بیشتر وقت همکاران ما به حرف زدن در گوش یکدیگر و جابه‌جایی شایعات می‌گذرد. چه باید بکنیم؟ بچه‌های شرکت دیگر انگیزه‌ی سابق را ندارند. دو نفر از آن‌ها صبح تا شب به جای جواب دادن به مشتریان، درگیر معامله در بورس هستند و فقط به حضور فیزیکی اکتفا کرده‌اند. چاره‌ی کار کجاست؟ به نظر می‌رسد

می‌توان گفت طی سال‌های اخیر، کتاب مدیریت رفتار سازمانی رابینز و جاج، به نوعی به یک استاندارد در آموزش رفتار سازمانی تبدیل شده و نویسندگان دیگر هم، کوشیده‌اند محتوای خود را در ساختاری مشابه کتاب رفتار سازمانی رابینز، عرضه و ارائه کنند. از آن‌جا که در متمم به صورت مستقل به معرفی استیفن رابینز پرداخته‌

رفتار شهروندی سازمانی یا OCB (مخفف Organizational Citizenship Behavior) اصطلاحی است که برای نخستین بار، حدود چهار دهه قبل مطرح شد. از آن تاریخ تا کنون، استفاده از اصطلاح رفتار شهروندی به شدت گسترش یافته و فراگیر شده است. شاید بتوان گفت چه در جایگاه مدیر و سرپرست و چه در جایگاه کارمند و زیردست، حرف‌ها و دردِ دل‌ها

منشی دفتر مرکزی شرکت، هر روز از کهنه بودن و خرابی دائمی دستگاه پرینتر شکایت می‌کند. اینترنت شرکت هم، زیاد قطع می‌شود و به نظر می‌رسد که لازم است تأمین‌کننده‌ی اینترنت تغییر کند. کارشناسان فروش شرکت، بارها از پایین بودن حقوق خود گلایه کرده و تأکید می‌کنند که دریافتی‌شان در مقایسه با کارشناسان فروش شرکت‌های

شاید بتوان مدیریت رفتار سازمانی یا Organizational Behavior را یکی از کلیدی‌ترین و زیر‌بنایی‌ترین درس‌ها در دوره‌های مدیریتی از جمله دوره MBA دانست (دانشجویان مدیریت معمولاً این درس را به اختصار، OB‌ می‌نامند). درس مدیریت رفتار سازمانی با به‌کارگیری و استفاده از دانش‌های گوناگون، می‌کوشد مجموعه‌ای از مبانی اولیه رفتارشناسی فردی و سازمانی را به ما بیاموزد.

مهماندار هواپیما، در نخستین روزهای کار در کلاس آموزشی نشسته بود و در حال جزوه برداشتن بود. آرام در جزوه‌اش نوشت: لبخند بزنید. همیشه لبخند بر لب داشته باشید. طبیعتاً برای مدیران خط هوایی چندان مهم نیست که مهماندار، در روز ماموریت خود خوشحال است یا ناراحت. در خانه یا محیط کار مشکلی داشته است

پیش نیاز مطالعه درس فردیت زدایی مطالعه‌ درس روانشناسی اجتماعی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه درس ارزش های شما در کار و زندگی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم فردیت زدایی یا فاصله گرفتن از هویت فردی را تعریف کنند و برای آن مثال بزنند. برخی از مکانیزم‌هایی که به

پیش نیاز درس مدیریت احساسات در محل کار: مطالعه‌ی درس کارگری عاطفی (یا کارگری احساسی) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: به خاطر بسپارند که کارگری احساسی هم می‌تواند مثبت یا منفی باشد و آن را صرفاً به عنوان یک واژه‌ی منفی به کار نبرند. به مهارت خود در مدیریت

از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: معنای اصطلاح مثلث تاریک یا سه گانه تاریک یا Dark Triad را بدانند. بتوانند تاریخچه شکل گیری این اصطلاح را به صورت مختصر، شرح دهند. از شیوه‌ی سنجش این صفات در مورد انسان‌ها اطلاع داشته باشند.£ اصطلاح سه گانه تاریک یا مثلث تاریک یا Dark Triad برای نخستین بار در سال ۲۰۰۲ ابداع شد. دو