معرفی مهارت ارتباط شفاهی

 مهارت ارتباط شفاهی، توانایی درک و تفسیر گفته های شفاهی دیگران و نیز بیان مفاهیم ذهنی و ایده‌ها و پیام‌ها، متناسب با مخاطب و در قالب ادای شفاهی کلمات است.

 در صورتی که در موقعیت‌های شغلی نظیر #سخنرانی یا معلمی قرار دارید که مستلزم برقرار ارتباط شفاهی با مخاطب هستند.

 در صورتی که قصد دارید مهارت فروش خود را بهبود دهید.

 در صورتی احساس می‌کنید شغل شما به گونه‌ای است که مهارت ارتباطی، می‌تواند نقش مهمی در رشد و پیشرفت شما داشته باشد.

 در صورتی که در سمت‌های سرپرستی و مدیریتی فعالیت دارید (یا قصد دارید فعالیت داشته باشید).

 در صورتی که قصد دارید برای بهبود مهارت ارائه خود تلاش کنید و وقت بگذارید.

 در صورتی که به نمایندگی از طرف سازمان و کسب و کار خود، باید با افراد و سازمان‌های بیرون مجموعه صحبت کنید.

 در صورتی که به افزایش کاریزمای خود فکر می‌کنید و برایتان مهم است که کاریزمای فردی قوی داشته باشید.

 در صورتی که قصد دارید در کار تیمی، به فردی اثربخش‌تر تبدیل شوید.

 در صورتی که علاقمند هستید مهارت متقاعدسازی خود را بهبود بخشید.

برای مشاهدهٔ متن کامل این مطلب کافی است (بدون پرداخت هرگونه هزینه) در سایت متمم ثبت نام کنید. پس از ثبت‌نام به تعداد قابل‌توجهی از درس‌‌های متمم دسترسی پیدا خواهید کرد نمونهٔ آن‌ها را می‌توانید از طریق لینک زیر ببینید:

نمونه درس‌های کاربر آزاد متمم

البته اگر بخواهید به همهٔ درس‌های متمم دسترسی داشته باشید، لازم است حق اشتراک بپردازید.

ثبت نام رایگان    تجربه‌ٔ متممی‌ها

عناوین زیر تعدادی از درسهای مختص اعضای ویژه متمم هستند:

  مدیریت کسب و کار (MBA) | توسعه فردی

  فنون مذاکره | خودشناسی | شخصیت شناسی

  مسیر شغلی | کوچینگ | مشاوره مدیریت

  تصمیم گیری |  عزت نفس | زندگی شاد

  تسلط کلامی | مهارت ارتباطی

سطح پایه: به عنوان شنونده، مخاطب خوبی هستم. می‌توانم از جلسه‌ی سخنرانی یا یک گفتگوی شفاهی هم به اندازه‌ی یک ارتباط مکتوب استفاده کنم. به شکلی مناسب و منظم یادداشت برداری کنم. به طرف مقابل هم این حس را القا کنم که مخاطب مناسبی برای سخنان او هستم.

سطح میانی: نه تنها مخاطب خوبی هستم، بلکه می‌توانم پیام‌های خود را هم به صورت شفاهی به خوبی منتقل کنم. به ندرت در انتقال یک پیام دچار مشکل می‌شوم. به خوبی می‌توانم از انتقال دقیق پیام مطمئن شوم و در صورت لزوم، حرف‌هایم را به شکل‌ دیگر و در قالبی متفاوت تکرار کنم تا مطمئن شوم که پیام من به درستی به طرف مقابل رسیده است.

سطح پیشرفته: می‌توانم روی باورها و نگرش و ارزش طرف مقابل تاثیر بگذارم. به عبارتی، نه تنها می‌توانم پیام‌هایم را به درستی برای او ارسال کنم، بلکه می‌توانم به او کمک کنم تا نگرش و الگوهای فکری خود را تغییر دهد. نه تنها پیام‌هایم به درستی دریافت می‌شوند، بلکه می‌توانم بر روی سیستم «دریافت و درک پیامِ» طرف مقابل هم تاثیر بگذارم.

سطح خبره: می‌توانم توانایی ارتباط شفاهی دیگران را ارزیابی کنم. همچنین به آنها کمک کنم که در این مهارت، پیشرفت کنند. تسلط من بر مهارت ارتباط شفاهی چنان زیاد است که تا حدی می‌توانم ضعف ارتباط شفاهی طرف مقابل را پوشش دهم. به او کمک کنم که حرف‌هایش را راحت‌تر و بهتر مطرح کند و حرف‌های من را هم با صرف توان و انرژی کمتر و دقت بیشتر درک کند.