قیف فروش یا Sales Funnel چیست؟
پیش نیاز مطالعه درس قیف فروش: مطالعه درس مفهوم سرنخ (Lead) در بازاریابی و فروش از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند قیف فروش یا Sales Funnel را تعریف کنند. بتوانند در کسب و کار خود، مراحل مختلف قیف فروش را از مشتری راغب یا مشتری نهایی ترسیم کنند. £ شاید اصطلاح قیف فروش یا Sales
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
فروشنده موفق چه ویژگی هایی دارد؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: به خاطر داشته باشند که فروشندگی فعالیت ساده‌ای نیست و نیازمند صفتهای شخصیتی و مهارتهای متنوعی است. بتوانند برخی از صفت‌ها و مهارتهای مورد نیاز برای یک فروشنده موفق را فهرست کنند. £ زمانی که در مورد دو نوع فروشندگی صحبت کردیم، دیدیم که این شغل، از نظر حوزه‌ی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
فروشنده موفق باید در چه زمینه‌هایی دانش داشته باشد؟
پیش‌نیاز درسِ دانشِ فروشنده موفق: چرا مردم محصول شما را می‌خرند؟ (ضروری نیست. اما توصیه می‌شود) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس: بتوانند هشت شاخه‌ی اصلی دانش مورد نیاز هر فروشنده را فهرست کنند. دانش خود را طبقه بندی کنند و ببینند در کدام شاخه‌ها قوی‌تر و در کدام شاخه‌ها ضعیف‌تر هستند. برای افزایش دانش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
شناسایی نیاز مشتری | کشف نیاز مشتری گام اول فروش است
اجازه بدهید ابتدا نگاه یک فروشنده‌ی غیرحرفه‌ای به فرایند فروش را با هم مرور کنیم. گاهی به این شیوه‌ی نگرش، نگرش جعبه‌ی سیاه یا Black Box Attitude می‌گویند: فروشندگانی که با این فرض، بازی فروش را آغاز می‌کنند، معمولاً در تجربه‌های اول، گزینه‌های مختلف را آزمایش می‌کنند و هر بار عکس‌العمل جعبه (مشتری) را می‌بینند. مثلاً: به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
آشنایی با بخش‌های کلیدی گفتگوی فروش
پیش‌نیاز مطالعه این درس: فروش شخصی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند اصطلاح گفتگوی فروش یا Sales Dialogue را تعریف کنند. بتوانند بخش‌های کلیدی در گفتگوی فروش را فهرست کنند. با مرور تجربیات و خاطرات خود، بتوانند نقاط قوت و ضعف خود و سازمان فروش را در گفتگوی فروش تشخیص دهند.£ فروش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
فروش شخصی یا Personal Selling چیست؟ (آشنایی با یک اصطلاح)
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند فروش شخصی را تعریف کنند. مسیر تحول نگرش به فروش شخصی را در طول زمان تشریح کنند. با مشاهده‌ی شیوه‌ی فروش شرکت‌ها و سازمان‌ها، میزان استفاده از فروش شخصی در فرایند بازاریابی و فروش را برآورد کنند. میزان علاقه و نیز میزان مهارت خود را در حوزه فروش شخصی به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
دو نوع فروشندگی: فروش به افراد / فروش به سازمان‌ها و کسب و کارها
پیش نیاز مطالعه این درس: خرده فروشی چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: بتوانند فروشندگان و فروشندگی را به دو دسته‌ی فروش به افراد و فروش به سازمان‌ها تقسیم کنند. بتوانند برخی از تفاوت‌های این دو نوع فروش را شرح دهند. £ عنوان فروشنده و مهارت فروشندگی چنان وسیع و گسترده است، که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای | دوره آنلاین
دوره آموزش فروش و تکنیک های فروشندگی حرفه ای از جمله درسهای مهارتی متمم محسوب می‌شوند. به همین علت درسهای دوره فروش و فروشندگی در مقایسه با سایر دروسی که در دوره MBA به آنها پرداخته‌ایم، جنبه‌ی آکادمیک و تئوری کمرنگ‌تری دارند و به فضای کاربردی و نیازهای روزمره‌ی فروشندگان نزدیک‌تر هستند. این قطعاً به آن معنا نیست
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
آیا در مذاکره فروش، درباره ایرادها و نقاط ضعف محصول‌تان صحبت می‌کنید؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: هنگامی که در مذاکره‌ها، با شرایطی مواجه می‌شوند که باید در مورد مطرح کردن یا مطرح نکردن نقاط ضعف محصول (یا پیشنهاد) خود تصمیم بگیرند، استراتژی مناسب را انتخاب کنند.£ پنهان کردن نقاط ضعف و مشکلات محصول، گاهی اوقات یک کار غیر اخلاقی است. مثلاً وقتی شما
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
جمع آوری اطلاعات در فرایند خرید
قبلاً توضیح دادیم که فرایند خرید، پنج مرحله دارد که از برانگیخته شدن یک نیاز، آغاز شده و با جمع آوری اطلاعات و ارزیابی آن اطلاعات و اقدام به خرید، ادامه می‌یابد. در این درس قصد داریم به طور خاص در مورد مرحله جمع آوری اطلاعات (Information Search) با شما صحبت کنیم. قبل از هر
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
ارسال پیامک تبلیغاتی با هدف مشتری یابی
ارسال پیامک تبلیغاتی نوع دیگری از تماس سرد برای مشتری یابی است که در درسهای قبل، به آن اشاره کردیم. بعید است مردی را پیدا کنیم که هر هفته چند بار پیامک تبلیغاتی اپیلاسیون دریافت نکرده باشد. یا اکثر خانم‌ها، احتمالاً پیامک تبلیغاتی کاشت موی طبیعی را دریافت کرده‌اند! شاید با جستجویی در کتاب‌های بازاریابی
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
نیاز در ذهن یک مشتری
زمانی که از پنج مرحله اصلی خرید صحبت می‌کردیم، اشاره کردیم که نخستین مرحله، برانگیخته شدن نیاز در ذهن مشتری است. به سادگی قابل تصور است که اگر واقعاً یک نیاز قطعی در ذهن مشتری وجود داشته باشد، دیر یا زود ممکن است تصمیم بگیرد و برای تامین آن نیاز هزینه کند. تامین این نیاز
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
مرور پنج مرحله یک خرید
مدل‌ها و ابزارهای متعددی برای بررسی و تحلیل مشتریان وجود دارد. یکی از مدل‌هایی که می‌تواند به درک بهتر رفتار مشتری و انتخاب استراتژی‌های مناسب برای فروش کالا و خدمات کمک کند، توجه به این مسئله است که هم‌اکنون، مشتری در کدام مرحله از خرید قرار دارد. بعضی از فروشندگان، بر اساس تجربیات گذشته خود،
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
وظایف فروشنده-دیدگاه یخچال و اسکیمو
با هم در مورد وظایف فروشنده و اینکه چه پیش‌نیازهایی برای تبدیل شدن به یک «فروشنده موفق» وجود دارد، صحبت کردیم. البته فقط عناوین را مطرح کردیم و هر کدام را باید به صورت جداگانه بررسی کنیم. اما سوال مهم دیگری هم وجود دارد. چه در اینجا و چه هر جای دیگری که ما در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش