صورت مسئله و اهمیت آن | مسئله هایی که بد تعریف شده‌اند
در ادامه چند مسئله می‌بینید که در قالب جملهٔ پرسشی یا خبری بیان شده‌اند. آنها را بخوانید و ببینید آیا می‌توانید ویژگی مشترکی میان‌شان پیدا کنید: «می‌خواهیم مردم در رفاه زندگی کنند.» «ما علاقه‌مند به پیشرفت کشور هستیم.» «یک کوکتل خوشمزه می‌خواهم؛ به انتخاب خودتان.» «ما آموزش و پرورش را در اولویت فعالیت‌هایمان قرار خواهیم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
معمای قطار | مانور قطارها را چگونه انجام دهیم؟
می‌دانید که در زنگ توقف متمم بخشی به نام معما داریم و در آن معماهای مختلفی را معرف می‌کنیم. هدف اصلی از طرح معماها این است که برای لحظاتی از فضای جدی درس و آموزش فاصله بگیرید. هدف دوم هم این است که در دنیایی که گاهی انگشتان‌مان از مغزمان کم‌حوصله‌ترند و پیش از این
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ زنگ توقف
✔ مختص کاربر آزاد
کتاب علوم مصنوعی هربرت سایمون | کتابی درباره تفکر طراحی (و بسیاری چیزهای دیگر)
معمولاً هربرت سایمون را در ایران با نظریه عقلانیت محدود (Bounded Rationality) و نیز نقشی که این نظریه در حوزه‌هایی مانند تصمیم گیری، نظریه بازیها و اقتصاد رفتاری ایفا کرده می‌شناسند. متأسفانه کتابها و مقالات کمی از او به فارسی ترجمه شده و اطلاعات خوانندهٔ فارسی‌زبان از سایمون به اندک جمله‌ها و مقالاتی که از او
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
مدل ذهنی مبتنی بر حذف | «نوکاهی» هم به اندازهٔ «نوآوری» مهم است!
دنیای ما پر از مسئله است. در زندگی شخصی، محیط کار و روابط‌مان هر روز با مسئله‌های تازه مواجه می‌شویم. در مواجهه با بسیاری از این مسائل، نخستین ایده‌ای که به ذهن‌مان می‌رسد این است که چیزی به دنیا اضافه کنیم: محصول تازه، ایدهٔ تازه، قانون تازه، قابلیت تازه و … اما گاهی با حذف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
کتاب پروژه اصطکاک | کتابی دربارهٔ اهمیت کاهش (و افزایش) اصطکاک سازمانی
رابرت آی. ساتن (Robert I. Sutton) که به سبک رایج در خلاصه‌سازی انگلیسی‌زبان‌ها معمولاً باب ساتن صدا می‌شود، یکی از نویسندگان نام‌آشنای دنیای مدیریت است. او سال‌هاست بازی دشواری را پیش گرفته و تا کنون در آن بسیار موفق بوده است: راضی کردن هم‌زمان سخت‌گیرترین خوانندگان سخت‌گیر دانشگاهی و مخاطبانی که دوست دارند کتابهای سادهٔ
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
طوفان فکری چیست؟ | چند قانون اساسی طوفان فکری (بارش فکری)
طوفان فکری یا بارش فکری را همه‌ی ما کمابیش می‌شناسیم (Brain-storming). البته این تکنیک به نام‌های دیگری هم شناخته می‌شود که از جمله‌ی آنها می‌توان به طوفان ذهنی، طوفان مغزی و یورش فکری نیز اشاره کرد. طوفان ذهنی تکنیکی رایج در حل مسئله است که چندین دهه قدمت دارد و یکی از نخستین ابزارهایی است که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
اهمیت وقفه و خوابیدن روی یک مسئله
همه‌ی ما داستان ارشمیدس و آن فریادهای «یافتم! یافتم!» را شنیده‌ایم و می‌دانیم؛ اما بعید است کسی کلید حل مسئله را خوش‌یُمن بودن حمام ارشمیدس جستجو کند. داستان‌هایی از این جنس، کم نیستند و چه‌بسا شما هم، نمونه‌هایی از آن را در زندگی خود تجربه کرده باشید: مسئله‌ای که مدت‌ها حل نمی‌شود و ناگهان در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
رسم نمودار استخوان ماهی | نمودار ایشیکاوا
شاید بتوان گفت نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) در مقایسه با سایر ابزارهای گرافیکیِ حل مسئله (مثلاً در مقایسه با نقشه ذهنی) کمتر از آن‌چه که شایسته‌اش بوده، مورد توجه قرار گرفته است. چون در نگاه اول، به نظر می‌رسد که ترسیم این نمودار، صرفاً یک نوع بازیِ گرافیکی و تصویری با مسئله است و نمی‌تواند در حل
✔ مهارت حل مسئله
راهکارها را با توجه به محدوده اثر و افق زمانی آنها تحلیل کنید
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند دو مفهوم محدوده‌ی اثر و افق زمانی را شرح دهند و برای آنها مثال بزنند. هنگام یافتن راه حل برای مسائل و مشکلات، به این نکته توجه کنند که «محدوده‌ی اثر» و «افق زمانی» راهکارشان چقدر است و آیا با حل یک مسئله، مسائل جدیدی
✔ تفکر سیستمی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ محتوای تشویقی
✔ مختص کاربر ویژه
تفاوت مشکل و مسئله چیست؟ منظور از تبدیل مشکل به مسئله چیست؟
بسیاری از ما دو واژه‌ی مشکل و مسئله را به‌جای یکدیگر و در حد واژه‌هایی مترادف به‌کار می‌بریم. این در حالی است که در مدیریت و برخی دیگر از شاخه‌های علوم انسانی، تفاوت مشکل و مسئله در نگاه کارشناسان و متخصصان، بسیار جدی است و مراقب هستند که این دو واژه را به جای یکدیگر به‌کار نبرند. البته ماجرا
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مهارت حل مسئله
آموزش سوال پرسیدن | مهم است اما چگونه؟
می‌دانید که در پیام اختصاصی متمم، هر روز جمله‌ی کوتاهی را برای شما نمایش می‌دهیم. اغلب این جمله‌ها، می‌توانند یک تلنگر و نقطه‌ی شروع برای فکر کردن باشند. به همین علت، معمولاً برخی از این جمله‌ها را در قالب دعوت به گفتگو به بحث می‌گذاریم تا فرصت بیشتری برای تبادل‌نظر درباره‌ی آنها فراهم شود. جمله‌ای که این
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مهارت حل مسئله
کتاب مهارت حل مسئله
نخستین ویرایش کتاب مهارت حل مسئله نوشته‌ی اس. یان رابرتسون (S. Ian Robertson) در سال ۲۰۰۱ منتشر شد. ویرایش دوم این کتاب – که ساختار متن آن بهتر و محتوای آن به‌روز شده بود – پانزده سال بعد با عنوان حل مسئله از منظر عصب‌شناسی و دانش شناختی به بازار عرضه شد و هم‌اکنون یکی از منابع معتبر و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
هزینه فرصت از دست رفته و روش محاسبه آن
پیش نیاز مطالعه درس هزینه فرصت مطالعه درس مبادله (Trade-off) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند: مفهوم هزینه فرصت (Opportunity Cost) را تعریف کنند. با روش محاسبه هزینه فرصت در انتخاب‌ها و تصمیم گیری‌ها آشنا شوند. تفاوت هزینه فرصت و Trade-off را شرح دهند. £ با وجودی که مفاهیم هزینه فرصت (Opportunity Cost) و مبادله (Trade-off)
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
منظور از ریلکس کردن یک مسئله چیست؟
پیش نیاز مطالعه درس ریلکس کردن مسئله مطالعه‌ی درس تعریف مسئله از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند مفهوم ریلکس کردن یک مسئله را توضیح دهند. به‌خاطر بسپارند که یکی از عوامل محدود شدن خلاقیت این است که ما به سراغ ریلکس کردن مسئله نمی‌رویم. در حل مسائل خود، بین قیدهای واقعی و قیدهای فرضی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
خطاهای رایج در تعیین فهرست گزینه‌ها و آلترناتیوها
وقتی با یک مشکل یا مسئله مواجه می‌شویم، طبیعی است که به راه‌حل‌های پیش رو فکر می‌کنیم. تقریباً هر آن‌چه در مهارت حل مسئله آموزش داده می‌شود، به نوعی به تقویت توانایی تشخیص گزینه‌های پیش رو مربوط است. پس از این‌که راه‌حل‌های پیش رو را فهرست کردیم، انتظار داریم دانش تصمیم گیری به ما کمک کند تا بهترین آنها را انتخاب کنیم. جالب این‌جاست که معمولاً دغدغه‌ی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
مدیران هجده ثانیه‌ای – نقش شنیدن در تشخیص مسئله
این درس را به مطلب کوتاهی از تام پیترز اختصاص داده‌ایم که با حل مسئله و به طور خاص، تشخیص صورت مسئله در ارتباط است. در این ویدئوی دو دقیقه‌ای، تام پیترز بر اهمیت شنیدن تأکید می‌کند و توضیح می‌دهد که بسیاری از ما، این نکته را نادیده می‌گیریم یا چندان مورد توجه قرار نمی‌دهیم. کلمات و
✔ مهارت حل مسئله
یک استراتژی متفاوت برای رقابت پپسی و کوکاکولا
در درس گذشته، به اهمیت تشخیص و تعریف مسئله پرداختیم. در این درس قصد داریم به رقابت پپسی و کوکاکولا در دوران مدیریت جان اسکالی بپردازیم. این رقابت، چنان‌که خود اسکالی تأکید دارد، مصداقی از تغییر صورت مسئله است. معمولاً ما بخشی از زندگی او را شنیده‌ایم که از پپسی به اپل رفت و در آن‌جا زمینه‌ی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
تعریف مهارت های زندگی چیست؟ | فهرست مهارتهای ده گانه زندگی