چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: مفهوم رقیق کردن موضع را شرح دهند و برای آن مثال بزنند. چهار مرحله کلیدی در پاسخ منفی دادن به طرف مقابل را فهرست کنند و برای هر مرحله مثال بزنند. مفهوم فرهنگ ارسال غیرمستقیم پیامها را تشریح کنند. فهرست توصیه‌ها و خطاهای مربوط به نه گفتن
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ مختص کاربر ویژه
عادتهای زندگی: آیا نه گفتن را بلدید؟ به ما هم بگویید چگونه نه می‌گویید!
به نظر می‌رسد هنر نه گفتن چیزی فراتر از چند جمله و دستورالعمل کلیدی و کلیشه‌ای باشد که در کتابها می‌خوانیم و در کلاس‌ها می‌شنویم. هدف ما در درس حاضر این است که به کمک همفکری دوستان متممی، مجموعه‌ای غنیتر و واقعی‌تر و کاربردی‌تر در مورد نه گفتن را ایجاد کنیم. هنر و مهارتی که می‌دانیم تاثیر مهمی بر کیفیت
✔ عادتهای کوچک زندگی