پیدا کردن و انتخاب کتاب مدیریت ارتباط با مشتری برای مطالعه و آشنایی با CRM کار ساده‌ای نیست. راهکارهای نرم افزاری متعددی که در زمینه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری ارائه و عرضه شده‌اند، یک بازار رقابتی گسترده را در سراسر جهان ایجاد کرده است. بسیاری از کتابها و منابع و مراجع این حوزه نیز عملاً با

یکی از کتابهایی که در فهرست برترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی مورد اشاره قرار گرفت، کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری بود. البته عنوان اصلی کتاب، Getting to yes است که در فارسی به همت دکتر مسعود حیدری و نیز آقای مهدی قراچه داغ ی به عنوان‌های مختلف از جمله اصول و فنون

پارکینگ مجانی نداریم. هر کس پارکینگ می‌خواهد باید اجاره‌اش را بدهد. تنقلات رایگان هم نداریم. هر کس باید پول تنقلاتش را خودش بدهد. اما اگر با سگ وارد مجموعه شدید، حتماً فراموش نکنید از آن بیسکوییت‌های سگ که دم در گذاشته شده و کاملاً مجانی است به سگ‌تان بدهید. این تنها یکی از سنت‌های عجیبی

بعید است فهرستی از کتابهای کلاسیک مدیریتی قرن بیستم تنظیم شود و نام کتاب ساخت ژاپن (Made in Japan) نوشته‌ی آکیو موریتا در آن نباشد. این کتاب در سال ۱۹۸۸ میلادی (سال ۱۳۶۷ شمسی) منتشر شد و پس از آن، همواره در میان کتاب‌های مدیریتیِ کتابفروشی‌ها، جایگاهی ارزشمند را به خود اختصاص داده است. آکیو موریتا

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: نام کتاب مزیت رقابتی ملل را به عنوان یکی از کتابهای مهم مایکل پورتر، به خاطر بسپارند. توضیح دهند که مایکل پورتر، چه نقشی برای دولت‌ها در زمینه‌ی افزایش قدرت رقابت ملی قائل است. بتوانند مفهوم الماس رقابت ملی مطرح شده توسط پورتر را توضیح دهند. بتوانند صنعتی

چرا در میان ده‌ها کتاب متفاوت در مورد هوش مالی در زبان فارسی، متمم در سلسله مطالب معرفی کتابهای مدیریتی، به معرفی کتاب هوش مالی (Financial Intelligence) نوشته کارن برمن می‌پردازد که هنوز به فارسی ترجمه نشده است و در دسترس بسیاری از ما نیست؟ برای این‌کار، انگیزه‌های متفاوت و متنوعی داریم. نخستین انگیزه‌مان این است که

ما در سال گذشته، پس از اینکه دوستان‌مان فهرست کتابهای پیشنهادی خود برای نمایشگاه کتاب را ارائه کردند، آنها را جمع بندی کردیم و عنوان‌هایی که بیشتر تکرار شده‌ بودند در قالب فهرست کتابهای پیشنهادی در سال ۹۵ منتشر شد. در سال جاری هم، بسیاری از دوستان‌مان با توجه به تجربه‌ی مطالعه‌ی خود در یک

ما در متمم (چه در درس گیمیفیکیشن و چه سایر درس‌ها)، معمولاً اصرار نمی‌کنیم که دوستان متممی، به صورت پیوسته به منابع اصلی مراجعه کنند. به عبارتی، با این‌حال، به دو علت، به معرفی منابع معتبر در هر موضوع می‌پردازیم:  نخست اینکه برای مطالعه‌ی عمیق و تخصصی، چاره‌ای جز مراجعه به کتابهای مرجع نیست و

من خجالتی هستم. به خاطر همین پیشرفت نمی‌کنم و زندگی خوبی ندارم. من خودشیفته هستم. اختلال خودشیفتگی دارم. کاری هم نمی‌توانم بکنم. گاهی اوقات دچار حالت افسردگی می‌شوم. گاهی اوقات هم حالت شیدایی دارم. من گرفتار اختلال دوقطبی هستم. تمام زندگی‌ام تحت تاثیر این بیماری قرار گرفته است. شاید شما هم این حرف‌ها یا مشابه آنها

کتاب نظریه های شخصیت شولتز از جمله کتابها و منابع معتبری است که به مرور مختصر اما دقیق و علمی نظریه های شخصیت شناسی می‌پردازد. این کتاب که ویرایش یازدهم آن امروز تحت عنوان Theories of Personality عرضه می‌شود، در ایران هم تحت عنوان نظریه های شخصیت توسط آقای یحیی سید محمدی به صورت منظم

کتاب مدیریت منابع انسانی گری دسلر از جمله کتاب‌های مطرح آکادمیک در زمینه‌ی #مدیریت منابع انسانی است که اکنون بیش از ده سال است در دانشگاه‌های دنیا به عنوان منبع آموزشی درس مدیریت منابع انسانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کتاب نخستین بار در سال ۲۰۰۳ توسط انتشارات پیرسون منتشر شد و اکنون سیزدهمین ویرایش آن

انتشار سلسله کتابهای جیبی یا کتابهای کم‌حجم در زمینه‌ی موضوعات روزمره، یکی از سنت‌هایی است که طی دهه‌های اخیر، توسط ناشران مختلف در سراسر جهان انجام می‌شده است. این نوع کتاب‌ها، معمولاً به علت حجم کم‌شان، بهانه‌هایی را که بسیاری از ما برای مطالعه نکردن داریم از ما می‌گیرند. ضمن اینکه کمک می‌کنند تا به