموزش مذاکره تلفنی را دانلود کرده و مورد استفاده قرار دهند.