هوش هیجانی (هوش عاطفی) و کاربرد آن در مدیریت و کسب و کار
هوش هیجانی (Emotional Intelligence) را می‌توان یکی از رایج‌ترین مُدهای مدیریتی دهه‌های اخیر دانست. شاید کمتر اصطلاحی را بتوان در حوزه‌ی مدیریت و روانشناسی یافت که به اندازه‌ی هوش هیجانی، هم‌زمان از یک سو مفاهیم ارزشمند و عمیق را در خود جای داده و از سوی دیگر، به صورت گسترده در قالب حرف‌ها و توصیه‌ها
✔ هوش هیجانی
تفاوت هیجان و احساس چیست؟
هیجان (Emotion) و احساس (feeling) دو اصطلاحی هستند که دائماً در تعریف هوش هیجانی و بحث‌‌های مرتبط با این موضوع می‌شنویم و می‌خوانیم. بسیار پیش می‌آید که این دو واژه را به جای یکدیگر هم به‌کار ببریم. اینکه هیجان و احساس را به جای یکدیگر یا به عنوان معادل به‌کار ببریم، معمولاً مشکل جدی ایجاد نمی‌کند و بسیاری از
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
تعریف خلق در روانشناسی چیست؟
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم خلق (Mood) را که گاهی در زبان محاوره از آن به عنوان خلق و خو نیز یاد می‌شود شرح دهند. توضیح دهند که مفهوم خلق در مقابل اصطلاحات احساس و هیجان چه معنایی دارد و چگونه از آنها جدا می‌شود. این نکته را به خاطر بسپارند که
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
آنتونیو داماسیو
آنتونیو داماسیو را می‌توان یکی از نامدارترین نورولوژیست‌های معاصر دانست. او که اکنون هشتمین دهه‌ی زندگی خود را می‌گذراند، نقش مهمی در شناخت ما از هیجانات و کارکرد آنها در مغز و فرایند تصمیم گیری ما انسان‌ها داشته است. داماسیو از دو منظر جایگاه ویژه دارد: در جامعه‌ی آکادمیک از نظر تعداد مقالات علمی و
✔ هوش هیجانی
کتاب گفتگوهای سرنوشت ساز
کتاب گفتگوهای سرنوشت ساز (Crucial Conversations) را می‌توان یک کتاب موفق مدیریتی در حوزه‌ی ارتباطات، مذاکره و هوش هیجانی دانست. تقریباً تمام آن‌چه به عنوان ویژگی‌های یک کتاب موفق مدیریتی انتظار دارید را می‌توانید در این کتاب ببینید. کتابی پرفروش و معتبر با تیراژ میلیونی که با وجود ارائه‌ی نخستین ویرایش آن در سال ۲۰۰۲،
✔ هوش هیجانی
کتاب هوش هیجانی دانیل گلمن (کتابی ساده اما غنی)
اگر از کارشناسان و دانشگاهیان درباره تأثیرگذارترین کتاب هوش هیجانی بپرسید، احتمالاً اغلب آنها بر روی کتاب هوش هیجانی دانیل گلمن اتفاق‌نظر خواهند داشت. کتاب دانیل گلمن از دو جهت حائز اهمیت است: یکی اینکه کتابی جریان‌ساز در زمینه‌ی هوش هیجانی (یا هوش عاطفی) است. دیگر اینکه در مقایسه کتابهای بسیاری که بر اساس آن یا با
✔ مختص کاربر ویژه
✔ معرفی کتابهای روانشناسی
✔ هوش هیجانی
دانیل گلمن | رواج‌دهنده‌ی مفهوم هوش هیجانی (هوش عاطفی)
پیش و پس از دانیل گلمن نیز افراد بسیاری درباره هوش مطالعه کرده و کتابهای متعدد نوشته‌اند. از آلفرد بینه و هوارد گاردنر تا ریموند کتل و اشترنبرگ و فویرشتاین. حتی بخش قابل توجهی از مفاهیمی که او درباره هوش هیجانی (یا هوش عاطفی) می‌گوید، قبلاً در نوشته‌های پیتر سالووی (Peter Salovey) مورد اشاره قرار گرفته است. این سالووی
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
مدیریت احساسات و ایفای نقش در محل کار
پیش نیاز درس مدیریت احساسات در محل کار: مطالعه‌ی درس کارگری عاطفی (یا کارگری احساسی) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از پایان این درس: به خاطر بسپارند که کارگری احساسی هم می‌تواند مثبت یا منفی باشد و آن را صرفاً به عنوان یک واژه‌ی منفی به کار نبرند. به مهارت خود در مدیریت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
مدیریت هیجانات و پاسخ‌های احساسی با استفاده از تحلیل رفتار متقابل
پیش‌نیاز مطالعه این درس: آشنایی با بحث ساختار شخصیت در تحلیل رفتار متقابل از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند جایگاه رفتار بالغانه را در مواجهه با تحریک‌های هیجانی، درک کنند.. بتوانند علت تاکید بسیار زیاد بر روی رفتار بالغانه را در بحث تحلیل رفتار متقابل شرح دهند. بیشتر از قبل مراقب
✔ تحلیل رفتار متقابل
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
هوارد گاردنر (پیشنهاد دهنده‌ی مدل هوش چندگانه)
از دوستان متممی انتظار می‌رود پس از پایان مطالعه این درس: نام هوارد گاردنر را به عنوان پیشنهاد دهنده نظریه هوش چندگانه به خاطر بسپارند. تعریف هوش از نگاه گاردنر را درک کنند و بتوانند برای آن مصداق‌هایی را جستجو کنند. با فهرست هوش های چندگانه آشنا باشند.£ هوارد گاردنر از جمله روانشناسان مطرح معاصر است که ضمن تدریس
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ هوش هیجانی
کسانی که هرگز در کار پیشرفت نمیکنند
افراد ترسو افراد ترسو، مشکلات زیادی را در محیط کار ایجاد می‌کنند. اگر از اخراج شدن بترسند، هر روز تمام وقت خود را صرف جستجوی کسانی می‌کنند که ممکن است وسیله‌ی اخراج آنها را فراهم کنند. یا اینکه از صبح تا عصر، در جستجوی متهم کردن دیگران در محیط کار هستند. این نوع افراد باور
✔ مبانی رفتار سازمانی
درباره‌ی بازیها (۱)
در میان دغدغه‌های جوانی و نوجوانی، شاید کمتر بحثی به اندازه‌ی بحث بازیها، گفتگو و جنجال و اختلاف نظر راه انداخته باشد. زمانی در مورد چای و قهوه گفته بودیم: با افزایش گردش مالی یک صنعت، همیشه می‌توان کسانی را پیدا کرد که مستقل از واقعیت، به نفع یا علیه آن صنعت تحقیق کرده و
✔ قبل از بیست و دو سالگی
تعریف هوش هیجانی چیست؟