وقتی زیگموند فروید در سالهای ۱۸۹۴ بحث مکانیزم های دفاعی یا Defense Mechanisms را آغاز کرد و مفهوم پردازی حول و حوش آن را برای نخستین بار در مقاله‌ای تحت عنوان نوروسایکوز دفاع انجام داد، احتمالاً فکر نمی‌کرد که مکانیزم های دفاعی و مباحثی که بعدها در حول و حوش آن شکل گرفت، مورد علاقه فعالان

برای سمینار پیامها در مذاکره، از مجموعه‌ای اسلایدها و خبرنامه‌های آموزشی برای اطلاع‌رسانی و تبلیغات استفاده شد. اگر چه به صورت پراکنده این اسلایدها و خبرنامه‌ها در نقاط مختلف فضای مجازی معرفی شده‌اند، اما تصمیم گرفتیم فایل‌ همه آنها را برای دانلود در اینجا بگذاریم. پنج فایل اول مربوط به خبرنامه‌های قبل از سمینار و

آرنولد و اسلاک، کارگران قدیمی معدن بودند. آنها در استخراج برخی از بزرگ‌ترین معادن جواهر زمان خود، همکاری کرده‌ بودند. این کارگران فقیر و ساده، زمانی که در زمستان ۱۸۷۲ با خبر پیدا شدن یک معدن بزرگ الماس به شهر برگشتند، هیچ‌کس باور نمی‌کرد این خبر واقعیت داشته باشد. هارپندینگ، سرمایه‌دار معروف آمریکایی، بلافاصله از

همه ما باور داریم که مذاکره و مهارتهای مرتبط با مذاکره، زمانی مفید هستند که طرف مقابل عاقل و منطقی بوده و علاقمند باشد تا گفتگو را به شکلی سازنده و با کمترین هزینه به پایان برساند. اما برای همه‌ی ما پیش می‌آید که با مذاکره‌کنندگانی روبرو می‌شویم که به گونه‌ای بسیار غیرمنطقی رفتار می‌کنند.

بسیار پیش می‌آید که در گفتگو و مذاکره با دوست یا همکار یا مدیر خود، پیامهای کلامی و غیرکلامی منفی دریافت کنیم. به این جملات توجه کنید: – شما واقعاً یک مدیر بی لیاقت هستید – من کسی را به پستی تو ندیده‌ام! (ممکن است در هر مذاکره‌ای شنیده شود!) – تو یک کارمند ناتوان