Menu
نویسنده مطلب : آرش علیزاده عادل

مطلب مورد بحث:

تاریخچه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری


من به بررسی کسب و کار فروش عطر به صورت تلفنی پرداختم.

ترتیبی که قرار دادم از قابل لمس ترین دیدگاه به کمرنگ ترین دیدگاه میباشد.

محصول محور: محصولات دست ساز بوده و کیفیت بسیار بالایی( در حد نمونه های اورجینال) دارند که تامین کننده نیاز مشتری است

فروش محور: فروشنده برای متقاعد سازی مشتری رفتار خوبی دارد و با حوصله راجع به هر عطری که بخواهید توضیحات لازم را می دهد( مثلا می گوید که عطر مورد نظر شما مربوط به چه سالی است، چه ساختاری دارد و …)

 

بازار محور: در این کسب و کار به این دیدگاه توجه چندانی نشده است و از رویکرد های جدید بازاریابی خبری نیست.

 

رابطه محور: خدمت دهنده مورد نظر رابطه مناسبی با مشتری برقرار کرده و سعی میکند کاملا مطابق نظر و میل شما رفتار مند ولی روش مدرن و علمی در کار نیست